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“NON CI TORNEREI” 2 su 5 stelle
Recensione di Hotel de la Pace

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Hotel de la Pace
3.0 su 5 Hotel   |   Via Lamarmora, 28, 50121 Firenze, Italia   |  
Servizi dell'hotel
Classificato al n.218 di 461 hotel a Firenze
Lodi, Italia
Contributore
5 recensioni 5 recensioni
Recensioni in 4 città Recensioni in 4 città
2 voti utili 2 voti utili
“NON CI TORNEREI”
2 su 5 stelle Recensito il 17 giugno 2012

Pessimo rapporto qualità prezzo, pulizia non ottima, non rifornivano nemmeno di carta igienica, aria condizionata CENTRALIZZATA! Colazione per niente igienica, marmellate nei barattoli e burro aperto, uno per tutti!

  • Ha soggiornato in Giugno 2012, viaggiato per affari
    • 1 su 5 stelle Qualità/prezzo
    • 4 su 5 stelle Posizione
    • 3 su 5 stelle Qualità del sonno
    • 3 su 5 stelle Stanze
    • 2 su 5 stelle Pulizia
    • 3 su 5 stelle Servizi
Questa recensione è stata utile? 1
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
, Responsabile relazioni pubbliche alle Hotel de la Pace, ha risposto a questa recensione., 25 giugno 2012
Gentile signorina,

tendo a tenere presente sempre che alcuni clienti che hanno soggiornato presso la nostra struttura possano non avere grande esperienza in tema di viaggi e hotel, quindi vengo a scriverle quanto segue:
se lei scrive una recensione con lo scopo che possa essere utile a terzi sarebbe opportuno descrivere più ampiamente e dettagliatamente i lati sia negativi che positivi. Giudicando negativa la nostra struttura nel rapporto prezzo qualità solo perchè non era di suo gradimento una marmellata in un barattolo o perchè il sistema di condizionamento è centralizzato mi sembra un pò riduttivo, e mi perdoni il sarcasmo..
Tuttavia venendo a risponderle su ciò che riguarda le colazioni, sì noi serviamo almeno 4 gusti di marmellate normali e 4 gusti di marmellate senza zucchero offrendo una più ampia soluzione di scelta per la nostra clientela rispetto ai piccoli sample di marmellata confezionata. Ci tengo a precisare che le marmellate sono ben conservate, e vengono OVVIAMENTE chiuse e riposte nella dispensa una volta finito l'orario delle colazioni. Non è corretto invece quanto ha accennatto a proposito del burro. Il burro viene tolto dal frigorifero alle ore 7:15 (una quarto d'ora prima dell'inizio dell'orario delle colazioni) e posto su un apposito contenitore provvisto nella sua superficie inferiore di contenitori congelati per mantenerne la compattezza e la temperatura, il contenitore inoltre si può aprire e chiudere. E' evidente che può capitare che il contenitore venga lasciato aperto in momento di massimo afflusso in sala colazioni o addirittura spostato, il nostro personale di sala tuttavia provvedere costantemente a controllare che ciò non avvenga.
Non comprendo cosa significhi "una colazione non igenica".
Mentre invece le dò atto che per sviste da parte del nostro personale ai piani, talvolta sia capitato che non provvedessero al refill della carta igenica. Ne siamo tuttavia provvisti al pian terreno e siamo pronti a consegnarla ai clienti non appena ci chiamino per metterci al corrente del problema.
Il nostro sistema di aerazione/condizionamento è perfettamnte funzionante e centralizzato. Niente di più, la nostra Reception è aperta sempre, 24 ore su 24. Qualsiasi cliente ne è informato sia al check in sia grazie ad un avviso scritto sulle informazioni principali della nostra struttura in un espositore da tavolo accanto al comodino del letto. In qualsiasi momento del giorno o della notte i clienti possono non solo richiedere l'accensione o lo spegnimento del condizionatore, ma richiedere addirittura la gradazione, e l'eventuale incremento o decremento della temperatura all'interno della stanza.
Ci auguriamo che possa soggiornare in futuro in strutture che rispondano meglio alle Sue esigenze.

Cordiali saluti,

Giorgio Rettori
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341 persone hanno scritto una recensione su questo hotel

Valutazione
    103
    98
    63
    42
    35
Vedi recensioni su
58
134
16
33
Riassunto punteggio
  • Posizione
    4 su 5 stelle
  • Qualità del sonno
    3,5 su 5 stelle
  • Camere
    3,5 su 5 stelle
  • Servizi
    3,5 su 5 stelle
  • Rapporto qualità/prezzo
    3,5 su 5 stelle
  • Pulizia
    4 su 5 stelle
I consigli dei viaggiatori aiutano a scegliere la camera giusta.   Consigli sulle camere (3)
Data | Punteggio
  • Francese per primo
  • Giapponese per primo
  • Greco per primo
  • Inglese per primo
  • Italiano per primo
  • Olandese per primo
  • Portoghese per primo
  • Russo per primo
  • Spagnolo per primo
  • Tedesco per primo
  • Qualsiasi
  • Tutte le più recenti in italiano
Italiano per primo
Contributore
5 recensioni 5 recensioni
3 recensioni di hotel
Recensioni in 4 città Recensioni in 4 città
10 voti utili 10 voti utili
4 su 5 stelle Recensito il 15 giugno 2012 tramite dispositivo mobile

Camere pulite e silenziose, personale cortese e disponibile, colazione non molto ricca ma sufficiente, servizio bici gratuito, posizione buona perché a pochi minuti dal centro.

  • Ha soggiornato in Maggio 2012
    • 3 su 5 stelle Qualità/prezzo
    • 4 su 5 stelle Posizione
    • 3 su 5 stelle Stanze
    • 4 su 5 stelle Pulizia
    • 4 su 5 stelle Servizi
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hoteldelapace, Responsabile relazioni pubbliche alle Hotel de la Pace, ha risposto a questa recensione., 21 agosto 2012
Gentile cliente,

la ringraziamo per la sua attenzione e per la sua recensione incisa ma mirata.
Mi limito ad aggiungere a quanto da lei testimoniato che anche le nostre stanze che si affacciano sul corso principale hanno doppie finestre e sono efficacenmente insonorizzate.
Speiamo di poter averla di nuovo qui da noi!

Cordiali saluti.
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modena
Recensore super
68 recensioni 68 recensioni
20 recensioni di hotel
Recensioni in 24 città Recensioni in 24 città
52 voti utili 52 voti utili
3 su 5 stelle Recensito il 3 giugno 2012

per lavoro sono stato in questo Hotel a tre stelle.La cortesia della accettazione è buona;camera silenziosa dove la qualità del sonno è assicurata.Il bagno va bene con vasca .Un pò rumorosos il condizionatore.la colazione discreta .lo staff da lodare per cortesia e gentilezza e il sorriso con cui mi ha trattato. Da consigliare per il prezzo e la posizione : Vicino a piazza san Marco e vicino a un giardino botanico molto bello.

  • Ha soggiornato in Giugno 2012, viaggiato per affari
    • 5 su 5 stelle Qualità/prezzo
    • 4 su 5 stelle Posizione
    • 4 su 5 stelle Qualità del sonno
    • 4 su 5 stelle Stanze
    • 4 su 5 stelle Pulizia
    • 4 su 5 stelle Servizi
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hoteldelapace, Responsabile relazioni pubbliche alle Hotel de la Pace, ha risposto a questa recensione., 21 agosto 2012
Gentile cliente,


le siamo grati per le note di lode che ci lusingano e ci rincuorano. Il nostro staff si adopera sempre più per cercare di indirizzare e consigliare la nostra clientela, e la sua testimonianza rende giustizia al nostro impegno! Le do atto che alcuni dei nostri condizionatori sono sotto continua manutenzione in previsione di una prossima sostituzione, e talvolta alcuni di essi sono rumorosi, spece di notte quanto il minimo rumore è percettibile.
La ringraziamo per la sua attenzione.

Un saluto conrdiale da tutto il nostro staff!
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seychelles
Recensore esperto
31 recensioni 31 recensioni
25 recensioni di hotel
Recensioni in 26 città Recensioni in 26 città
18 voti utili 18 voti utili
3 su 5 stelle Recensito il 28 maggio 2012

personale molto cordiale, colazione nella media, la camera era piccola ma comunque dotata di tutto e pulita, unico neo la climatizzazione che non funzionava correttamente ed il parcheggio per l'auto a cui ci hanno appoggiato davvero troppo caro, nel complesso l'hotel è da consigliare e senz'altro torneremo quando si ripresenterà l'occasione

  • Ha soggiornato in Maggio 2012, viaggiato in coppia
    • 5 su 5 stelle Qualità/prezzo
    • 4 su 5 stelle Posizione
    • 2 su 5 stelle Qualità del sonno
    • 3 su 5 stelle Stanze
    • 4 su 5 stelle Pulizia
    • 3 su 5 stelle Servizi
Questa recensione è stata utile? 1
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hoteldelapace, Responsabile relazioni pubbliche alle Hotel de la Pace, ha risposto a questa recensione., 21 agosto 2012
Gentile cliente,

nel notare la data della sua recensione, ammetto di aver dovuto far personalmente intervenire talvolta un tecnico per ripristinare il corretto funzionamento di alcuni condizionatori. La riattivazione dell'impianto generale in concomitanza dell' inizio della stagione calda quest'anno ha creato talvolta qualche disiagio al quale abbiamo provveduto in tempi tempestivi.
Quanto al parcheggio a Firenze, comprendiamo che per clienti che giungono da altre città d'Italia e dall'estero possa sembrare carissimo, d'altro canto siamo impossibilitati a cambiare questa realtà. Ci siamo adoperati tuttavia nel trovare una collaborazione con strutture private che garantiscono una tariffa agevelata unita al servizio, incluso nel presso, di ritiro e consegna del mezzo davanti all'Hotel. D'altra parte non esistono soluzioni di parcheggi gratuiti in tutto il centro di Firenze nè nelle zone limitrofe se non nei giorni festivi e in orari notturni e solo nelle aree contrassegnate da linea blu.
Siamo lieti che per tutti gli altri aspetti il suo soggiorno sia stato piacevole e tanto più siamo felici che consigli la nostra struttura. Lo appreziamo moltissimo.

La saluto cordialmente
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Lecco, Italia
1 recensione
3 voti utili 3 voti utili
3 su 5 stelle Recensito il 1 maggio 2012

Ho soggiornato con la mia famiglia per due notti presso questo hotel ad aprile.
Che dire, giudizio buono, buonissima posizione per raggiungere facilmente il centro storico di firenze a piedi, circa 5/10 minuti dal duomo che è possibile già scorgere appena usciti dall'ingresso.Praticamente collegato al duomo da una lunga via rettilinea.
Ben servito anche dal bus che ha la fermata proprio accanto all'hotel.
Personale molto cortese, disponibile e gentile, se avete bisogno di qualche informazione e consigli su firenze sono sempre pronti ad aiutarti, il primo giorno ci hanno anche consigliato un percorso da seguire per visitare Firenze e dei posti dove mangiare.
Per quanto riguarda le camere, spaziose e dotate di televisore, bollitore con te e camomilla, bagno con un set impeccabile di salviette e phon (non funzionante ma che è stato subito sostituito) bagno con vasca, pulito e ben tenuto... Le pareti a terra erano un po' segnate e rovinate, ma nel complesso era una bella camera, colorata e con letti molto comodi.
Per quanto riguarda la colazione_che è una delle cose che aspetto sempre quando vado in un hotel_era abbastanza ricca, colazione internazionale quindi si trovavano panini (molto buoni),formaggio salame,prosicutti,pomodori, brioches, 2tipi di torta,yogurt,cereali, biscotti, marmellate e nutella,toast,succhi, the e caffè.
Una cosa che ho trovato per la prima volta in hotel e che mi è piaciuta, è stata la disponibilità di una macchinetta di snack in un corridoio, ottima se hai un attacco di golosità mentre sei in camera.
Ho avuto modo di vedere anche la zona bar dell'hotel, carina e moderna.
Nel complesso hotel carino, moderno e adatto a una vacanza in Firenze, lo consiglierei sicuramente.

  • Ha soggiornato in Aprile 2012, viaggiato con la famiglia
    • 3 su 5 stelle Qualità/prezzo
    • 4 su 5 stelle Posizione
    • 4 su 5 stelle Qualità del sonno
    • 3 su 5 stelle Stanze
    • 2 su 5 stelle Pulizia
    • 4 su 5 stelle Servizi
Questa recensione è stata utile? 3
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hoteldelapace, Responsabile relazioni pubbliche alle Hotel de la Pace, ha risposto a questa recensione., 21 agosto 2012
Gentile cliente.

Grazie per la sua attenzione! La ringraziamo per tutti i suoi apprezzamenti e per aver dato prova con dettaglio impeccabile dei servizi che il nostro Hotel offre, sulla freschezza e varietà dei prodotti che offriamo durante le colazioni e dell'orientamento della nostra clientela per visitare Firenze.
Ci auguriamo di essere vostro futuro riferimento in occasione di un nuovo soggiorno a Firenze.

Cordiali saluti
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Milano, Italia
Recensore esperto
28 recensioni 28 recensioni
3 recensioni di hotel
Recensioni in 9 città Recensioni in 9 città
10 voti utili 10 voti utili
1 su 5 stelle Recensito il 28 aprile 2012

L'unica cosa positiva è che si trova a pochi minuti dal centro di Firenze.
La stanza piccolissima, ma la cosa peggiore: la scarsa pulizia in tutto l'albergo!!
Nella presentazione dell'hotel si parla di un abbondante colazione, sono stata li tre giorni e di abbondante e buono non c'era proprio niente!!! anche in questo caso, scarso igene infatti non esistevano le mono porzioni pertanto con un unico cucchiaino tutti dovevano servirsi i due gusti di marmellata presenti, nei barattoli confezione famiglia ecc.... Avrei preferito spendere un pò di più perchè sull'igene e pulizia non si risparmia. Il personale della reception scorbutico e poco educato se non al momento del pagamento.

  • Ha soggiornato in Aprile 2012, viaggiato in coppia
    • 1 su 5 stelle Qualità/prezzo
    • 4 su 5 stelle Posizione
    • 3 su 5 stelle Qualità del sonno
    • 1 su 5 stelle Stanze
    • 1 su 5 stelle Pulizia
    • 1 su 5 stelle Servizi
Questa recensione è stata utile? 3
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hoteldelapace, Responsabile relazioni pubbliche alle Hotel de la Pace, ha risposto a questa recensione., 21 agosto 2012
Gentile cliente,

mi trovo purtroppo a dover confutare quanto lei afferma a proposito delle colazioni. Le colazioni sono abbondanti, più volte in passato ho elencato i prodotti che noi offriamo e che clienti stessi hanno riportato nelle recensioni sul nostro hotel che lei può liberamente scorrere. Certo le esigenze cambiano da persona a persona, e questo non è contestabile come non può essere contestabile un servizio (come le nostre colazioni) che oggettivamente è buono! L'igiene della nostra sala colazioni è indubbia anche perchè è nel nostro interesse che così sia, non solo in termini di buona presenza agli occhi della clientela, ma anche per essere conformi alle norme di legge essendo soggetti noi, come tutte le altre strutture alberghiere, a controlli sanitari. La nostra scelta di offrire marmellata fresca in barattolo piuttosto che sample di marmellata non è certo prova di mancanza di igiene, questa nostra scelta è anzi mirata proprio a servire prodotti freschi e senza conservanti. Ricordo inoltre che mettiamo a disposizione ben 8 varietà di marmellata sia normale che senza zucchero, e ogni singolo contenitore è ben conservato. Non diamo nel modo più assoluto un solo cucchiaino per servirsi di qualsiasi gusto, certo sarà capitato che qualche cliente che si sia servito prima di lei abbia trattenuto il cucchiaino nel proprio piatto; un piccolo accenno al personale di sala sarebbe bastato a provvedere, tanto più che il buffet è allestito con set A DISPOSIZIONE DI TUTTI di cucchiai piccoli e grandi, forchette e coltelli, bastava prestare un minimo di attenzione. Le nostre camere hanno dimensioni diverse in quanto si adattano a un palazzo datato fine '800. La disponibilità delle stanze più spaziose varia a seconda della stagione e in rapporto al momento in cui si prenota, ogni stanza è diversa dall'altra, e anche le stanze meno ampie sono di dimensioni adeguate rispondendo ai criteri e alle dimensioni che una doppia standard deve avere in termini di legge. Non mi dilungherò sul giudizio che ha espresso nei confronti del personale intero dell'Hotel De La Pace. Fatto è che il nostro personale è composto da diverse persone, e dubito fortemente che lei possa averli incontrarli tutti. Tuttavia se a me capitasse di confrontarmi con 10 persone diverse e scontrarmi con tutte e dieci, prima di ritenerle tutte scorbutiche e maleducate, inizierei a farmi un introspettivo esame di coscienza, le pare?

Un saluto cordiale
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Bologna, Italia
1 recensione
1 voto utile 1 voto utile
5 su 5 stelle Recensito il 23 febbraio 2012

Siamo una coppia giovane che abbiamo soggiornato in questo albergo per il San Valentino.Siamo rimasti molto impressionati dalla disponibilità e gentilezza del personale.Le camere sono molto confortevoli e bene arredati.Bella e buonissima la sala colazioni.Parte del albergo compresa la camera e la sala colazioni era arredata per l'evento di San Valentino,con cuori e petali di fiori

  • Ha soggiornato in Febbraio 2012, viaggiato in coppia
    • 5 su 5 stelle Qualità/prezzo
    • 4 su 5 stelle Posizione
    • 4 su 5 stelle Qualità del sonno
    • 5 su 5 stelle Stanze
    • 5 su 5 stelle Pulizia
    • 5 su 5 stelle Servizi
Questa recensione è stata utile? 1
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
hoteldelapace, Responsabile relazioni pubbliche alle Hotel de la Pace, ha risposto a questa recensione., 29 marzo 2012
Grazie per il vostro commento. Siamo lieti di avervi offerto l'opportunnità di trascorrere un soggiorno confortevole e altresì di averapprezzato gli allestimenti a cui abbiamo provveduto durante il giorno di San Valentino. Ci auguriamo di avervi nuovamente qui da noi presto.
Un cordiale saluto

Giorgio
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Ulteriori informazioni su Hotel de la Pace

Indirizzo: Via Lamarmora, 28, 50121 Firenze, Italia
Regione: Italia > Toscana > Provincia di Firenze > Firenze
Servizi:
Bar/Lounge Centro congressi con accesso a Internet Animali domestici ammessi Ristorante Servizio in camera Accesso disabili
Stile hotel:
N. 57 hotel per viaggi d'affari a Firenze
Fascia prezzo (per notte): €68 - €184
Categoria hotel:3 stella/e — Hotel de la Pace 3*
Opzioni di prenotazione:
TripAdvisor collabora con Hotels.com, Orbitz, Venere, Travelocity, Priceline, Booking.com, Expedia, Tingo, Otel, Despegar.com, BookingOdigeoWL, TripOnline SA e Agoda per consentirti di effettuare facilmente le prenotazioni presso Hotel de la Pace. Ogni mese aiutiamo milioni di viaggiatori a trovare l'hotel ideale per le vacanze e i viaggi di lavoro, garantendo sempre i migliori sconti e offerte speciali.
Conosciuto anche come:
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De La Pace Firenze
Firenze Hotel De La Pace
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Hotel De La Pace Florence
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