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“brutta esperienza” 1 su 5 stelle
Recensione di Palazzo Caracciolo - M Gallery Collection

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Palazzo Caracciolo - M Gallery Collection
4.0 su 5 Hotel   |   Via Carbonara 112, 80139 Napoli, Italia (Pendino)   |  
Sito internet hotel
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Servizi dell'hotel
Offerta Speciale
GOURMET MORNING
Classificato al n.11 di 193 hotel a Napoli
Treviso, Italia
1 recensione
1 voto utile 1 voto utile
“brutta esperienza”
1 su 5 stelle Recensito il 10 giugno 2012

In occasione di un week end a Napoli ho avuto occasione di soggiornare in questo hotel. Fascino a dir poco sorprendente e su questo nulla da dire, peccato per la pessima preparazione del personale che si è permessa di toccare e spostare tutti i miei effetti personali dalla stanza e disattivarmi la chiave senza avvertirmi ne' prima ne' dopo. Ho scoperto il tutto dopo aver provato ad aprire la porta senza risultati. A dir poco imbarazzante e di sicuro non professionale.

  • Ha soggiornato in Maggio 2012, viaggiato da solo
    • 1 su 5 stelle Qualità/prezzo
    • 1 su 5 stelle Posizione
    • 4 su 5 stelle Pulizia
    • 4 su 5 stelle Servizi
Questa recensione è stata utile? 1
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
, Responsabile relazioni con la clientela alle Palazzo Caracciolo - M Gallery Collection, ha risposto a questa recensione., 26 giugno 2012
Gentile Signore,
la ringrazio innanzitutto per aver espresso la Sua opinione in merito al Suo soggiorno al Palazzo Caracciolo.
Mi rincresce sinceramente di quanto accadutole e le assicuro che sono state prese tutte le misure necessarie affinchè episodi del genere non si ripetano; mi permetto di confermarle che si è trattato di un equivoco perchè come potrà Lei stesso verificare dai commenti dei nostri ospiti, Palazzo Caracciolo così come del resto la Collezione MGallery desidera offrire sempre il meglio ai propri ospiti. Le porgo, sinceramente, a nome di tutto lo staff di Palazzo Caracciolo le nostre più sentite scuse augurandoci ci possa riservare e accordare un'altra opportunità per potere presto attendere alle sue e alle nostre aspettative.

Cordiali saluti
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1.207 persone hanno scritto una recensione su questo hotel

Valutazione
    667
    436
    73
    20
    11
Vedi recensioni su
167
634
71
136
Riassunto punteggio
  • Qualità del sonno
    4,5 su 5 stelle
  • Posizione
    3,5 su 5 stelle
  • Camere
    4,5 su 5 stelle
  • Servizi
    4,5 su 5 stelle
  • Rapporto qualità/prezzo
    4,5 su 5 stelle
  • Pulizia
    4,5 su 5 stelle
I consigli dei viaggiatori aiutano a scegliere la camera giusta.   Consigli sulle camere (17)
Data | Punteggio
  • Cinese per primo
  • Francese per primo
  • Giapponese per primo
  • Greco per primo
  • Indonesiano per primo
  • Inglese per primo
  • Italiano per primo
  • Olandese per primo
  • Norvegese per primo
  • Portoghese per primo
  • Russo per primo
  • Spagnolo per primo
  • Svedese per primo
  • Tedesco per primo
  • Prima in turco
  • Qualsiasi
  • Tutte le più recenti in italiano
Italiano per primo
Abbiategrasso, Italia
Recensore esperto
25 recensioni 25 recensioni
25 recensioni di hotel
Recensioni in 24 città Recensioni in 24 città
36 voti utili 36 voti utili
4 su 5 stelle Recensito il 7 giugno 2012

Mi spiego. La struttura ha un suo fascino e il recupero è stato ben fatto dosando, con sobrietà, il presente con il necessario rispetto verso la storicità di questo palazzo. Staff presente , gentile e prodigo di informazioni e consigli. Abbiamo alloggiato in una junior suite a due livelli, con un salottino al piano basso e la camera da letto sul soppalco, molto luminosa; buone le dotazioni (2 televisori) ed i prodotti del bagno. Unica pecca il frigo bar vuoto, dovete ordinare quello che volete E questa è la caramella, veniamo alla carta di giornale: la location. Già il fatto che ci siano perennemente sul piazzale dell’albergo due persone della “security” la dice lunga. Non è certamente una delle zone più belle di Napoli anche se a ben vedere Napoli è affascinate anche per questo. In compenso in pochi minuti potete raggiungere il Pio Monte della Misericordia, la Cappella Sansevero con il Cristo velato, San Lorenzo Maggiore, il Duomo, il Tesoro di San Gennaro, il Monastero di Santa Chiara, la Napoli sotterranea etc. Se poi volete una Napoli più turistica e commerciale una navetta dell’albergo vi trasporterà avanti ed indietro. Discreto il ristorante dell’albergo ma vi consiglierei il Trianon per la vera pizza napoletana oppure, se volete regalarvi una bella serata, Palazzo Petrucci. Sicuramente ci ritorneremo

  • Ha soggiornato in Maggio 2012, viaggiato in coppia
    • 5 su 5 stelle Qualità/prezzo
    • 2 su 5 stelle Posizione
    • 4 su 5 stelle Qualità del sonno
    • 4 su 5 stelle Stanze
    • 4 su 5 stelle Pulizia
    • 4 su 5 stelle Servizi
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Napoli, Italia
Recensore super
118 recensioni 118 recensioni
30 recensioni di hotel
Recensioni in 57 città Recensioni in 57 città
73 voti utili 73 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 3 giugno 2012

Sono appena tornata da una festa privata presso questa struttura tanto suggestiva. il palazzo è davvero meraviglioso e curato in ogni minimo particolare. il personale è gentilissimo, cortese, scrupoloso e molto disponibile. i giardini interni ed i cortili sono ben tenuti e decisamente rilassanti. il servizio di ristorazione è davvero eccellente. il cibo di primissima qualità. ci tornerò molto volentieri e lo consiglio per ogni tipo di evento. complimenti!

  • Ha soggiornato in Giugno 2012, viaggiato con la famiglia
    • 5 su 5 stelle Qualità/prezzo
    • 4 su 5 stelle Posizione
    • 5 su 5 stelle Pulizia
    • 5 su 5 stelle Servizi
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milan
Recensore esperto
47 recensioni 47 recensioni
14 recensioni di hotel
Recensioni in 24 città Recensioni in 24 città
15 voti utili 15 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 22 maggio 2012

Sono stato a Napoli per lavoro e mi hanno consigliato qs hotel.
Fin da subito si percepisce che l'ambiente è particolare.
Il profumo all'ingresso, l'arredamento alla reception, il personale molto cortese fanno subito grande impressione.

Le camere sono ben curate e quella a me assegnata aveva una porta finestra che dava sul terrazzo con vista del giardino interno, dove la sera si può prendere l'aperitivo.
Il servizio è eccellente in tutti gli spazi, cosi come la pulizia.

Il ristorante è molto buono, e richiama anche parecchie persone che non soggiornano in hotel.
La colazione del mattino molto buona e molto bella l'idea della grande cucina di casa, dove ci si serve prendendo succhi e latte dal frigorifero, cosi come i bicchieri o i piatti direttamente dalle mensole.

Ricco il buffett sia del dolce che del salato.
Davvero un ottima impressione, una certezza per chi si reca a Napoli per affari o per piacere.

  • Ha soggiornato in Maggio 2012, viaggiato per affari
    • 5 su 5 stelle Qualità/prezzo
    • 4 su 5 stelle Posizione
    • 5 su 5 stelle Qualità del sonno
    • 4 su 5 stelle Stanze
    • 5 su 5 stelle Pulizia
    • 5 su 5 stelle Servizi
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MILANO
1 recensione
5 su 5 stelle Recensito il 22 maggio 2012

per la prima volta,per caso,mi sono trovata in questo magnifico hotel.Che dire,mangiare ottimo,camere belle,servizio perfetti.Location sicuramente appopriata e centrale...raggiungi il centro e tutti i luoghi di interesse in pochi minuti.Ci ritorneremo appena avremo la possibilita' di ritornare a Napoli,ci sono mancate alcune vistite,Capri e costiera. Apresto

  • Ha soggiornato in Luglio 2011, viaggiato in coppia
    • 5 su 5 stelle Qualità/prezzo
    • 5 su 5 stelle Posizione
    • 5 su 5 stelle Qualità del sonno
    • 5 su 5 stelle Stanze
    • 5 su 5 stelle Pulizia
    • 5 su 5 stelle Servizi
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ischia
Recensore esperto
45 recensioni 45 recensioni
6 recensioni di hotel
Recensioni in 16 città Recensioni in 16 città
19 voti utili 19 voti utili
4 su 5 stelle Recensito il 17 maggio 2012

albergo raffinato, che mescola il fascino della struttura antica, con la comodita' del moderno. ottima cucina e servizio nelle camere e pulizia di livello.
difficolta' di parcheggio, ma la zona centrale permette di non usare auto.facile raggiungere la stazione centrale ed il centro storico di napoli...
lo consiglio sia per viaggi d' affari che per vacanza...

  • Ha soggiornato in Aprile 2012, viaggiato per affari
    • 4 su 5 stelle Qualità/prezzo
    • 3 su 5 stelle Posizione
    • 3 su 5 stelle Qualità del sonno
    • 4 su 5 stelle Stanze
    • 5 su 5 stelle Pulizia
    • 5 su 5 stelle Servizi
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Bologna
Recensore super
67 recensioni 67 recensioni
20 recensioni di hotel
Recensioni in 33 città Recensioni in 33 città
31 voti utili 31 voti utili
4 su 5 stelle Recensito il 16 maggio 2012

Sono stato in questo albergo per lavoro dal 14 al 16 di maggio 2012.
Il palazzo antico è stato ristrutturato bene e le strutture per lo piu a vetri che sono state aggiunte, anche se in stile moderno, a mio parere non rovinano l'estetica dello stabile.
Gli ambienti sono ampi e luminosi. La camera in cui ho soggiornato era disposta su due piani (con il letto al piano soppalcato).
Due scivanie (una per piano) due televisori (uno di fronte al letto e l'altro al piano di sotto). Una ampia armadiatura sotto la scala con frigobar e cassaforte.
Due bottiglie d'acqua da mezzo litro offerte dall'albergo.
Molte "prese" di corrente per ricaricare telefoni e computer portatile.
La connessione ad internet è a pagamento, ma con 7 € si può navigare per tutta la permanenza.
Il bagno ampio, pulito e ben arredato completa la dotazoine della camera.
Il costo della camera sui 110 € (forse con un po di convenzione con la conferenza) è a mio parere congruo per la qualità dei servizi offerti.

  • Ha soggiornato in Maggio 2012, viaggiato per affari
    • 4 su 5 stelle Qualità/prezzo
    • 3 su 5 stelle Posizione
    • 5 su 5 stelle Qualità del sonno
    • 4 su 5 stelle Stanze
    • 5 su 5 stelle Pulizia
    • 5 su 5 stelle Servizi
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Ulteriori informazioni su Palazzo Caracciolo - M Gallery Collection

Indirizzo: Via Carbonara 112, 80139 Napoli, Italia
Numero di telefono:
Regione: Italia > Campania > Provincia di Napoli > Napoli > Pendino
Servizi:
Bar/Lounge Centro congressi con accesso a Internet Internet ad alta velocità gratuito (Wi-Fi) Attività per bambini/famiglie Ristorante Servizio in camera Suite Accesso disabili
Stile hotel:
N. 1 hotel per viaggi d'affari a Napoli
N. 6 hotel di lusso a Napoli
N. 7 hotel per famiglie a Napoli
N. 9 hotel romantici a Napoli
Fascia prezzo (per notte): €87 - €127
Categoria hotel:4 stella/e — Palazzo Caracciolo - M Gallery Collection 4*
Opzioni di prenotazione:
TripAdvisor collabora con Booking.com, Expedia, Prestigia, ACCOR, EasyToBook, Lastminute, BookingOdigeoWL, BookingOdigeoWL, Hotels.com, Agoda, Venere, LogiTravel, HotelsClick e Otel per consentirti di effettuare facilmente le prenotazioni presso Palazzo Caracciolo - M Gallery Collection. Ogni mese aiutiamo milioni di viaggiatori a trovare l'hotel ideale per le vacanze e i viaggi di lavoro, garantendo sempre i migliori sconti e offerte speciali.
Conosciuto anche come:
m Gallery Palazzo Caracciolo Hotel Napoli
Palazzo Caracciolo - M Gallery Collection Napoli
m Gallery Palazzo Caracciolo Hotel Naples

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