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“Servizio inappuntabile” 5 su 5 stelle
Recensione di Sofitel Vienna Stephansdom

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Sofitel Vienna Stephansdom
5.0 su 5 Hotel   |   Praterstrasse 1, Vienna 1020, Austria (Leopoldstadt)   |  
Servizi dell'hotel
Classificato al n.22 di 364 hotel a Vienna
Milan, Italy
Recensore
11 recensioni 11 recensioni
4 recensioni di hotel
Recensioni in 7 città Recensioni in 7 città
5 voti utili 5 voti utili
“Servizio inappuntabile”
5 su 5 stelle Recensito il 14 dicembre 2011

Il servizio è basato sulla cortesia sin dal primo contatto. Le camere sono pulite e accoglienti con gli spazi adeguati e con caffè (Nespresso) e the a disposizione in camera. Buona la pulizia e tempestiva. L'ambiente è silenzioso e consente un sonno rilassante.
La posizione è perfetta, giusto in fronte a fermate di tram e metro. I servizi offerti sono più che buoni (spa, palestra, ecc).
Ottima l'architettura e il design.
Unico punto non positivo: in 3 sere di permanenza non sono riuscito a cenare in Hotel, sempre pieno. Forse bisognerebbe trovare un'alternativa.
In compenso totale l'aiuto nel trovare una soluzione nei ristoranti in città. E non era facile visto il periodo.

  • Ha soggiornato in Dicembre 2011, viaggiato con gli amici
    • 5 su 5 stelle Qualità/prezzo
    • 5 su 5 stelle Posizione
    • 5 su 5 stelle Qualità del sonno
    • 5 su 5 stelle Stanze
    • 5 su 5 stelle Pulizia
    • 5 su 5 stelle Servizi
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Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
GRMgt, Geschäftsführer alle Sofitel Vienna Stephansdom, ha risposto a questa recensione., 17 settembre 2012
Gentile Ospite,

Mi fa molto piacere di leggere che vi è piaciuto cosi tanto tutti gli aspetti di nostro hotel e che il Suo soggiorno sia riuscito cosi bene. Come lei ha detto, il nostro ristorante Le LOFT è molto acclamato, per cui si consiglia di prenotare in anticipo per garantire una tavola.

Spero di essere in grado di darvi il benvenuto di nuovo e di offrire l'esperienza gastronomica nel nostro ristorante.

Cordiali Saluti,
William Haandrikman
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1.215 recensioni dei viaggiatori

Valutazione
    843
    272
    75
    17
    8
Vedi recensioni su
152
603
88
207
Riassunto punteggio
  • Qualità del sonno
    4,5 su 5 stelle
  • Posizione
    4,5 su 5 stelle
  • Camere
    4,5 su 5 stelle
  • Servizi
    4,5 su 5 stelle
  • Rapporto qualità/prezzo
    4 su 5 stelle
  • Pulizia
    4,5 su 5 stelle
I consigli dei viaggiatori aiutano a scegliere la camera giusta.   Consigli sulle camere (11)
Data | Punteggio
  • Cinese per primo
  • Prima in danese
  • Francese per primo
  • Giapponese per primo
  • Greco per primo
  • Inglese per primo
  • Italiano per primo
  • Olandese per primo
  • Polacco per primo
  • Portoghese per primo
  • Russo per primo
  • Spagnolo per primo
  • Svedese per primo
  • Tedesco per primo
  • Prima in turco
  • Qualsiasi
  • Tutte le più recenti in italiano
Italiano per primo
cernobbio
2 recensioni
Recensioni in 2 città Recensioni in 2 città
1 voto utile 1 voto utile
5 su 5 stelle Recensito il 14 dicembre 2011

Veramente tutto perfetto e bellissimo.
Personale dell'Hotel squisito in particolare Wolfang sempre gentilissimo e disponibile oltre che assolutamente professionale. Complimenti Wolfang!!!!!!!!!!!!
Se e quando tornero' a Vienna, assolutamente prenoterei ancora al Sofitel cercando di avere la stessa bellissima camera (1214).
Unico piccolo appunto del tutto personale e' sulla qualita' della cucina al ristorante del 18° piano, cucina per me' un pochino troppo "raffinata" e/o Francesizzata.
Comunque il mio giudizio generale e' senz'altro OTTIMO.

  • Ha soggiornato in Dicembre 2011, viaggiato in coppia
    • 5 su 5 stelle Qualità/prezzo
    • 5 su 5 stelle Posizione
    • 5 su 5 stelle Qualità del sonno
    • 5 su 5 stelle Stanze
    • 5 su 5 stelle Pulizia
    • 5 su 5 stelle Servizi
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GRMgt, Geschäftsführer alle Sofitel Vienna Stephansdom, ha risposto a questa recensione., 27 dicembre 2011
Google Traduttore
thank you for staying with us and posting your feedback on TripAdvisor! We are very pleased to read about your positive experience in Jean Nouvel’s Living Art Work and that our ambassadors met up to your expectations.

I will make sure to inform all of my colleagues, especially Wolfgang, of your positive feedback and we look forward to welcoming you back soon in Vienna.


Kind wishes,

William Haandrikman
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Torino
Recensore super
59 recensioni 59 recensioni
36 recensioni di hotel
Recensioni in 34 città Recensioni in 34 città
24 voti utili 24 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 9 dicembre 2011

Pulizia, posizione, gentilezza, design, qualità. Se dovesse rientrare nei vostri canoni di spesa non esitate a regalarvi questo piccolo lusso. Il quasi é dovuto ad un piccolo equivoco, di poco conto, immediatamente risolto con grandi sorrisi... In camera oltre a tutta la serie di prodotti Hermes, al minibar incluso, alla macchinetta nespresso... design e comfort su misura.

  • Ha soggiornato in Novembre 2011, viaggiato in coppia
    • 5 su 5 stelle Qualità/prezzo
    • 4 su 5 stelle Posizione
    • 5 su 5 stelle Qualità del sonno
    • 5 su 5 stelle Stanze
    • 5 su 5 stelle Pulizia
    • 4 su 5 stelle Servizi
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GRMgt, Geschäftsführer alle Sofitel Vienna Stephansdom, ha risposto a questa recensione., 17 settembre 2012
Gentile Ospite,

come hotel di categoria “cinque stelle superior” lavoriamo sempre con una grande passione per offrire un servizio perfetto dal primo contatto, perciò ho il piacere di leggere, che siamo riusciti a soddisfare pienamente le vostre aspettative.

Sarei molto lieto di darvi il benvenuto di nuovo nel nostro Artwork Hotel a Vienna.

William Haandrikman
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Roma, Italia
Recensore
19 recensioni 19 recensioni
11 recensioni di hotel
Recensioni in 10 città Recensioni in 10 città
13 voti utili 13 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 16 novembre 2011

Sono stato in questo hotel il secondo w.e. di novembre per 3 notti. Ho prenotato via mail direttamente con l'hotel, e sono stati molto tempestivi. La camera era una LUXURY con vista sulla cattedrale. L'hotel si trova in una posizione comodissima, la fermata della metro è a 1 minuto, si deve solo attraversare il ponte. La cattedrale di Santo Stefano si può' raggiungere a piedi in cinque minuti, oppure con una fermata di metro. Dall'aeroporto basta prendere la S7 fino a WienMitte e da lì la metro U4 (linea verde) per una fermata.. Appena arrivati hanno ovviamente preso i nostri bagagli e ci ha accolti in recepiton una splendida ragazza che, dopo aver sbrigato le pratiche del checkin ci ha dato una mappa e una guida della città e ci ha accompagnato in camera. Come da nostra richiesta la camera era al 15esimo piano (su 17 disponibili, al 18 c'è lo spettacolare ristorante) e aveva una vista meravigliosa su tutta la città, dal belvedere, allo Stephansdom, al municipio e oltre. Camera minimalista, molto spaziosa tutta su toni grigi( le camere e le suite di questo hotel possono essere di colore bianco, grigio, o nero) bel televisore (con impianto sottostante in cui si possono connettere altri devices o pc o netbook, anche via bluetooth), radio Bose, macchina nespresso e minibar con acqua e succhi di frutta gratuiti (ogni giorno rifornito), divano, bagno con doccia e vasca separata comoda per due, doppio lavabo e prodotti hermes di qualità. Gli accappatoi delle camere sono in spugna un po' misera in effetti, quelli delle suite sono di qualità nettamente superiore. Il wc si trova all'ingresso della stanza con un piccolo lavandino. Il letto è molto comodo, anche se anziché essere un matrimoniale vero, erano due singoli uniti a formare un king-size. Devo ammettere che era comunque molto confortevole e non ci si accorge della differenza. Sul tavolo c'era un biglietto di benvenuto che accompagnava un piattino con 5 cioccolatini fatti dalla cucina dell'hotel, squisiti! La camera viene riordinata la mattina e la sera (con preparazione del letto e del bagno per la notte e infuso per dormire meglio).
La colazione costa 29euro a testa, ma ne vale la pena, non solo per la splendida vista che offre il ristorante all'ultimo piano. Il servizio è ottimo, ti coccolano da quando arrivi a quando ti alzi dal tavolo, il personale è attento ad ogni esigenza (Mathias è stato eccezionale con noi). Il buffet ha tutto dal dolce al salato, frutta fresca di tutti i tipi, pesce, carrello dei formaggi, qualsiasi cosa c'è. Inoltre se avete voglia di crepes, omelette, uova sode, strapazzate col bacon, waffle o qualcos'altro, ve lo cucinano espresso soddisfando ogni capriccio.
La spa è l'unica cosa che mi ha lasciato interdetto: ci sono due vasche idromassaggio jacuzzi, e due hammam (bagno turco), un po' piccoli, ma sufficientemente funzionali. Non c'è personale, nemmeno frutta o tisane nell'area relax. Probabilmente devi andare nell'area dove effettuano i trattamenti e chiedere...
Il giorno della partenza ci hanno consentito di lasciare la camera alle 2pm come avevamo richiesto. La tariffa era una "stai 3 notti e paghi 2" senza colazione. Al check out il ragazzo del personale è stato molto affabile. Quando mi ha presentato l'informativa del conto gli ho fatto notare che c'era una sola colazione mentre ne avevamo fatte 3 a testa, e mi ha risposto che le altre ce le avevano gentilmente offerte. Che dire, GRAZIEEE!! E' anche da queste cose che si percepiscono le differenze dei grandi hotel a 5 stelle.
Lo consiglio a tutti quelli che vogliono visitare Vienna e che devono andarci per lavoro.

Consiglio sulle camere: Le stanze LUXURY sono molto spaziose, se volete la vista chiedete quelle ai piani alti che danno sul
Altri consigli sulle camere
  • Ha soggiornato in Novembre 2011, viaggiato con gli amici
    • 4 su 5 stelle Qualità/prezzo
    • 5 su 5 stelle Posizione
    • 5 su 5 stelle Qualità del sonno
    • 5 su 5 stelle Stanze
    • 5 su 5 stelle Pulizia
    • 5 su 5 stelle Servizi
Questa recensione è stata utile? 2
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GRMgt, Geschäftsführer alle Sofitel Vienna Stephansdom, ha risposto a questa recensione., 21 novembre 2011
Google Traduttore
Dear Guest,

first of all we would like to thank you for having taken the time to write about your experience in our Living Art Work. I will be more than happy to pass on your nice words to Mathias. Please do not hesitate to contact us during your next visit and we will be more than happy to give you a nice tour of our Spa facilities.

We hope to be able to welcome you back soon.

Best regards

William Haandrikm
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Bologna, Italia
Recensore
12 recensioni 12 recensioni
12 recensioni di hotel
Recensioni in 11 città Recensioni in 11 città
8 voti utili 8 voti utili
4 su 5 stelle Recensito il 21 ottobre 2011

Vienna è una città bellissima con palazzi storici che hanno mantenuto il fascino dei fasti del lontano impero. Per questa ragione ero prevenuto nei confronti del Sofitel, un grattacielo di vetro e metallo che si affaccia sul Danubio e guarda da breve distanza al centro storico e alla cattedrale di Santo Stefano. Invece la sorpresa è stata piacevole ad iniziare dalla reception dove l'accoglienza è cordiale con gli addetti che ti spiegano anche come usare la macchina da caffè in dotazione nella stanza.
Il Sofitel mi è piaciuto perchè ha pareti a vetro che ti fanno sentire con lo sguardo al centro della città: anche il letto è appoggiato ad una di queste pareti a vetri e, se non si fanno scorrere gli infissi interni, ci si sveglia ammirando i battelli sul fiume e le guglie della cattedrale.
La mia camera era molto ampia, con il water in un piccolo locale separato: la sensazione di ampiezza è data anche dal fatto che stanza e bagno con vasca e doccia separati sono in diretta comunicazione. Per la privacy dela coppia si puù fare scorrere una sorta di paravento in vetro che ripristina l separazione tra i due vani, ma vi assicuro che è piacevole mantenere lo spazio libero per muoversi a piacimento.
Bellissimo il ristorante al 18esimo piano: è panoramico, ma anche di ottima qualità e con un ricco menu a disposizione. Pure la colazione, ospitata nel medesimo locale al 18esimo piano, è ricca con un cappuccino che non ha niente da invidiare a quelli che bevo abitualmente in Italia.
Tutto ok, quindi. Con un unico neo: gli ascensori che sono pochi per il traffico che devono sopportare e che richiedono sempre, anche nella discesa, di fare passare la carta magnetica della camera davanti al sensore per potere prenotare il piano al quale ci si vuole fermare. La sicurezza è importante, ma a volte si esagera.

Roberto Mazzanti
Bologna (Italy)

  • Ha soggiornato in Ottobre 2011, viaggiato per affari
    • 3 su 5 stelle Qualità/prezzo
    • 5 su 5 stelle Posizione
    • 5 su 5 stelle Qualità del sonno
    • 4 su 5 stelle Stanze
    • 4 su 5 stelle Pulizia
    • 4 su 5 stelle Servizi
Questa recensione è stata utile? 1
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GRMgt, Geschäftsführer alle Sofitel Vienna Stephansdom, ha risposto a questa recensione., 4 novembre 2011
Google Traduttore
Dear guest,

thank you for the positive comment. We are glad to read that you enjoyed Vienna as well as our Artwork Hotel and your room. Regarding the security system we want to say that we consider the safety of our guests as essential for a pleasant stay. This also includes that a non-resident person cannot enter the guest floors without hotel guidance.

We hope to welcome you back again soon and wish you all the best.


William Haandrikman
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Bologna, Italia
Recensore esperto
33 recensioni 33 recensioni
8 recensioni di hotel
Recensioni in 18 città Recensioni in 18 città
11 voti utili 11 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 25 agosto 2011

Ho soggiornato a Pasqua per alcune notti.....assolutamente eccellente!
Camera fantastica, ampia, arredamento moderno, comfort elevato (prodotti per il bagno buonissimi). La sala colazione è qualcosa di spettacolare: all'ultimo piano con soffitti altissimi e tutta vetrata con conseguente vista panoramica strepitosa. La colazione è ottima, vi offrono di tutto, sia dolce che salato. Per finire la zona spa/fittness....veramente fantastica!

  • Ha soggiornato in Aprile 2011, viaggiato in coppia
    • 4 su 5 stelle Qualità/prezzo
    • 5 su 5 stelle Qualità del sonno
    • 5 su 5 stelle Pulizia
    • 5 su 5 stelle Servizi
Questa recensione è stata utile? 1
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
GRMgt, General Manager alle Sofitel Vienna Stephansdom, ha risposto a questa recensione., 5 settembre 2011
Google Traduttore
Dear Guest,

We are delighted to read that you enjoyed so much your stay in our “artwork” hotel and we look forward to welcoming you back soon.

Regards

William Haandrikman
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Milano
Recensore esperto
39 recensioni 39 recensioni
9 recensioni di hotel
Recensioni in 27 città Recensioni in 27 città
39 voti utili 39 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 3 agosto 2011

Ho trascorso alcuni giorni con la famiglia in questo hotel della catena Sofitel che avevo gia utiizzato per lavoro in giro per l'europa, ebbene qui ho trovato un hotel veramente eccezionale sotto tutti gli aspetti : si trova vicinissimo al duomo di santo stefano , ed è stato costruito secondo canoni modernissimi da un famoso architetto . La camere si possono sciegliere con vista su stephandom oppure sulla ruota del prater come l' ho chiesta io.
In camera ho trovato oltre alla consueta pulizia,dei letti comodissimi con un nuovo tipo di materasso, un' ampia vetrata con vista 16/9 su Vienna, macchina per il caffè espresso della nespresso omaggio,bagno spazioso e di design.
All' ultimo piano c'è la zona colazione/cena, oltre al fatto non scontato che la colazione sia stata eccezionale per qualità e varietà, e che il personale fosse efficente e gentilissimo; vi è anche un soffitto decorato e luminoso di sera che crea un' atmosfera meravigliosa con vista su tutta Vienna.
Il personale reception/concierge/bell door di una cortesia che raramente ho trovato in alberghi dello stesso standing.
Prima della partenza mi hanno omaggiato con alcune bottigliette di acqua Evian cosa che ho gradito molto.
Quando tornerò a Vienna certamente non avrò dubbi su quale hotel scegliere!!!

  • Ha soggiornato in Agosto 2011, viaggiato con la famiglia
    • 3 su 5 stelle Qualità/prezzo
    • 5 su 5 stelle Qualità del sonno
    • 5 su 5 stelle Pulizia
    • 5 su 5 stelle Servizi
Questa recensione è stata utile? 1
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
GRMgt, General Manager alle Sofitel Vienna Stephansdom, ha risposto a questa recensione., 5 agosto 2011
Google Traduttore
Dear Guest,

Thank you for your nice comments. I will be more than happy to pass on your nice comments to our staff. It’s always nice to read when guest appreciate our service. We are glad that you were able to fully enjoy all aspects of our Living Artwork.

We hope to be able to welcome you and your family soon.

William Haandrikman
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Ulteriori informazioni sull'hotel Sofitel Vienna Stephansdom

Indirizzo: Praterstrasse 1, Vienna 1020, Austria
Regione: Austria > Regione di Vienna > Vienna > Leopoldstadt
Servizi:
Bar/Lounge Centro fitness con palestra/sala fitness Animali domestici ammessi Ristorante Servizio in camera Spa Suite Accesso disabili
Stile hotel:
N. 7 hotel con spa a Vienna
N. 10 hotel per viaggi d'affari a Vienna
N. 10 hotel per famiglie a Vienna
N. 20 hotel di lusso a Vienna
N. 24 hotel romantici a Vienna
Fascia prezzo (per notte): €170 - €353
Categoria hotel:5 stella/e — Sofitel Vienna Stephansdom 5*
Numero di camere: 182
Opzioni di prenotazione:
TripAdvisor collabora con Expedia, Booking.com, Hotel.de, Splendia, Lastminute, EasyToBook, Otel, ACCOR, TripOnline SA, Odigeo, Odigeo, 5viajes2012 S.L. e Agoda per consentirti di effettuare facilmente le prenotazioni presso Sofitel Vienna Stephansdom. Ogni mese aiutiamo milioni di viaggiatori a trovare l'hotel ideale per le vacanze e i viaggi di lavoro, garantendo sempre i migliori sconti e offerte speciali.
Conosciuto anche come:
Sofitel Vienna Stephansdom Hotel Vienna

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