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“Fate attenzione!” 1 su 5 stelle
Recensione di Albergo Aurora Ristorante

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Albergo Aurora Ristorante
3.0 su 5 Hotel   |   Via S. Antonio 19, 24020 Castione della Presolana, Italia   |  
Servizi dell'hotel
Classificato al n.2 di 11 hotel a Castione della Presolana
Certificato di Eccellenza
Eco LeaderLivello Oro
Milano
1 recensione
3 voti utili 3 voti utili
“Fate attenzione!”
1 su 5 stelle Recensito il 6 gennaio 2009

Esperienza pessima: nonostante la prenotazione telefonica e la conferma sempre telefonica della sera precedente, quando ci siamo presentati il 3 gennaio alle ore 19.00 l'albergo aveva dato ad altri la nostra camera, adducendo la scusa che noi avremmo chiamato la sera prima per disdire la prenotazione, fatto assolutamente non vero. Il personale non ha neanche dato il minimo supporto per trovare un'altra sistemazione presso un altro albergo della zona, a noi poco conosciuta. Immaginate il disagio di essere lasciati senza camera alle 7 di sera del 3 gennaio. Sconsiglio vivamente a tutti di andare in questo hotel, in quanto il comportamento verso noi clienti è stato a dir poco scorretto.

  • piaciuto di meno — Il personale!
  • Ha soggiornato in Gennaio 2008, viaggiato in coppia
    • 1 su 5 stelle Qualità/prezzo
    • 3 su 5 stelle Posizione
    • 1 su 5 stelle Reception
    • 1 su 5 stelle Stanze
    • 1 su 5 stelle Pulizia
    • 1 su 5 stelle Servizi
    • 1 su 5 stelle Servizi speciali (accesso ad internet, ecc.)
Questa recensione è stata utile? 3
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
ciurdo, propietario alle Albergo Aurora Ristorante, ha risposto a questa recensione., 13 giugno 2009
Come tutti sanno le prenotazioni devono tutelare sia il Cliente che l'hotele quindi vanno regolate da un contratto (caparra o carta di credito) .Detto questo ,tutto il resto è oggetto di discussione . Nel caso in questione abbiamo avuto una telefonata di prenotazione ed una di disdetta con lo stesso nominativo . Può essere una coincidenza ma era il 3 gennaio anche per l'hotel e forse una disattenzione ha generato la cancellazione sbagliata. grazie
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77 recensioni dei viaggiatori

Valutazione
    57
    14
    2
    2
    2
Vedi recensioni su
31
25
1
Business
0
Riassunto punteggio
  • Qualità del sonno
    4,5 su 5 stelle
  • Posizione
    4 su 5 stelle
  • Camere
    4 su 5 stelle
  • Servizi
    4,5 su 5 stelle
  • Rapporto qualità/prezzo
    4,5 su 5 stelle
  • Pulizia
    4,5 su 5 stelle
I consigli dei viaggiatori aiutano a scegliere la camera giusta.   Consigli sulle camere (5)
Data | Punteggio
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Ulteriori informazioni sull'hotel Albergo Aurora Ristorante

Indirizzo: Via S. Antonio 19, 24020 Castione della Presolana, Italia
Regione: Italia > Lombardia > Provincia di Bergamo > Castione della Presolana
Servizi:
Bar/Lounge Selezione di bevande Colazione gratuita Internet ad alta velocità gratuito (WiFi) Parcheggio gratuito Ristorante Servizio in camera Servizio navetta Suite Accesso disabili Trasporti per l'aeroporto
Stile hotel:
N. 2 Eco hotel a Castione della Presolana
N. 3 hotel per famiglie a Castione della Presolana
Fascia prezzo (per notte): €57 - €77
Categoria hotel:3 stella/e — Albergo Aurora Ristorante 3*
Numero di camere: 27
Opzioni di prenotazione:
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Conosciuto anche come:
Hotel Aurora Castione
Albergo Aurora Ristorante Castione Della Presolana, Provincia Di Bergamo

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