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“STUPENDO ma.................” 5 su 5 stelle
Recensione di Excellence Riviera Cancun

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Excellence Riviera Cancun
4.5 su 5 Resort tutto incluso   |   Carretera Federal 307 Chetumal-Puerto Juarez KM 324 -342 | Manzana 7, Lote 1, S.M. 11, Puerto Morelos 77580, Messico   |  
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Classificato al n.4 di 23 hotel a Puerto Morelos
Manchester
1 recensione
10 voti utili 10 voti utili
“STUPENDO ma.................”
5 su 5 stelle Recensito il 6 giugno 2008

Siamo rimasti piuttosto amareggiati dalle mance eccessive. Questo comincia a creare un sistema di servizio a due livelli: per ottenere il livello di servizio che ci si aspetta, si deve dare una mancia; se non date la mancia, ricevete il secondo livello. Non è un grosso problema dato che il personale è molto efficiente e laborioso. Probabilmente gli americani si sentono a loro agio con il livello delle mance, ma per noi britannici non è giusto.

Ancora più irritante e fastidioso è il numero ridotto di galleggianti fornito dall’albergo per uso degli ospiti nelle piscine. Normalmente, questi sono accaparrati da poche persone che pensano egoisticamente che siano per il loro uso esclusivo e non per uso comune. Potete vederli nascosti dietro le loro sdraio attorno alle piscine, e poi alla fine della giornata se li portano nelle loro camere. L’albergo è ben al corrente del problema, ma pare che non voglia occuparsene.

Potrebbero magari toglierli completamente o permettere al personale della piscina di controllarne diplomaticamente l’uso.

Per il resto, questo è un albergo di prima classe con ottimi servizi e personale.

Questa recensione è stata utile? 7
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Scritta inizialmente in inglese su www.tripadvisor.com. Vedi l'originale
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6.802 persone hanno scritto una recensione su questo hotel

Valutazione
    5.102
    1.132
    348
    141
    79
Vedi recensioni su
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28
39
Riassunto punteggio
  • Qualità del sonno
    4,5 su 5 stelle
  • Posizione
    4,5 su 5 stelle
  • Camere
    4,5 su 5 stelle
  • Servizi
    4,5 su 5 stelle
  • Rapporto qualità/prezzo
    4,5 su 5 stelle
  • Pulizia
    5 su 5 stelle
Data | Punteggio
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  • Portoghese per primo
  • Russo per primo
  • Spagnolo per primo
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Italiano per primo
Vancouver
1 recensione
13 voti utili 13 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 2 febbraio 2007

Siamo stati due settimane all’Excellence Riviera. È stata la vacanza più memorabile della nostra vita! Abbiamo fatto molte ricerche sul web perché volevamo essere sicuri di avere il meglio: quest’hotel e il suo personale erano il top! In particolare voglio citare Louis della ricezione, Abimael del bar e Leonardo del ristorante messicano…che persone straordinarie! Durante la nostra vacanza è stato tutto perfetto!!! E non è cosa da poco! Il cibo era fantastico e il servizio era eccezionale. C’erano una gran quantità di attività organizzate e ogni sera venivano presentati degli spettacoli davvero fantastici. Avrete la possibilità di rilassarvi completamente! Il centro benessere è eccezionale, abbiamo partecipato al percorso benessere. Abbiamo anche fatto delle escursioni favolose. Nel complesso: è un posto dove torneremmo molto volentieri! Ideale per sfuggire allo stress quotidiano e dedicarsi al proprio compagno, divertirsi con gli amici, conoscere gente nuova…

Questa recensione è stata utile? 11
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Scritta inizialmente in inglese su www.tripadvisor.com. Vedi l'originale
Preston, UK
Recensore esperto
33 recensioni 33 recensioni
16 recensioni di hotel
Recensioni in 21 città Recensioni in 21 città
44 voti utili 44 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 25 gennaio 2007

Siamo stati all’Excellence Riviera durante il periodo di Natale ed è stata un’esperienza veramente rilassante. Il personale dell’hotel è stato molto cordiale e si è occupato di noi in modo impeccabile. La camera era arredata in modo lussuoso, il cibo era delizioso in tutti i ristoranti (tranne che in quello dove cucinavano l’aragosta) e l’hotel in generale era perfettamente pulito. Le piscine erano fantastiche, la spiaggia era proprio attaccata all’hotel e se ordinavamo un drink ce lo portavano direttamente sotto l'ombrellone. Questo è il posto ideale dove andare a riposarsi, non aspettatevi di trovare attrazioni turistiche nei dintorni. Siamo andati a visitare le rovine Maya con una gita organizzata, abbiamo fatto un viaggio di 3 ore all’andata e 3 al ritorno e abbiamo perso molto tempo con i venditori ambulanti che cercavano di farci comprare souvenir di dubbio gusto. Pensate solo a rilassarvi e a godervi questo hotel magnifico!

Questa recensione è stata utile? 11
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Scritta inizialmente in inglese su www.tripadvisor.com. Vedi l'originale

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Ulteriori informazioni su Excellence Riviera Cancun

Indirizzo: Carretera Federal 307 Chetumal-Puerto Juarez KM 324 -342 | Manzana 7, Lote 1, S.M. 11, Puerto Morelos 77580, Messico
Numero di telefono:
Regione: Messico > Penisola dello Yucatan > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Morelos
Servizi:
Bar/Lounge Spiaggia Centro congressi con accesso a Internet Centro fitness con palestra/sala fitness Colazione gratuita Internet ad alta velocità gratuito (Wi-Fi) Parcheggio gratuito Ristorante Servizio in camera Spa Suite Piscina Accesso disabili
Stile hotel:
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Fascia prezzo (per notte): €232 - €422
Categoria hotel:4,5 stella/e — Excellence Riviera Cancun 4.5*
Opzioni di prenotazione:
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Conosciuto anche come:
Secret Hotel
Secrets Hotels
Excellence Riviera Maya
Excellence Riviera Cancun Hotel Puerto Morelos
Excellence Riviera Cancun Messico/Riviera Maya - Puerto Morelos
Excellence Riviera Cancun Puerto Morelos
Excellence Cancun
Secrets Excellence Riviera Cancun
Cancun Excellence Riviera
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