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“gran bel hotel ma attenzione a richiedere i documenti!!” 5 su 5 stelle
Recensione di UNA Hotel

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UNA Hotel
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4.0 su 5 Hotel   |   Via Borgo Palazzo, 154, 24125 Bergamo, Italia (Nome precedente: Radisson SAS Hotel)   |  
Servizi dell'hotel
Classificato al n.23 di 35 hotel a Bergamo
Pisa, Italia
2 recensioni
Recensioni in 2 città Recensioni in 2 città
1 voto utile 1 voto utile
“gran bel hotel ma attenzione a richiedere i documenti!!”
5 su 5 stelle Recensito il 8 marzo 2011

finito il soggiorno, preso dalla furia, riconsegnata la chiave della stanza,"per altro veramente bella", alla reception non mi hanno riconsegnato ne la patente ne la carta di identità di mia moglie!! accortomi dell'accaduto il giorno successivo trovandomi a 80 km di distanza sono tornato a prendere i documenti e chi era di servizio con freddezza e senza scusarsi me li hanno riconsegnati con un arrivederci!! ARRIVEDERCI!?!?!?!? Non che volessi il rimborso dell'autostrada, 160 km tra andata e ritorno!! ma un minimo di scuse!!

  • Ha soggiornato in Marzo 2011
    • 3 su 5 stelle Qualità/prezzo
    • 5 su 5 stelle Posizione
    • 5 su 5 stelle Qualità del sonno
    • 5 su 5 stelle Stanze
    • 5 su 5 stelle Pulizia
    • 5 su 5 stelle Servizi
Questa recensione è stata utile? 1
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UNA_Hotel_Bergamo, Direttore alle UNA Hotel, ha risposto a questa recensione., 16 marzo 2011
Gentile Ospite,
Intendo porgere le mie personali scuse a Lei e alla Sig.ra per l'atteggiamento freddo dimostrato dal mio staff in occasione del Suo soggiorno e per la dimenticanza della consegna dei documenti. Per altro, mi fa piacere apprendere che UNA Hotel Bergamo abbia riscontrato il Vostro gradimento. Al piacere di riaverLa presto in UNA Hotels porgo un caloroso arrivederci!"
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103 recensioni dei viaggiatori

Valutazione
    22
    27
    40
    10
    4
Vedi recensioni su
16
34
3
27
Riassunto punteggio
  • Qualità del sonno
    4 su 5 stelle
  • Posizione
    3 su 5 stelle
  • Camere
    3,5 su 5 stelle
  • Servizi
    3,5 su 5 stelle
  • Rapporto qualità/prezzo
    3,5 su 5 stelle
  • Pulizia
    4 su 5 stelle
Data | Punteggio
  • Francese per primo
  • Inglese per primo
  • Italiano per primo
  • Polacco per primo
  • Portoghese per primo
  • Spagnolo per primo
  • Tedesco per primo
  • Qualsiasi
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Italiano per primo
Reggio Emilia, Italia
Recensore super
168 recensioni 168 recensioni
71 recensioni di hotel
Recensioni in 71 città Recensioni in 71 città
153 voti utili 153 voti utili
3 su 5 stelle Recensito il 8 febbraio 2011

hotel 4 stelle che le vale senza infamia e senza lode situato un po'fuori dal centro ma facilmente raggiungibile sia dall'aeroporto che dalla stazione.colazione discreta,offre anche uova e salumi anche se le brioches non sono un granche'.
camere ben pulite e spaziose,unica pecca internet a pagamento in stanza con tariffe molto alte..staff cordiale e gentile.

  • Ha soggiornato in Febbraio 2011, viaggiato per affari
    • 3 su 5 stelle Qualità/prezzo
    • 3 su 5 stelle Posizione
    • 4 su 5 stelle Qualità del sonno
    • 3 su 5 stelle Stanze
    • 4 su 5 stelle Pulizia
    • 3 su 5 stelle Servizi
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toscana
Recensore esperto
26 recensioni 26 recensioni
7 recensioni di hotel
Recensioni in 17 città Recensioni in 17 città
13 voti utili 13 voti utili
2 su 5 stelle Recensito il 28 novembre 2010

Esteriormente sembra un hotel nuovo e di lusso, una volta dentro le cose cambiano. Iniziamo dalla moquette macchiata non solo nei corridoi, ma anche nelle camere, e l'annessa tormenta di polvere che vi si trova,le stanze sono predisposte per l'apertura con scheda magnetica, ma per qualche motivo preferiscono darti le chiavi. La doccia è molto carina con sauna e radio, un modellino anni '80 davvero carino, peccato fosse sporca....E' pubblicizzata anche la presenza di una palestra, che consta di circa 4 macchinari più una cyclette con il doppio dei miei anni. Il parcheggio rappresenta un problema, perchè la macchina va lasciata nei dintorni, e se piove o nevica può essere disagevole. Credo esista un parcheggio interno, che però va pagato.
La colazione è abbastanza misera e di non alto livello
La chicca finale è questa. La sera prima della partenza chiedo alla reception di farmi trovare un taxi al mattino seguente alle 6 che mi accompagni alla stazione ferroviaria. Il mattino seguente scendo e trovo una signora di una certa età, che mi invita a salire su un vecchio fiat ulisse spacciandosi per taxista, ovviamente niente tassametro, niente insegna taxi, niente licenza, niente di nulla. La simpatica pseudo-taxista mi ha chiesto 15 euro, dico 15 euro, per fare circa 3 km di strada libera, perchè data l'ora, non c'era nessuno in giro in 8 - 9 minuti. Non ci rimetterò mai più piede

  • Ha soggiornato in Novembre 2010, viaggiato in coppia
    • 2 su 5 stelle Qualità/prezzo
    • 3 su 5 stelle Posizione
    • 3 su 5 stelle Qualità del sonno
    • 2 su 5 stelle Stanze
    • 1 su 5 stelle Pulizia
    • 1 su 5 stelle Servizi
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UNA_Hotel_Bergamo, Direttore alle UNA Hotel, ha risposto a questa recensione., 3 dicembre 2010
Replica della Direzione di Una Hotel Bergamo Sig.ra Valeria Unterhauser

Gentile Lucavg76,

Sono spiacende apprendere che il Suo soggiorno presso Una Hotel Bergamo non sia stato soddisfacente. E’ stata mia premura verificare subito con i miei collaboratori le carenze segnalate per le quali ho preso buona nota per migliore tempestivamente tali aspetti.
Le segnalo che l’hotel dispone di ampio parcheggio interrato dove la clientela può lasciare la vettura gratuitamente oppure un ampio garage custodito. Inoltre il servizio Navetta gratuito collega l’hotel con il vicino centro città ad orari prestabiliti e su richiesta per altri orari o per le corse da e per l’Aeroporto.
Nella speranza che possa per il futuro darmi la possibilità di dimostrarLe la professionalità e l’accuratezza dei nostri servizi, e augurandomi di averLa presto nuovamente nostro ospite, Le porgo i più cordiali saluti.
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Italia
Recensore super
247 recensioni 247 recensioni
87 recensioni di hotel
Recensioni in 105 città Recensioni in 105 città
122 voti utili 122 voti utili
3 su 5 stelle Recensito il 28 gennaio 2010

Quest'albergo si trova 3 km dall'aeroporto perciò potrebbe essere una soluzione per una notte (ma non di più).Servizio navetta 20euro fisso.

Hotel in stile moderno ma anonimo (la ns. stanza era in un colore blue freddo).Stanze di dimensioni medie,pulite, letto comodo.

Colazione e ristorante - niente di speciale.

Personale - molto gentile e disponibile.

Garage - chiuso,privato, gratuito.

  • Ha soggiornato in Gennaio 2010, viaggiato per affari
    • 2 su 5 stelle Qualità/prezzo
    • 3 su 5 stelle Posizione
    • 3 su 5 stelle Stanze
    • 4 su 5 stelle Pulizia
    • 3 su 5 stelle Servizi
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Brescia
Recensore super
73 recensioni 73 recensioni
57 recensioni di hotel
Recensioni in 32 città Recensioni in 32 città
93 voti utili 93 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 11 dicembre 2009

Ho soggiornato ben 3 volte all'Una hotel Bergamo e devo dire che si tratta di un ottimo hotel.....ho avuto modo di stare sia in camera classic, che in suite.....anche la tipologia più economica vanta una bella eleganza negli arredamenti e tutti i confort....le suites sono favolose, ancora più ricercate e grandissime......tutto l'hotel è arredato benissimo, il lusso regna ovunque, dalla hall, al ristorante, alla sala colazioni, congressi, alle camere....maestoso e molto originale l'ediificio all'esterno.....dotato sia di parcheggio gratuito che di garage.....colazione con ottima pasticceria fresca, torte, salumi, formaggi e soprattutto alimenti e marchi di grande qualità........
Insomma ottimo hotel a 4 stelle a Bergamo, molto vantaggiosi anche i prezzi....

  • Ha soggiornato in Novembre 2009, viaggiato in coppia
    • 5 su 5 stelle Qualità/prezzo
    • 3 su 5 stelle Posizione
    • 5 su 5 stelle Stanze
    • 5 su 5 stelle Pulizia
    • 5 su 5 stelle Servizi
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roma
Recensore
18 recensioni 18 recensioni
9 recensioni di hotel
Recensioni in 15 città Recensioni in 15 città
15 voti utili 15 voti utili
1 su 5 stelle Recensito il 26 novembre 2009

Mi ha stupito per il fatto di essere un albergo nuovo, e nonostamnte questo già in decadenza, come de avessero preso pezzi scadenti, sono rimasto molto deluso da questo hotel di Bergamo.

Ha soggiornato in Ottobre 2009, viaggiato per affari
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Barletta, Italia
Contributore
3 recensioni 3 recensioni
3 recensioni di hotel
Recensioni in 3 città Recensioni in 3 città
4 su 5 stelle Recensito il 23 agosto 2009

L'hotel si raggiunge in taxi in 5 minuti (tariffa fissa di € 20). Il servizio è stato decisamente buono, la camera ci è stata data immediatamente una quadrupla molto grande con due letti matrimoniali di enormi dimensioni, decisamente tutta la famiglia non ha avuto problemi di spazio, Tv, frigobar e doccia con sauna. In Germania in aeroporto al controllo ci hanno tolto alcuni prodotti per l'igene personale, ne abbiamo fatto richiesta al ricevimento dell'hotel che ci ha fornito tutto quanto richiesto. La sera ci hanno prenotato il taxi per la mattina successiva.
La colazione è stata abbondante, varia e di qualità.
Il ristorante dell'hotel era chiuso.

  • Ha soggiornato in Agosto 2009, viaggiato con la famiglia
    • 5 su 5 stelle Qualità/prezzo
    • 3 su 5 stelle Posizione
    • 5 su 5 stelle Stanze
    • 4 su 5 stelle Pulizia
    • 4 su 5 stelle Servizi
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gg/mm/aaaa gg/mm/aaaa
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Ulteriori informazioni sull'hotel UNA Hotel

Indirizzo: Via Borgo Palazzo, 154, 24125 Bergamo, Italia (Nome precedente: Radisson SAS Hotel)
Regione: Italia > Lombardia > Provincia di Bergamo > Bergamo
Servizi:
Bar/Lounge Centro fitness con palestra/sala fitness Colazione gratuita Animali domestici ammessi Servizio navetta Accesso disabili
Stile hotel:
N. 12 hotel di lusso a Bergamo
Fascia prezzo (per notte): €115 - €306
Categoria hotel:4 stella/e — UNA Hotel 4*
Numero di camere: 86
Conosciuto anche come:
Albergo Bergamo
Una Alberghi
Hotel Bergamo Bergamo
UNA Hotel Bergamo
Bergamo Una Hotel

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