ho prenotato 4 notti per partecipare a un convegno internazionale tramite una delle maggiori agenzia di viaggi della mia compagnia. Sulla prenotazione il prezzo comprendeva la prima colazione. Al mattino faccio colazione e mi vedo arrivare un conto di 27 dollari canadesi per un caffè, un cappuccino e due mini croissant. Faccio presente che la colazione era da considerare inclusa. Dicono va bene! Ma mi trovo addebitati (e li ho dovuti pagare) 17 dollari: 4 per un cappuccino, 3 per per un caffè e 10 per imprecisato scelta libera (?). Quando sono arrivata avevo sete: 1 bottiglietta di acqua 7 dollari canadesi. La mattina seguente 13 dollari addebitati (un caffè l'ho preso, 10 dollari per il croissant?), quella successiva non prendo il caffè, quindi solo 10 dollari di croissant (2 mini)!
E' un peccato che un bell'albergo sia così inutilmente aggressivo con gli extra. Extra poi per modo di dire, perchè se il prezzo prevede la colazione inclusa, vorrei sapere di quale colazione si tratta visto che ho preso solo cornetto e caffè e nient'altro.
Ho poi avuto la sorpresa che la sera prima della partenza la mia banca mi ha mandato il messaggio che l'hotel place d'armes aveva chiesto e ottenuto l'addebito di 600 dollari canadesi.
Sono scesa a chiedere spiegazioni e mi hanno detto che li avevano addebitati per garanzia. Mi sono stupita, pensavo che agli alberghi bastasse il fatto che avevo dato la mia carta di credito come garanzia all'arrivo. Ma evidentemente a loro no.
Per tornare agli extra, il loro sito internet reclamizzava il servizio wi-fi gratuito. Quindi con il mio computer mi accingo ad accedere dalla camera: ma attenzione! per un internet di una velocità decente, e non a singhiozzo, bisogna pagare 9,95 al giorno di EXTRA.
Insomma, l'albergo sarà pure bello, ma non si può passare il tempo a schivare gli extra, cosa che peraltro è impossibile per come hanno architettato il meccanismo.
PECCATO, l'albergo non è male, ma alla fine uno si arrabbia. E allora a Montreal ci sono tanti altri alberghi dove ci si può rilassare e dove la sera dell'arrivo una bottiglietta d'acqua la offrono in omaggio!