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“Mai più” 1 su 5 stelle
Recensione di Altstadt Hotel

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Altstadt Hotel
3.5 su 5 Hotel   |   Kirchgasse 4, Zurigo CH 8001, Svizzera (Old Town)   |  
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Sito internet hotel
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Servizi dell'hotel
Classificato al n.74 di 127 hotel a Zurigo
Recensore esperto
38 recensioni 38 recensioni
16 recensioni di hotel
Recensioni in 27 città Recensioni in 27 città
23 voti utili 23 voti utili
“Mai più”
1 su 5 stelle Recensito 2 giorni fa NOVITÀ

Ci terremmo a condividere con i viaggiatori la pessima esperienza avuta qualche tempo fa con questo hotel...
In procinto di partire per un week end a Zurigo e conoscendo già questo hotel poichè vi avevamo già soggiornato l'anno prima ho deciso di scrivere una e-mail per sapere se avevano disponibilità nel periodo da noi scelto. L'hotel, alla mia richiesta di informazioni in merito alla disponibilità, ha risposto con una CONFERMA di prenotazione, immediata. Siccome nel frattempo avevo già trovato un altro hotel non ho badato a controllare la mia casella e-mail che, a mia insaputa, conteneva già la conferma di prenotazione dell'hotel Altstadt. Siamo quindi partiti per Zurigo di venerdi sera. Sabato nel primo pomeriggio riceviamo la chiamata dell'hotel Altstadt, che ci chiedeva dove fossimo (notate bene, dopo quasi 1 giorno da quella che per loro doveva essere la data del check-in). Ho spiegato il malinteso, ovvero che io avevo soltanto chiesto INFORMAZIONI via e-mail. Loro si sono scusati e sembrava essere tutto ok. Arrivata a casa ho potuto leggere la loro e-mail ho notato che, contrariamente a quanto ci era stato detto al telefono, ci era stato addebitato un "no show", per non esserci presentati, sulla carta di credito del mio compagno. A niente sono serviti i vari contatti telefonici, e-mail e per corrispondenza.
Siamo riusciti ad ottenere soltanto uno "sconto" del 50% e ci sono stati addebitati 140.- anzichè 280.- relativi alla 1. notte. Troviamo scandaloso che un hotel, alla richiesta CHIARA di informazioni da parte di una persona (nonchè di una CLIENTE che ha già soggiornato da loro) possa rispondere con una conferma di prenotazione immediata e che venga addebitata AUTOMATICAMENTE la carta di credito di una persona che risultava essere stata con me in questo hotel l'anno prima. Si trattava del mio compagno e fortunatamente lo è ancora ma questo l'hotel non poteva saperlo. Questa è una vera truffa
State molto attenti.

  • Ha soggiornato in Agosto 2014, viaggiato in coppia
    • 1 su 5 stelle Qualità/prezzo
    • 1 su 5 stelle Pulizia
    • 1 su 5 stelle Servizi
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70 recensioni dei viaggiatori

Valutazione
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    30
    11
    3
    5
Vedi recensioni su
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Riassunto punteggio
  • Posizione
    5 su 5 stelle
  • Qualità del sonno
    4 su 5 stelle
  • Camere
    4 su 5 stelle
  • Servizi
    4 su 5 stelle
  • Rapporto qualità/prezzo
    4 su 5 stelle
  • Pulizia
    4,5 su 5 stelle
Data | Punteggio
  • Francese per primo
  • Inglese per primo
  • Italiano per primo
  • Norvegese per primo
  • Portoghese per primo
  • Tedesco per primo
  • Qualsiasi
  • Tutte le più recenti in italiano
Italiano per primo
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Ulteriori informazioni sull'hotel Altstadt Hotel

Indirizzo: Kirchgasse 4, Zurigo CH 8001, Svizzera
Numero di telefono:
Regione: Svizzera > Cantone di Zurigo > Zurigo > Old Town
Servizi:
Bar/Lounge Centro congressi con accesso a Internet Colazione gratuita Internet ad alta velocità gratuito (WiFi) Animali domestici ammessi
Stile hotel:
N. 57 hotel per viaggi d'affari a Zurigo
Fascia prezzo (per notte): €245 - €305
Categoria hotel:3,5 stella/e — Altstadt Hotel 3.5*
Numero di camere: 23
Opzioni di prenotazione:
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Conosciuto anche come:
Altstadt Hotel Zurigo, Cantone Di Zurigo
Altstadt Hotel zürich

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