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“Pessimo servizio” 2 su 5 stelle
Recensione di Hotel Excelsior

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Hotel Excelsior
4.0 su 5 Hotel   |   Via Partenope 48, 80121 Napoli, Italia (San Ferdinando)   |  
Servizi dell'hotel
Classificato al n.12 di 193 hotel a Napoli
Palau, Italia
Contributore
3 recensioni 3 recensioni
Recensioni in 3 città Recensioni in 3 città
2 voti utili 2 voti utili
“Pessimo servizio”
2 su 5 stelle Recensito il 17 giugno 2012

Ho avuto modo di soggiornarci 2 notti in aprile, mai visto cose del genere in alberghi di pari categoria.

La cucina è pessima e il servizio mediocre, farebbero bene a darlo in gestione a qualche compagnia alberghiera.
Credo che all'interno ci lavori solo personale napoletano, molto gentile ma impossibilitato ad esaudire qualsiasi richiesta, l'unica nota positiva è la posizione e la bellezza dell'edificio.

mi auguro che sia stato un caso e spero che questo bellissimo palazzo nel cuore del golfo possa avere in futuro riscontri migliori del mio.

  • Ha soggiornato in Aprile 2012, viaggiato per affari
    • 3 su 5 stelle Qualità/prezzo
    • 5 su 5 stelle Posizione
    • 3 su 5 stelle Qualità del sonno
    • 5 su 5 stelle Stanze
    • 3 su 5 stelle Pulizia
    • 1 su 5 stelle Servizi
Questa recensione è stata utile? 1
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429 persone hanno scritto una recensione su questo hotel

Valutazione
    263
    106
    37
    15
    8
Vedi recensioni su
62
210
10
64
Riassunto punteggio
  • Posizione
    5 su 5 stelle
  • Qualità del sonno
    4,5 su 5 stelle
  • Camere
    4,5 su 5 stelle
  • Servizi
    4,5 su 5 stelle
  • Rapporto qualità/prezzo
    4 su 5 stelle
  • Pulizia
    4,5 su 5 stelle
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Savona, Italia
Contributore esperto
10 recensioni 10 recensioni
8 recensioni di hotel
Recensioni in 9 città Recensioni in 9 città
11 voti utili 11 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 9 giugno 2012

Splendido hotel in ottima posizione. struttura non nuova, ma tenuta ottimamente con abbondanza di marmi anche nel bagno della camera. Questa è molto spaziosa, con entrata disimpegno con mobili+cassaforte, antibagno con scrittorio e bagno meraviglioso. L'arredamento è molto curato e le tapparelle sono elettrica con suggestiva vista sul golfo. La camera viene rifatta appena si mette il cartello e, addirittura, verso le 18 la cameriera ripassa a mettere in ordine. La colazione eccezionale con gustosissime sfogliatelle, servita su veranda spettacolare.
Ottimo sotto tutti gli aspetti, vivamente consigliato a chiunque se non si spaventa del costo, ma la qualità si paga.
Consiglio di visitarlo a tutti gli albergatori per capire come dovrebbe essere un 4 stelle. Promosso a pieni voti.

  • Ha soggiornato in Maggio 2012, viaggiato per affari
    • 3 su 5 stelle Qualità/prezzo
    • 5 su 5 stelle Posizione
    • 5 su 5 stelle Qualità del sonno
    • 5 su 5 stelle Stanze
    • 5 su 5 stelle Pulizia
    • 5 su 5 stelle Servizi
Questa recensione è stata utile? 2
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Salò, Italia
Recensore super
65 recensioni 65 recensioni
21 recensioni di hotel
Recensioni in 41 città Recensioni in 41 città
38 voti utili 38 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 6 giugno 2012

Ho recentemente soggiornato per 2 notti in questo hotel e devo proprio dire che non sono riuscito a trovare un difetto. Le camere sono belle e ben arredate e il sevizio è eccellente e premuroso. Ma la cosa che più mi ha colpito è la terrazza al 7°piano dove viene servita la colazione. Incantevole davvero con vista sul golfo. Servizio premuroso e cordiale e tutto ciò che il buffet propone è veramente eccelso. Un servizio che ti fa pensare ai fasti del passato e non ai tempi odierni così anonimi e sbrigativi.
Se dovessi tornar a Napoli o consigliare un hotel non avrei dubbi : Excelsior !!

  • Ha soggiornato in Aprile 2012, viaggiato per affari
    • 5 su 5 stelle Qualità/prezzo
    • 5 su 5 stelle Posizione
    • 4 su 5 stelle Qualità del sonno
    • 4 su 5 stelle Stanze
    • 5 su 5 stelle Pulizia
    • 5 su 5 stelle Servizi
Questa recensione è stata utile? 2
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Roma
Recensore super
51 recensioni 51 recensioni
14 recensioni di hotel
Recensioni in 21 città Recensioni in 21 città
10 voti utili 10 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 5 giugno 2012

Ho soggiornato in questo splendido hotel con mia moglie per festaggiare il nostro primo anno di matrimonio. Molto cortesi le operatrici del front e disponibilissime per ogni informazioni e spegiazione sulla città. molto bella la camera con vista mare sulla baia del vesuvio e bagno stupendo in marmo!
Semplicmente stupenda la sala colazioni con vista panoramica sulla baia e sul vesuvio, impeccabile il servizio.
Qualche piccolo neo se paragagonato a qualche altro hotel 5 stelle: internet a pagamento (nemmeno 30 minuti gratis), nessun quotidiano omaggio e nemmeno acqua complimentary nel frigobar. Avendo la fortuna di viaggiare spesso e di soggiornare in ambienti di simile prestigio, sono piccoli servizi che spesso sono inclusi.
Ci torneremo sicuramente!

  • Ha soggiornato in Maggio 2012, viaggiato in coppia
    • 4 su 5 stelle Qualità/prezzo
    • 5 su 5 stelle Posizione
    • 5 su 5 stelle Qualità del sonno
    • 5 su 5 stelle Stanze
    • 5 su 5 stelle Pulizia
    • 5 su 5 stelle Servizi
Questa recensione è stata utile? 1
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Roma, Italia
Recensore super
55 recensioni 55 recensioni
4 recensioni di hotel
Recensioni in 18 città Recensioni in 18 città
22 voti utili 22 voti utili
4 su 5 stelle Recensito il 3 giugno 2012

Ho dormito una notte con mia moglie per festeggiare il nostro anniversario. Albergo sicuramente di lusso sia nella cortesia e servizio del personale che nell'offerta. Però mi aspettavo una struttura rimodernata non tanto nelle zone comuni ma sicuramente nelle camere. La mia si presentava non così spaziosa ed arredata in maniera antica ed inadeguata alla fama dell'hotel....lo stesso vale per il bagno sicuramente ottimo ma non perfetto per un'hotel a 4 stelle. Il letto persino era fatto dall'unione di due singoli su rotelle che nel dormire si spostavano.....non accettabile a questo livello....sia ben chiaro che le mie critiche sono per un'albergo dove per una notte paghi 300 euro e quindi tutto deve essere impeccabile.

  • Ha soggiornato in Giugno 2012, viaggiato in coppia
    • 3 su 5 stelle Qualità/prezzo
    • 5 su 5 stelle Posizione
    • 5 su 5 stelle Qualità del sonno
    • 3 su 5 stelle Stanze
    • 4 su 5 stelle Pulizia
    • 5 su 5 stelle Servizi
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Lodi
Recensore esperto
49 recensioni 49 recensioni
25 recensioni di hotel
Recensioni in 28 città Recensioni in 28 città
34 voti utili 34 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 30 maggio 2012

Ho soggiornato due notti in occasione di un incontro di lavoro. Non ho scelto io la struttura ma devo dire che soddisfa a pieno tutte le aspettative. Prima di tutto la posizione a dir poco fantastica, La vista meravigliosa. Grande cordialità e professionalità alla reception, camera spaziosa e curata nei particolari, arredi di ottimo livello, bagno confortevole, pulizia ..neanche a dirlo ottima. La colazione eccellente. Purtroppo i miei orari con sveglie al mattino presto e rientri a tarda sera non mi hanno fatto godere a pieno dell'ospitalità... comunque... posto in cui tornare.

  • Ha soggiornato in Giugno 2011, viaggiato per affari
    • 3 su 5 stelle Qualità/prezzo
    • 5 su 5 stelle Posizione
    • 4 su 5 stelle Qualità del sonno
    • 4 su 5 stelle Stanze
    • 5 su 5 stelle Pulizia
    • 5 su 5 stelle Servizi
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milano
Recensore esperto
31 recensioni 31 recensioni
15 recensioni di hotel
Recensioni in 16 città Recensioni in 16 città
7 voti utili 7 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 12 aprile 2012

Ho deciso di passare le mie vacanze pasquali a Napoli e ho cercato non conoscendo
La città' di trovare un hotel comodo per visitare i punti di interesse e di un certo tenore.
Non potevo scegliere posto e struttura migliore.
Un hotel di lusso a tutti gli effetti.
Personale cortese e molto professionale, atmosfera d'altri tempi , eleganza tessuti d'arredo
Pregiati come la biancheria da letto nelle camere e anche quella da bagno.
Camere spaziose e con vista mare sul meraviglioso golfo.
Molto romantico e il punto di forza e" la terrazza dove si fa la colazione, ricca di prodotti
Genuini dalle buonissime torte ai succo di frutta, ecc. con vista mozzafiato sul Vesuvio
Il Castel dell'Ovo e il resto...
Da ritornarci.

  • Ha soggiornato in Aprile 2012, viaggiato in coppia
    • 5 su 5 stelle Qualità/prezzo
    • 5 su 5 stelle Posizione
    • 5 su 5 stelle Qualità del sonno
    • 5 su 5 stelle Stanze
    • 5 su 5 stelle Pulizia
    • 5 su 5 stelle Servizi
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Ulteriori informazioni su Hotel Excelsior

Indirizzo: Via Partenope 48, 80121 Napoli, Italia
Regione: Italia > Campania > Provincia di Napoli > Napoli > San Ferdinando
Servizi:
Centro congressi con accesso a Internet Centro fitness con palestra/sala fitness Internet ad alta velocità gratuito (Wi-Fi) Ristorante Servizio in camera Suite Accesso disabili
Stile hotel:
N. 5 hotel per famiglie a Napoli
N. 7 hotel romantici a Napoli
N. 7 hotel di lusso a Napoli
N. 15 hotel per viaggi d'affari a Napoli
Fascia prezzo (per notte): €207 - €266
Categoria hotel:4 stella/e — Hotel Excelsior 4*
Opzioni di prenotazione:
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Conosciuto anche come:
Excelsior Napoli
Hotel Excelsior Napoli Via Partenope
Grand Hotel Excelsior Napoli
Napoli Hotel Excelsior
Excelsior Hotel Napoli
Hotel Napoli Excelsior
Hotel x Matrimoni
Naples Excelsior Hotel
Excelsior Naples
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