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“Struttura fantastica” 4 su 5 stelle
Recensione di Sheraton Kauai Resort

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Sheraton Kauai Resort
4.0 su 5 Resort   |   2440 Hoonani Rd, Poipu, Kauai, HI 96756   |  
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Servizi dell'hotel
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Classificato al n.6 di 6 hotel a Poipu
Recensore esperto
37 recensioni 37 recensioni
17 recensioni di hotel
Recensioni in 21 città Recensioni in 21 città
13 voti utili 13 voti utili
“Struttura fantastica”
4 su 5 stelle Recensito il 2 ottobre 2014

In linea con la catena di cui fa parte. Hotel molto bello, aree comuni (lobby, giardini, ecc) ben curate e molto eleganti. Abbiamo soggiornato in una camera situata nella zona giardino dall'altra parte della strada, camera nuova, spaziosa, ben arredata e dotata di tutti i confort (viene pulita 2 volte al giorno). Di sicuro le tariffe non sono basse, ma del resto l'hotel è di alto livello. Il personale è cortese, sia alla reception che quello di servizio. Nota negativa, la tassa per i servizi (più di 30 usd a camera al giorno) da pagare obbligatoriamente in loco. Mi sembra un'esagerazione per un telo mare e un ghiacciolo in piscina!

Ha soggiornato in Ottobre 2014
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Elaine L, Manager alle Sheraton Kauai Resort, ha risposto a questa recensione., 4 ottobre 2014
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Aloha,

On behalf of the Sheraton Kauai Resort, we would like to thank you for taking the time to share your experience with us. It is with great pleasure to hear that you have had a wonderful time during your stay at our property. We sure hope that you will one day return to our beautiful island. Should you have any questions, please feel free to contact a Guest Service Manager at our property. They will be happy to assist and connect with you. Mahalo and a hui hou!
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1.101 recensioni dei viaggiatori

Valutazione
    393
    386
    191
    90
    41
Vedi recensioni su
228
632
27
33
Riassunto punteggio
  • Posizione
    4,5 su 5 stelle
  • Qualità del sonno
    4 su 5 stelle
  • Camere
    4 su 5 stelle
  • Servizi
    4 su 5 stelle
  • Rapporto qualità/prezzo
    3,5 su 5 stelle
  • Pulizia
    4 su 5 stelle
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Torino
Contributore esperto
10 recensioni 10 recensioni
7 recensioni di hotel
Recensioni in 7 città Recensioni in 7 città
1 voto utile 1 voto utile
2 su 5 stelle Recensito il 8 settembre 2014

Ho soggiornato con mio marito ad agosto x 3 notti e le parole per descrivere l'hotel sono sporco e vecchio. L'unica cosa degna di nota era la vista che si godeva dalla stanza e la tranquillità della stessa .La moquette della stanza era umida, la vetrata che dava sul balconcino era piena di salsedine ed in 3giorni non e' mai stata pulita.La chiusura della suddetta vetrata era arrugginita. La vasca/doccia era incrostata di calcare:insomma un 5 stelle da declassare .Anche gli ambienti comuni lasciavano molto a desiderare....i cocktails di benvenuto infimi e serviti in bicchieri di plastica. Ripeto l'unica cosa positiva e' la posizione...(per la precisione ho soggiornato in una superior vista oceano, non oso immaginare cosa fossero le altre stanze...) Non posso recensire i ristoranti perché non ho pranzato nemmeno una volta in hotel vista l'impressione che avevo avuto all'arrivo del lounge bar...

  • Ha soggiornato in Agosto 2014, viaggiato in coppia
    • 3 su 5 stelle Posizione
    • 1 su 5 stelle Pulizia
    • 1 su 5 stelle Servizi
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Elaine L, Manager alle Sheraton Kauai Resort, ha risposto a questa recensione., 20 settembre 2014
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Aloha farm_mott,

Thank you for choosing the Sheraton Kauai Resort to be your home away from home. We appreciate you staying with us and taking the time to send us your feedback. We are sorry to hear that your room was not up to your satisfaction and that the complimentary welcome drinks were not what you expected. It is not the norm of the Sheraton Kauai Resort to dissappoint our guests. Your comments are very important to us as we strive to offer unmatched guest service to all of our visitors. We hope you enjoyed Kauai and had a seamless trip home. Thank you again for writing to us and we hope to be able to serve you again.
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Firenze, Italia
Recensore
18 recensioni 18 recensioni
4 recensioni di hotel
Recensioni in 7 città Recensioni in 7 città
5 voti utili 5 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 6 agosto 2014

Hotel assolutamente eccezionale posto sull' Oceano offre di tutto di più con un servizio superiore e una location unica, con il passare delle ore i colori cambiano e si rinnova sempre un nuovo panorama

Consiglio sulle camere: Fronte Oceano meravigliosa vista
Altri consigli sulle camere
  • Ha soggiornato in Agosto 2014, viaggiato con la famiglia
    • 5 su 5 stelle Qualità/prezzo
    • 5 su 5 stelle Qualità del sonno
    • 5 su 5 stelle Servizi
Questa recensione è stata utile? 3
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Roma, Italia
Recensore super
100 recensioni 100 recensioni
25 recensioni di hotel
Recensioni in 34 città Recensioni in 34 città
42 voti utili 42 voti utili
3 su 5 stelle Recensito il 18 giugno 2014

In una struttura che vanta la spiaggia più bella di tutta l'isola di Kauai mai ci saremmo aspettati una così scarsa attenzione al cliente, già dall'arrivo le cose si sono presentate malissimo: giunti alle 12.00 ci viene comunicato con una certa enfasi che siamo fortunati, la nostra camera, nonostante l'orario, è già pronta, noi ne prendiamo atto con soddisfazione e ci rechiamo in stanza per prenderne possesso.......la camera, non solo aveva i letti sfatti e asciugamani sul pavimento, ma anziché il letto matrimoniale "king SIze" aveva due letti separati. Decisamente alterato faccio ritorno alla reception facendo presente la situazione ed evidenziando che nella nostra prenotazione era espressamente richiesto il letto king SIze, anziché scusarsi per il disguido, mi rispondono che la direzione non garantiva il formato del letto richiesto!!!!! Ovviamente sono andato su tutte le furie ed ho preteso che mi accontentassero immediatamente! Resisi conto della mia determinazione ci hanno chiesto di pazientare un paio d'ore (!!!!!), che avrebbero fatto il possibile per accontentarci. Ma come detto questo è stato solo l'inizio di una serie di disservizi che sono culminati nel lasciarci per strada alle 23.00 dopo cena in un centro commerciale, perché "quando sono venuti a prenderci noi non eravamo lì "( il servizio shuttle ci era stato proposto da loro) , ma anche il giorno del commiato, per avere i portabagagli in camera ho dovuto richiederli per ben 4 volte, dopo averli prenotati la sera prima, in quanto la partenza era prevista alle ore 07.30....morale della favola, siamo usciti dall'hotel alle 08.15 correndo seriamente il rischio di perdere il volo!!!!!!come detto questo hotel vanta una posizione incredibile, è questo il motivo per cui ho dato un giudizio nella media che, francamente, per i servizi prestati avrebbe dovuto essere PESSIMO. mi limito a sconsigliare questa struttura a chi intende trascorrere delle giornate di relax.

  • Ha soggiornato in Maggio 2014, viaggiato in coppia
    • 3 su 5 stelle Qualità/prezzo
    • 5 su 5 stelle Posizione
    • 4 su 5 stelle Qualità del sonno
    • 3 su 5 stelle Stanze
    • 3 su 5 stelle Pulizia
    • 1 su 5 stelle Servizi
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Recensore
14 recensioni 14 recensioni
5 recensioni di hotel
Recensioni in 8 città Recensioni in 8 città
7 voti utili 7 voti utili
3 su 5 stelle Recensito il 1 aprile 2014

l'Hotel era in ristrutturazione in alcune parti comuni per cui ci hanno offerto la colazione a buffet ottima e varia che sarebbe costata 30$ a persona ! Bellissima la spiaggia, pulita e curata e sempre diversa causa onde. La piscina era calda !! ma molto bella. Il ristorante eccessivamente caro ma poco distante, al centro commerciale, c'e' un ristorantino con musica dal vivo ottimo si chiama Keoki's Paradise, stile americano. La mia camera era garden view, sulla grande piscina, molto tranquilla per la vista mare ..... due passi ed ero in spiaggia. Suggerisco il MAI TAI del bar sulla spiaggia, caro ma formidabile !

Consiglio sulle camere: Garden view tranquille e vista sulla piscina e sul verde del giardino non ho sentito la mancanza del
Altri consigli sulle camere
  • Ha soggiornato in Agosto 2013, viaggiato con la famiglia
    • 2 su 5 stelle Qualità/prezzo
    • 4 su 5 stelle Posizione
    • 5 su 5 stelle Qualità del sonno
    • 4 su 5 stelle Stanze
    • 5 su 5 stelle Pulizia
    • 5 su 5 stelle Servizi
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Elaine L, Manager alle Sheraton Kauai Resort, ha risposto a questa recensione., 7 aprile 2014
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Aloha EnricoF4,

Thank you for choosing Sheraton Kauai Resort for your trip to the islands in August of last year. We are pleased you enjoyed the beauty of Poipu Beach and our pool area. We are also pleased to read you enjoyed the local dining close to the hotel. We hope you will consider our resort for a future visit to Kauai and look forward to being of service to you again. Mahalo.
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Alba, Italia
Recensore
19 recensioni 19 recensioni
13 recensioni di hotel
Recensioni in 17 città Recensioni in 17 città
13 voti utili 13 voti utili
1 su 5 stelle Recensito il 7 dicembre 2013 tramite dispositivo mobile

Questa e' la seconda volta che lo frequentiamo, stavolta in occasione del nostro viaggio di nozze ma siamo rimasti abbastanza delusi..tutto quello che avevamo trovato 3 anni fa e' stato modificato ora rimangono solo i costi proibitivi per tutte le attivita' proposte (cene,feste a tema).l hotel vi trattiene 30 dollari piu tasse al giorno accampando una serie di scuse tra cui che vi da il telo mare o la bicicletta se ne avete bisogno.e' una loro regola quindi non si scappa dovrete pagare.Abbiamo fatto colazione il primo giorno e altra brutta sorpresa rispetto a 3 anni fa e' che la fantastica colazione molto varia e completa era sparita.Ora per soli...52 dollari abbiamo preso un caffe uno yogurt e un po di frittata.ma non perche' non avessimo fame ma perche compresi in questo prezzo politico non c'era nient altro.se uno avesse voluto le uova con il bacon pagava altri 26 dollari.Da segnalare la pessima connessione wifi non funzionante in stanza (deluxe fronte mare) e anche nelle aree comuni difficile riuscire a navigare.un ultimo punto, all' interno dell hotel puo' andare e venire chiunque e non c'e' il minimo controllo.Poco rassicurante

Ha soggiornato in Dicembre 2013, viaggiato in coppia
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Elaine L, Manager alle Sheraton Kauai Resort, ha risposto a questa recensione., 9 dicembre 2013
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Aloha AlessandroSara,

Thank you for choosing Sheraton Kauai Resort again and for taking the time to share your most recent experience with us. We are sorry that you were disappointed with your experiences such as breakfast service and the available Wifi. We are currently working on upgrading our high-speed internet and are sorry that these updates were not in place upon your arrival. It is important for our guests to feel the value of the many services and amenities we have available at the resort, and your comments have been shared to continue to improve. We appreciate your feedback and hope you will consider returning to the islands again in the future. Mahalo.
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1 recensione
5 su 5 stelle Recensito il 7 settembre 2013 tramite dispositivo mobile

Siamo stati in questo bellissimo resort a luglio del 2013...una location stupenda e il personale fantastico...la spiaggia bellissuma e la piscina da 5 stelle...la colazzione molto buona...il parcheggio gratuito..il tramonto e verramente una meraviglia visto dal interno del resort direttamenta dalla spiaggia...

Ha soggiornato in Luglio 2013, viaggiato in coppia
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gg/mm/aaaa gg/mm/aaaa
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Ulteriori informazioni sull'hotel Sheraton Kauai Resort

Indirizzo: 2440 Hoonani Rd, Poipu, Kauai, HI 96756
Numero di telefono:
Regione: Stati Uniti > Hawaii > Kauai > Poipu
Servizi:
Bar/Lounge Spiaggia Centro congressi con accesso a Internet Centro fitness con palestra/sala fitness Parcheggio gratuito Attività per bambini/famiglie Animali domestici ammessi Ristorante Servizio in camera Suite Piscina Accesso disabili
Stile hotel:
N. 4 migliori hotel resort a Poipu
N. 5 hotel di lusso a Poipu
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N. 5 hotel romantici a Poipu
Fascia prezzo (per notte): €194 - €329
Categoria hotel:4 stella/e — Sheraton Kauai Resort 4*
Numero di camere: 394
Opzioni di prenotazione:
TripAdvisor collabora con Starwood, Booking.com, TripOnline SA, Hotels.com, HotelTravel.com, EasyToBook, Expedia, Odigeo e Odigeo per consentirti di effettuare facilmente le prenotazioni presso Sheraton Kauai Resort. Ogni mese aiutiamo milioni di viaggiatori a trovare l'hotel ideale per le vacanze e i viaggi di lavoro, garantendo sempre i migliori sconti e offerte speciali.
Conosciuto anche come:
Sheraton Kauai Resort Poipu
Sheraton Kauai Hotel Poipu
Sheraton Poipu
Poipu Sheraton

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