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“Hotel comodo e di buon livello...” 4 su 5 stelle
Recensione di Hotel Vittoria

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Hotel Vittoria
4.0 su 5 Hotel   |   Via Pietro Calvi 32, 20129 Milano, Italia   |  
Servizi dell'hotel
Classificato al n.230 di 432 hotel a Milano
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129 persone hanno scritto una recensione su questo hotel

Valutazione
    21
    35
    37
    23
    13
Vedi recensioni su
12
23
12
41
Riassunto punteggio
  • Posizione
    4 su 5 stelle
  • Qualità del sonno
    3,5 su 5 stelle
  • Camere
    3 su 5 stelle
  • Servizi
    3,5 su 5 stelle
  • Rapporto qualità/prezzo
    3,5 su 5 stelle
  • Pulizia
    3,5 su 5 stelle
I consigli dei viaggiatori aiutano a scegliere la camera giusta.   Consigli sulle camere (3)
Data | Punteggio
  • Prima in danese
  • Francese per primo
  • Inglese per primo
  • Italiano per primo
  • Olandese per primo
  • Portoghese per primo
  • Russo per primo
  • Spagnolo per primo
  • Svedese per primo
  • Tedesco per primo
  • Qualsiasi
  • Tutte le più recenti in italiano
Italiano per primo
Magenta, Italia
Recensore esperto
21 recensioni 21 recensioni
8 recensioni di hotel
Recensioni in 12 città Recensioni in 12 città
8 voti utili 8 voti utili
4 su 5 stelle Recensito il 18 maggio 2012

Abbiamo soggiornato soltanto una notte in questo hotel, avevamo bisogno di dormire a Milano per un evento che ci ha occupato tutto il giorno.
Il check in è stato rapido, ci ha accolto un signore molto cordiale e disponibile che ci ha subito indicato la stanza e fornito indicazioni sull'hotel e sulla zona.

La stanza era grande a sufficienza per due persone, l'arredamento forse un po' datato ma gradevole nel complesso.
Quello che non ho gradito è stato il forte odore di chiuso presente nella camera, andrebbero areate maggiormente durante la pulizia giornaliera.
Tutto sommato ci siamo trovati bene, la colazione è stata ottima e il cameriere si è dimostrato disponibile e rapidissimo nel servirci.

Consigliato se cercate un buon hotel in zona e avete un budget medio/alto.

  • Ha soggiornato in Maggio 2012, viaggiato in coppia
    • 3 su 5 stelle Qualità/prezzo
    • 5 su 5 stelle Posizione
    • 3 su 5 stelle Qualità del sonno
    • 4 su 5 stelle Stanze
    • 3 su 5 stelle Pulizia
    • 4 su 5 stelle Servizi
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Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
roma
Recensore esperto
43 recensioni 43 recensioni
23 recensioni di hotel
Recensioni in 23 città Recensioni in 23 città
34 voti utili 34 voti utili
1 su 5 stelle Recensito il 1 aprile 2012

A parte la delusione enorme di aver prenotato (oltretutto dopo essere stati trattati veramente male perchè avevamo una smartbox ,trattati come dei "criminali" quasi) con una smartbox dimore di charme. Allucinante. Di charme questo hotel non ha nemmeno un angolo di un centimetro. Camere minuscole in cui quasi non si entra e piene di tendaggi con colori orrendi e una moquette orribile,testata del letto idem. Un uomo della reception forse dovrebbe cambiare mestiere poi. Per non parlare del fatto che ci hanno dato le password per internet (che non funziona)e poi il giorno dopo abbiamo scoperto che costava 15 euro. Senza essere avvertiti
Non chiedete poi la colazione in camera: 10 euro a testa per un caffè e un cornetto e due fette biscottate
quattro stelle?
ne merita al massimo 2

  • Ha soggiornato in Marzo 2012, viaggiato per affari
    • 1 su 5 stelle Qualità/prezzo
    • 1 su 5 stelle Posizione
    • 1 su 5 stelle Qualità del sonno
    • 1 su 5 stelle Stanze
    • 2 su 5 stelle Pulizia
    • 1 su 5 stelle Servizi
Questa recensione è stata utile? 1
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
vittoriahotel, Responsabile relazioni pubbliche alle Hotel Vittoria, ha risposto a questa recensione., 3 aprile 2012
Gent.mo Lunepiene

siamo estremamente dispiaciuti per quanto accadutoLe durante il Suo soggiorno presso la nostra struttura. Ogni singolo giorno facciamo del nostro meglio per poter dare al cliente un'esperienza unica nel suo genere e tutto il personale come la Direzione stessa pone grande attenzione su questo tema.

Riguardo la prenotazione fatta tramite Smartbox,Le possiamo garantire che tutti i nostri clienti ricevono sempre il miglior trattamento, indipendentemente dalla modalità della prenotazione o del pagamento; per noi il cliente è prima di tutto una persona a cui vanno rivolte tutte le nostre attenzioni.L'attenzione ed il rispetto per il cliente è il cardine stesso su cui si fonda la nostra azienda.

PotendoLe rispondere sulla qualità degli ambienti, ci piace rimarcare che il nostro è un Hotel con finiture di classe con mobili di pregio e ricche stoffe da drappeggio, il tutto inserito in un contesto che tende a dare un'atmosfera calda e sontuosa senza venir meno a quelle che sono le moderne, tecnologie come ad esempio internet wi-fi ad alta velocità o il sistema integrato di domotica e la possibilità di accedere alle informazioni meteo, eventi etc dal proprio pannello touch in dotazione in ogni singola camera e tanto altro ancora.

Riguardo la scortesia di un nostro dipendente,siamo profondamente imbarazzati e costernati. Per chiarire ogni dubbio, Le chiediamo di contattarci al fine di poter identificare chi del nostro staff non ha seguito le nostre direttive per l'ospitalità e l'accoglienza del cliente. Qualora volesse, siamo a Sua disposizione 24h su 24h.

Riguardo gli ultimi due punti da Lei menzionati, ci preme ricordarLe che la colazione a Buffet è compresa nel prezzo della camera dalle 7:00 fino le 10:00; durante questo lasso di tempo ha a disposizione una grande e variegata scelta di prodotti (dal caffè, cappuccino, thè e bevande, succhi di frutta freschi, cornetti al cioccolato, marmellata, torte e crostate fino ai salumi, formaggi, frutta fresca, yogurt, biscotti farciti e tanto tanto altro ancora). Il fatto che le siano stati addebitati € 10 dipende dal fatto che la colazione preparata e portata su in camera, per i clienti che decidono di non servirsi direttamente del nostro ricco Buffet, ha un costo di servizio di € 5 a persona indipendentemente dalle cose richieste che, a quanto ci risulta, erano, appunto, un caffè un cornetto e due fette biscottate.

Per quanto riguarda il costo di internet, il prezzo di € 5 si riferisce alla possibilità di avere una connessione a banda larga, in wi-fi o con adsl in camera ed in tutti gli spazi comuni (dal giardino interno alla Hall, dalla Sala colazione alla Sala Parigi) per un tempo totale di 24h utilizzabile per un solo dispositivo (come del resto si può evincere dalle informazioni stampate sul ticket dello username e password rilasciatoLe al momento della richiesta). Nel Suo caso, sono state richieste più connessioni (per computer, telefonino e smartphone) da cui la somma di € 15 al check-out.

Mi permetta di chiudere rimarcando il fatto che il nostro personale e la Direzione sono a disposizione della clientela 24h su 24h 365 giorni l'anno per qualsiasi tipo di richiesta, informazione o problema.
La preghiamo, quindi, in caso volesse darci indicazioni od ulteriori delucidazioni di mettersi in contatto diretto con noi.


Cordialmente

Gabriele Perla
Customers Satisfaction Dpt.
Hotel Vittoria Milano
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Questa risposta rappresente l'opinione personale del rappresentante della direzione e non di TripAdvisor LLC
Genova, Italia
Recensore esperto
38 recensioni 38 recensioni
28 recensioni di hotel
Recensioni in 23 città Recensioni in 23 città
22 voti utili 22 voti utili
3 su 5 stelle Recensito il 26 marzo 2012

Hotel in posizione ottimale, con poco parcheggio ma con possibilità di parcheggiare nel parking convenzionato. Ho trovato un po' piccole le stanze singole ma nel complesso discrete. La colazione a mio avviso e' migliorabile. Diverso da molti altri hotel milanesi, simpatico x lo stile lusso anni 70,. Stupenda la sala sotterranea...

  • Ha soggiornato in Luglio 2011, viaggiato per affari
    • 3 su 5 stelle Qualità/prezzo
    • 3 su 5 stelle Posizione
    • 4 su 5 stelle Qualità del sonno
    • 2 su 5 stelle Stanze
    • 3 su 5 stelle Pulizia
    • 3 su 5 stelle Servizi
Questa recensione è stata utile?
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Sicilia, Italia
Recensore super
134 recensioni 134 recensioni
32 recensioni di hotel
Recensioni in 41 città Recensioni in 41 città
913 voti utili 913 voti utili
4 su 5 stelle Recensito il 7 marzo 2012

La posizione è discreta, l'albergo è indicato come un quattro stelle superiore, forse non le vale per intero, ma l'ambiente è accogliente e pulito, ispirato al classico. Personale cortese. Forse l'unica pecca è il bagno un po' piccolo, ma si può perdonare visto il livello generale del servizio offerto. Prezzi non esorbitanti ma nemmeno economici.

  • Ha soggiornato in Marzo 2012, viaggiato in coppia
    • 3 su 5 stelle Qualità/prezzo
    • 4 su 5 stelle Posizione
    • 4 su 5 stelle Qualità del sonno
    • 4 su 5 stelle Stanze
    • 4 su 5 stelle Pulizia
    • 4 su 5 stelle Servizi
Questa recensione è stata utile? 6
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Benevento, Italia
Recensore super
63 recensioni 63 recensioni
10 recensioni di hotel
Recensioni in 24 città Recensioni in 24 città
41 voti utili 41 voti utili
3 su 5 stelle Recensito il 7 novembre 2011

Il Vittoria fin dal Nome per proseguire con Arredi - Stelle e....Prezzo è il trionfo dell'ostentazione decadente di un(o pseudo) lusso anni 70/80. Sventola le sue sopravvalutate 4 stelle tra velluti, parati e tendaggi da dimora gentilizia, che trasudano polvere e passato cui si ostina a rimanere aggrappato pensando di essere per chissà quale motivo al di sopra del mercato milanese ed immune dal confronto con tutte le più innovative politiche ricettizie. Per stare al passo con tempi e concorrenza dovrebbe capire che 90 € (la singola) sono assolutamente inopportuni, perché, temo, puramente basati su una percezione autoreferenziale e narcisistica di un prestigio che (forse) fu. Le stanze sono appesantite da questi velluti, i bagni non sono più confortevoli di quelli di tanti 2-3 stelle rampanti a 60 € (che spesso offrono anche prodotti migliori e sanitari più nuovi) e non ha (aveva) stanze con wi-fi gratis.
Non ho trovato giustificabile il prezzo neppure sulla base della seppur notevole colazione (che a 90 € dovrebbe dare molto di più) o della posizione sicuramente strategica per collegamenti al centro ed a tutte le attrattive principali di Milano. A 70 € (la singola) sarebbe un'ottima alternativa. Ultimamente mi sembra che stia un po' rivedendo le proprie politiche di prezzo (e spero si sia attrezzato con Wi-Fi gratis), forse più sulla base della mancata risposta della clientela che alla luce di una strategia davvero rinnovata che gli consentirebbe di rivedere il proprio posizionamento di mercato e di smettere di adorarsi allo specchio.

  • Ha soggiornato in Marzo 2011, viaggiato per affari
    • 2 su 5 stelle Qualità/prezzo
    • 5 su 5 stelle Posizione
    • 4 su 5 stelle Qualità del sonno
    • 3 su 5 stelle Stanze
    • 3 su 5 stelle Pulizia
    • 3 su 5 stelle Servizi
Questa recensione è stata utile? 1
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
vittoriahotel, Responsabile relazioni con la clientela alle Hotel Vittoria, ha risposto a questa recensione., 9 novembre 2011
Gent.mo Mikgali

La ringraziamo per la Sua recensione; siamo certi che critiche costruttive ci aiutino a crescere ulteriormente e ci incentivino a cambiare migliorando.

Siamo rimasti molto colpiti dalla veemenza di alcune espressioni in particolar modo nella parte iniziale del Suo commento. L'Hotel Vittoria si contraddistingue dalle altre strutture ricettive milanesi proprio ed anche per la sontuosità dei suoi ambienti così caldi e ricchi, diversi da ambienti più scarni e spigolosi.
Oltre allo stile di ricercatezza nel dettaglio e nella scelta di stoffe pregiate, i nostri arredi vogliono, in qualche modo, coccolare il cliente, farlo sentire speciale per tutto il soggiorno.
Le stoffe e le tappezzerie da Le più volte citate sono state fatte in francia nelle migliori sartorie e, crediamo, aiutino a creare, questo è vero, un'atmosfera classica che però non si scontra mai con la modernità: abbiamo da poco implementato il nostro sistema interno con la domotica: tutti i clienti dalla propria stanza possono (utilizzando un panello touch) collegarsi direttamente agli eventi del mese, al meteo etc. oltre ad avere la possibilità di regolare il flusso di aria calda o fredda a proprio piacimento in assoluta autonomia.

Classicità non significa rinunciare alla modernità;

Secondo punto da Lei toccato è internet: all'Hotel Vittoria sappiamo bene che internet è ormai uno strumento quotidiano ed indispensabile nella vita di tutti i giorni ed è per questo che offriamo l'opportunità di avere connessioni in WI-FI o con cavo in ogni camera per un costo di 3€ per 30 minuti, 5€ per 24 o 8€ per 48 ore; questi prezzi ci risultano essere molto più vantaggiosi di altre strutture che propongono lo stesso servizio ma con prezzi di 10, 15 o 20 € al giorno. Le siamo tuttavia grati per aver portato alla luce questo punto: stiamo infatti pensando di aumentare ulteriormente la velocità di connessione internet ad alta velocità (20mb) con soluzioni che includono tariffe ''all inclusive'' con internet gratuito nel costo della camera; il che ci porta a terzo punto, cioè il costo della camera:
sappiamo che le recenti vicissitudini in campo economico abbiano portato ad avere un occhio di riguardo al portafoglio ed è per questo che offriamo differenti tipi di tariffe e di camere a seconda delle varie esigenze della clientela;
tenendo conto che il prezzo di una camera può cambiare a seconda dei periodi e dell'altro numero di richieste (come d'altronde prevede la cosìdetta legge di mercato) possiamo offrire tariffe prepagate che partono da € 65 in camera singola ed € 75 in camera matrimoniale in un contesto, mi preme sottolinearlo, come quello milanese dove la media per camera singola al centro si aggira intorno ai 150 / 180 euro a notte fino a toccare i 400 / 480. Nondimeno il fatto di offrire prezzi così bassi non ci porta ad avere basse performaces: nel prezzo di 65 o 75 € a camera sono incluse Tasse, un Buffet della Prima Colazione da Lei stesso definito ''notevole'', Tv Led Full HD con canali sia italiani che stranieri, SKY, impianto di domotica, letti singoli francesi ad una piazza e mezza e tanto tanto altro ancora in una zona posta vicinissima al centro, tranquilla e collegata ad aereoporti, metro, autostrade, con collegamenti autobus e tram.

Lungi da noi il volerci compiacere allo specchio, siamo consapevoli dei nostri punti di forza ma siamo sempre e costantemente aperti a nuove idee e critiche costruttive in grado di darci l'opportunità di venire maggiormente in contro alle aspettative della clientela.

La ringrazio per i punti da Lei sollevati e Le siamo grati per essere stato nostro ospite. Ci auguriamo di poterLa avere nuovamente con noi certi di poterLa positivamente stupire.

Cordialmente

Gabriele Perla
Customers Satisfaction Dpt.
Hotel Vittoria Milano
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Ulteriori informazioni su Hotel Vittoria

Indirizzo: Via Pietro Calvi 32, 20129 Milano, Italia
Regione: Italia > Lombardia > Milano
Servizi:
Bar/Lounge Centro congressi con accesso a Internet Colazione gratuita Internet ad alta velocità gratuito (Wi-Fi) Parcheggio gratuito Animali domestici ammessi Servizio in camera Servizio navetta Accesso disabili
Stile hotel:
N. 134 hotel di lusso a Milano
Fascia prezzo (per notte): €97 - €288
Categoria hotel:4 stella/e — Hotel Vittoria 4*
Opzioni di prenotazione:
TripAdvisor collabora con Hotels.com, Booking.com, Venere, Travelocity, Expedia, Orbitz, Nozio Netplan srl, Priceline, Tingo, TripOnline SA, BookingOdigeoWL, Agoda e Otel per consentirti di effettuare facilmente le prenotazioni presso Hotel Vittoria. Ogni mese aiutiamo milioni di viaggiatori a trovare l'hotel ideale per le vacanze e i viaggi di lavoro, garantendo sempre i migliori sconti e offerte speciali.
Conosciuto anche come:
Vittoria Hotel Milan
Hotel Vittoria Milano

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