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“Hotel molto bello, ma servizio scarso” 3 su 5 stelle
Recensione di Grand Hotel Villa Medici

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Grand Hotel Villa Medici
5.0 su 5 Hotel   |   Via Il Prato 42, 50123 Firenze, Italia   |  
Servizi dell'hotel
Classificato al n.99 di 457 hotel a Firenze
Certificato di Eccellenza 2014
Contributore
3 recensioni 3 recensioni
Recensioni in 3 città Recensioni in 3 città
6 voti utili 6 voti utili
“Hotel molto bello, ma servizio scarso”
3 su 5 stelle Recensito il 3 novembre 2011

Hotel molto elegante e situato in una buona posizione.
Le camere sono molto accoglienti e lussuose.
Il pranzo e la cena sono da Hotel di categoria.
Peccato per il personale poco socievole e quasi infastidito dalle richieste dei clienti.
Un hotel 5 stelle lusso dovrebbe fare del servizio la sua arma vincente.

  • Ha soggiornato in Novembre 2011
    • 2 su 5 stelle Qualità/prezzo
    • 4 su 5 stelle Posizione
    • 4 su 5 stelle Stanze
    • 4 su 5 stelle Pulizia
    • 1 su 5 stelle Servizi
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413 recensioni dei viaggiatori

Valutazione
    197
    134
    59
    13
    10
Vedi recensioni su
82
180
13
44
Riassunto punteggio
  • Qualità del sonno
    4,5 su 5 stelle
  • Posizione
    4 su 5 stelle
  • Camere
    4 su 5 stelle
  • Servizi
    4,5 su 5 stelle
  • Rapporto qualità/prezzo
    4 su 5 stelle
  • Pulizia
    4,5 su 5 stelle
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Milano, Italia
Recensore super
90 recensioni 90 recensioni
20 recensioni di hotel
Recensioni in 37 città Recensioni in 37 città
67 voti utili 67 voti utili
3 su 5 stelle Recensito il 3 novembre 2011

Sempre in giro per lavoro, questa settimana a Firenze alloggio in questo grande hotel 5 stelle lusso.

In effetti la struttura è veramente imponente. Gli spazi sono molto ampi e questo giustifica le stelle e il prezzo. Non capita spesso in città come Firenze (molto costose) di trovare in centro un albergo con degli spazi così ampi.

In alcune parti l'hotel è rinnovato, in altre è un po' vecchio.

Le parti comuni a terra e le stanze sono rinnovate.

Però il servizio ....

Si mangia molto male (almeno per il pacchetto concordato con l'azienda che mi ospita), ma non dovrebbe succedere in ogni caso.

La colazione per carità è ottima.

Tempi di reazione da lumache lente. Se chiami qualcuno per sistemare l'aula di lavoro impiegano troppo tempo. Arrivano degli stranieri che non sono formati. Lenti, resistono alle richieste per fare poca fatica. Inaccettabile.

La spa infine è da hotel the stele, scadente.

La cosa veramente imperdonabile è la freddezza nel trattare gli ospiti. Sembrava quasi che il nostro gruppo di lavoro gli desse fastidio. Ho avuto la sensazione ci trattassero un po' come ospiti di serie B (probabilmente lo eravamo).

E cosa ne dite che mentre ero in mutande mi entra una signora accompagnata da un addetto (straniero)!

Niente di grave se dopo 5 minuti, ora ero completamente nudo, non fosse che sento nuovamente la chiave girare. A questo punto, per fortuna di coloro che stavano entrando nella mia camera visto lo spettacolo indecente, reagisco male.

Nemmeno una scusa !!

Non andateci. Come consumatori -anzi come cittadini - l'unica nostra arma veramente potente è quella di NON CONSUMARE, NON COMPRARE.

Lo dico sopratutto in questo caso alle imprese, non usate questo albergo per i vostri meeting.

  • Ha soggiornato in Novembre 2011, viaggiato per affari
    • 2 su 5 stelle Qualità/prezzo
    • 5 su 5 stelle Posizione
    • 4 su 5 stelle Qualità del sonno
    • 5 su 5 stelle Stanze
    • 3 su 5 stelle Pulizia
    • 2 su 5 stelle Servizi
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LAZIO
1 recensione
5 su 5 stelle Recensito il 23 novembre 2009

ideale per la sua centralità, ottimo il servizio..... il resto impeccabile

  • Ha soggiornato in Novembre 2009, viaggiato per affari
    • 5 su 5 stelle Qualità/prezzo
    • 5 su 5 stelle Posizione
    • 5 su 5 stelle Stanze
    • 5 su 5 stelle Pulizia
    • 5 su 5 stelle Servizi
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Como
Recensore esperto
35 recensioni 35 recensioni
34 recensioni di hotel
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19 voti utili 19 voti utili
3 su 5 stelle Recensito il 20 novembre 2008

Albergo di classe quasi in centro a Firenze.
Ambienti comuni bellissimi e personale cortese, pronto a soddisfare ogni richiesta e sempre sorridente.
La camera nell'ala nuova della villa è arredata in stile moderno (sul sito nemmeno si vede) ed è spaziosa con TV LCD e poltrona per lettura, il bagno senza finestre ma molto lussuoso.
Alcune parti dell'albergo mostrano gli anni (ascensore, corridoi ai piani, atri dei piani, scale, terrazzo...) e ormai sono più adatti a un tre stelle che ad un hotel 5 stelle de luxe.
Anche la zona wellness è scadente: una piccola sauna con legno scolorito e un bagno turco che puzza di muffa. La palestra invece è nuova anche se piccola.

Contando che manca il parcheggio, che il wifi costa 3€ all'ora mentre in altri hotel è gratis, che la colazione per le camere standard non è inclusa... ci sono alberghi molto più belli oppure alberghi che offrono praticamente lo stesso a molto meno.

  • piaciuto di più — La classe di certi ambienti
  • piaciuto di meno — La povertà/noncuranza di altri
  • Ha soggiornato in Novembre 2008, viaggiato per affari
    • 2 su 5 stelle Qualità/prezzo
    • 4 su 5 stelle Posizione
    • 5 su 5 stelle Reception
    • 4 su 5 stelle Stanze
    • 4 su 5 stelle Pulizia
    • 5 su 5 stelle Servizi
    • 1 su 5 stelle Servizi speciali (accesso ad internet, ecc.)
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PALERMO
Contributore
4 recensioni 4 recensioni
3 recensioni di hotel
Recensioni in 4 città Recensioni in 4 città
5 su 5 stelle Recensito il 8 ottobre 2007

torno adesso da un week end a Firenze e l'hotel dove sono stata ospite e' veramente eccezzionale. Elegante, centrale, silenzioso, stanza spaziosa, bagno impeccabile.
Ma sopratutto devo segnalare l'ottima professionalita' dello staff che si e' prodigata a dismisura per cercare di colmare i disagi rivenienti dalla perdita del mio bagaglio (Roma!)

  • piaciuto di più — posizione, camere,staff
  • Ha soggiornato in Ottobre 2007, viaggiato in coppia
    • 5 su 5 stelle Qualità/prezzo
    • 5 su 5 stelle Posizione
    • 5 su 5 stelle Reception
    • 5 su 5 stelle Stanze
    • 5 su 5 stelle Pulizia
    • 5 su 5 stelle Servizi
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Sirmione, Italia
Recensore super
81 recensioni 81 recensioni
16 recensioni di hotel
Recensioni in 41 città Recensioni in 41 città
128 voti utili 128 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 15 agosto 2007

..bellissimo soggiorno, in questo fantastico Hotel.
Staff cordiale e disponibilissimo.
Bellissima suite, con doppio servizio e ampi spazi.
Unica pecca: il parcheggio.. che non e' privato.

  • Ha soggiornato in Dicembre 2006
    • 5 su 5 stelle Qualità/prezzo
    • 4 su 5 stelle Posizione
    • 5 su 5 stelle Reception
    • 5 su 5 stelle Stanze
    • 5 su 5 stelle Pulizia
    • 4 su 5 stelle Servizi
    • 5 su 5 stelle Servizi speciali (accesso ad internet, ecc.)
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paris
2 recensioni
6 voti utili 6 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 27 agosto 2006

Ho soggiornato una notte presso il Grand Hotel Villa Medici ad agosto nella suite 252, che aveva un salotto stupendo. La posizione è davvero ottima, l'hotel si trova nei pressi del centro storico e cittadino. Il concierge è molto simpatico e disponibile ad aiutarvi.
Si tratta di un hotel davvero eccezionale*****

Questa recensione è stata utile? 3
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Scritta inizialmente in inglese su www.tripadvisor.fr. Vedi l'originale
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Ulteriori informazioni sull'hotel Grand Hotel Villa Medici

Indirizzo: Via Il Prato 42, 50123 Firenze, Italia
Regione: Italia > Toscana > Provincia di Firenze > Firenze
Servizi:
Bar/Lounge Centro congressi con accesso a Internet Centro fitness con palestra/sala fitness Animali domestici ammessi Ristorante Servizio in camera Servizio navetta Suite Piscina
Stile hotel:
N. 47 hotel di lusso a Firenze
N. 48 hotel per viaggi d'affari a Firenze
N. 96 hotel romantici a Firenze
N. 101 hotel per famiglie a Firenze
Fascia prezzo (per notte): €193 - €369
Categoria hotel:5 stella/e — Grand Hotel Villa Medici 5*
Numero di camere: 103
Descrizione ufficiale (fornita dall'hotel):
In un angolo tranquillo nel centro di Firenze un lussuoso palazzo del ‘700, con un giardino e piscina richiama da sempre ospiti illustri da ogni parte del mondo. All’interno ampi saloni, splendide suites, alcune con vasca jacuzzi e vista spettacolare sulla città, e l’accogliente ”Jockey Bar”. Il Ristorante“Lorenzo de’ Medici” e il “Conservatory” offrono specialità toscane in una cornice raffinata. Le panoramiche sale per riunioni affacciate sulle cupole fiorentine e un centro fitness completano i servizi dell’albergo. ... Altro   meno 
Opzioni di prenotazione:
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Conosciuto anche come:
Grand Hotel Villa Medici Firenze
Albergo Grand Hotel Villa Medici Firenze
Grand Hotel Villa Medico
Grand Hotel Villa Medici Florence
Firenze Grand Hotel Villa Medici
Hotel Villa Medici Florence
Grand Hotel Villa Dei Medici Firenze
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