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“Camere nella media ma personale insolente e trasandato” 1 su 5 stelle
Recensione di Mercure Marseille Centre Prado

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Mercure Marseille Centre Prado
4.0 su 5 Hotel   |   11 Avenue de Mazargues, 13008 Marsiglia, Francia (Saint-Giniez)   |  
Sito internet hotel
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Servizi dell'hotel
Classificato al n.65 di 123 hotel a Marsiglia
Bologna
Recensore super
60 recensioni 60 recensioni
21 recensioni di hotel
Recensioni in 37 città Recensioni in 37 città
98 voti utili 98 voti utili
“Camere nella media ma personale insolente e trasandato”
1 su 5 stelle Recensito il 12 luglio 2011

tutti gli anni in 6 colleghi ci rechiamo a marsiglia nel mese di giugno per una fiera. Abbiamo pernottato in questo hotel per via della vicinanza al parc chanot (luogo in cui si svolge la manifestazione) ma ogni anno abbiamo avuto sorprese diverse ma con il comune denominatore di essere spiacevoli! Personale che fatica a parlare in inglese, trasandato. Bar che chiude presto e sempre sullo sporco andante. L'anno prossimo sicuramente alloggeremo da un'altra parte a costo di allungare il tragitto. E pensare che ha anche un costo di 150 euro a notte! Per me è NO!

  • Ha soggiornato in Giugno 2011, viaggiato per affari
    • 2 su 5 stelle Qualità/prezzo
    • 3 su 5 stelle Qualità del sonno
    • 1 su 5 stelle Pulizia
    • 2 su 5 stelle Servizi
Questa recensione è stata utile? 2
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
StephanieGRATALOUP, Directeur général alle Mercure Marseille Centre Prado, ha risposto a questa recensione., 3 agosto 2011
Caro Signore,

Vi ringrazio per i vostri commenti sul vostro ultimo soggiorno al hotel Mercure Marsiglia Prado, in occasione di una fiera localizzato al Parc Chanot, situato a 200 metri del hotel. I vostri commenti concernente la pulizia della vostra camera, così come l'atteggiamento del personale di ricevimento è stato preso bene in conto, vi preghiamo di volere cortesemente presentarvi le nostre più vive scuse.

Ho allertato, i servizi piani e ricevimento sull'importanza del servizio che dobbiamo portarvi.

Le circostanze che vi hanno condotto a scrivere non ci riflettono la professionalità di cui le squadre fanno abitualmente prova, e noi possiamo assicurarvi di tutta la nostra implicazione per meritare la vostra fiducia.

Concernente gli orari del bar, io tuo ad informarvi che questo servizio è a mezzanotte aperto senza interruzione di 6h30.

Io tuo a ringraziarvi per i vostri commenti che ci permettono di conoscere meglio le attese dei nostri clienti e di migliorare la qualità della nostra accoglienza.

Spero di ricevervi di nuovo al hotel Mercure Marsiglia Prado.

Molto cordialmente,

Stéphanie GRATALOUP
Direttrice.
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Questa risposta rappresente l'opinione personale del rappresentante della direzione e non di TripAdvisor LLC
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164 persone hanno scritto una recensione su questo hotel

Valutazione
    20
    60
    54
    22
    8
Vedi recensioni su
15
59
19
52
Riassunto punteggio
  • Qualità del sonno
    4 su 5 stelle
  • Posizione
    3,5 su 5 stelle
  • Camere
    3,5 su 5 stelle
  • Servizi
    3,5 su 5 stelle
  • Rapporto qualità/prezzo
    3 su 5 stelle
  • Pulizia
    3,5 su 5 stelle
Data | Punteggio
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Ulteriori informazioni su Mercure Marseille Centre Prado

Indirizzo: 11 Avenue de Mazargues, 13008 Marsiglia, Francia
Numero di telefono:
Regione: Francia > Provenza > Bouches-du-Rhone > Marsiglia > Saint-Giniez
Servizi:
Bar/Lounge Servizio in camera Accesso disabili
Stile hotel:
N. 19 hotel di lusso a Marsiglia
Fascia prezzo (per notte): €77 - €123
Categoria hotel:4 stella/e — Mercure Marseille Centre Prado 4*
Opzioni di prenotazione:
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Conosciuto anche come:
Mercure Marseille Prado Hotel Marsiglia
Mercure Marseille Prado Hotel Marseille
Accor Marseille Prado

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