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“Se soggiornate qui assicuratevi di avere l'antitetanica!!!!” 1 su 5 stelle
Recensione di H10 Habana Panorama

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Arrivo gg/mm/aaaa Partenza gg/mm/aaaa
H10 Habana Panorama
4.0 su 5 Hotel   |   3rd Ave and 70th St, L'Avana, Cuba   |  
Servizi dell'hotel
Classificato al n.13 di 75 hotel a L'Avana
Ravenna
Recensore super
110 recensioni 110 recensioni
14 recensioni di hotel
Recensioni in 40 città Recensioni in 40 città
66 voti utili 66 voti utili
“Se soggiornate qui assicuratevi di avere l'antitetanica!!!!”
1 su 5 stelle Recensito il 16 gennaio 2012

Ho soggiornato qui per 3 notti. Questo hotel non è stato scelto da me ma dall'agenzia viaggi in quanto era incluso nel mio tour. L'hotel è grande e le stanze pure. Iniziamo con i difetti: ci sono 3 ascensori sempre molto affolati e caotici, davati ai quali si perde sempre un sacco di tempo. Le camere, nonostante siano ampie, odorano di muffa! Controllate le lenzuola e gli asciugamani ogni giorno perchè nonostante le stanze vengano "pulite" (parola davvero eccessiva) capita che le cose che vi portino siano sporche. Io ho trovato la federa insanguinata e il lenzuolo macchiato di sostanze organiche. (tutto questo dopo 15 minuti dal mio arrivo in hotel). Mi raccomando, fatevi cambiare tutto anche se (come è capitato a me dopo le mie lamentele) le cameriere hanno brontolato. Consiglio di portare un asciugacapelli in quanto quello che c'è si surriscalda e funziona per 2 minuti si e si stacca per 12 minuti per raffreddarsi (non so se sia cosi in tutte le camere o se sono stata sfortunata io ma per chi come me ha tantissimi capelli ricci e lunghi è indispensabile un phon adatto). La colazione è l'unica cosa che un po si salva. Per cenare consiglio invece il "Bistrot Havana" appena usciti dall'hotel si gira a destra a piedi e dopo l'affitta auto subito a a destra ancora. Fa parte dell'albergo ma ci si va da fuori ed è molto carino ed economico. Portate anche un tubetto di crema contro i becchi dei mosquitos, io ne avevo uno in camera che mi ha massacrata!! (sperando che non fossero pulci del letto....)

  • Ha soggiornato in Gennaio 2012, viaggiato in coppia
    • 3 su 5 stelle Qualità/prezzo
    • 3 su 5 stelle Posizione
    • 3 su 5 stelle Qualità del sonno
    • 1 su 5 stelle Stanze
    • 1 su 5 stelle Pulizia
    • 2 su 5 stelle Servizi
Questa recensione è stata utile? 1
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Jose Alejandro G, Director General alle H10 Habana Panorama, ha risposto a questa recensione., 24 gennaio 2012
Google Traduttore
Dear Pezzi Romina,

We have read your recent post on Trip Advisor concerning various issues of your recent stay that did not meet your expectations. We would like to sincerely apologize for any inconveniences found. Judging by your comments you seem to have experienced some very unusual situations that do not comply with our standards.

At the H10 Habana Panorama we take your comments very seriously and we are constantly using them to improve our hotel and its services. We would like to inform you that the hotel change its Management Company last October. We know there are some areas of the hotel which have an opportunity for improvement and we are currently immersed in a process of room renewal, service staff training, F&B offer update and much more which we hope will allow is to serve you and all of our customers better.

Attached please find our contact data and we would really appreciate your comments to help us have a better understanding of the inconveniences experienced in order to solve them and improve our services for the benefit of our guests. We would welcome the opportunity to discuss this further and become for you once again an option for a future visit in Habana.


Sincerely,



Franz Acevedo Heinsen
Director General / General Manager
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Questa risposta rappresente l'opinione personale del rappresentante della direzione e non di TripAdvisor LLC
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585 persone hanno scritto una recensione su questo hotel

Valutazione
    133
    211
    158
    55
    28
Vedi recensioni su
97
245
32
59
Riassunto punteggio
  • Qualità del sonno
    4 su 5 stelle
  • Posizione
    3,5 su 5 stelle
  • Camere
    3,5 su 5 stelle
  • Servizi
    3,5 su 5 stelle
  • Rapporto qualità/prezzo
    3,5 su 5 stelle
  • Pulizia
    4 su 5 stelle
I consigli dei viaggiatori aiutano a scegliere la camera giusta.   Consigli sulle camere (12)
Data | Punteggio
  • Francese per primo
  • Inglese per primo
  • Italiano per primo
  • Olandese per primo
  • Norvegese per primo
  • Polacco per primo
  • Portoghese per primo
  • Russo per primo
  • Spagnolo per primo
  • Tedesco per primo
  • Prima in turco
  • Qualsiasi
  • Tutte le più recenti in italiano
Italiano per primo
Palermo, Italia
Recensore super
148 recensioni 148 recensioni
37 recensioni di hotel
Recensioni in 52 città Recensioni in 52 città
88 voti utili 88 voti utili
3 su 5 stelle Recensito il 8 gennaio 2012

ho più volte soggiornato in questo hotel per un tour classico di CUBA.
Lo sconsiglio vivamente per la rumorosità, la posizione (13 Km circa dall'Avana), la confusione per il chek in ed il chek out.
Purtroppo è scelto dalle agenzie di viaggio per la possibilità di far passare pullman ed auto ma non lo consiglio per un soggiorno.
Ottimo però il begno schiuma al the verde!

  • Ha soggiornato in Dicembre 2011, viaggiato con gli amici
    • 3 su 5 stelle Qualità/prezzo
    • 1 su 5 stelle Posizione
    • 2 su 5 stelle Qualità del sonno
    • 2 su 5 stelle Stanze
    • 3 su 5 stelle Pulizia
    • 3 su 5 stelle Servizi
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Solaro (Mi)
Contributore esperto
9 recensioni 9 recensioni
9 recensioni di hotel
Recensioni in 9 città Recensioni in 9 città
4 voti utili 4 voti utili
3 su 5 stelle Recensito il 28 dicembre 2011

Ho soggiornato al Panorama due notti, in novembre 2011; l'albergo è molto grande e moderno (esteticamente non bellissimo), si trova a Miramar (la zona delle ambasciate) ed è stato costruito meno di 10 anni fa. Nonostante ciò in fatto di manutenzione lascia molto a desiderare. Le stanze sono ampie, ben arredate, ma la pulizia è poco accurata. Il servizio in generale è buono, la colazione poco invitante. L'hotel dispone di navetta gratuita per il centro città (distante circa 15 minuti in auto), che effettua alcune corse durante la giornata; in alternativa i taxi ed il sighteseen bus (ferma a pochi metri dall'hotel) non sono affatto cari (meno di 5 euro una corsa in taxi ed un biglietto giornaliero hop-on hop-off)

  • Ha soggiornato in Novembre 2011, viaggiato in coppia
    • 2 su 5 stelle Qualità/prezzo
    • 3 su 5 stelle Posizione
    • 4 su 5 stelle Qualità del sonno
    • 3 su 5 stelle Stanze
    • 2 su 5 stelle Pulizia
    • 2 su 5 stelle Servizi
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Trieste
Contributore
5 recensioni 5 recensioni
Recensioni in 4 città Recensioni in 4 città
5 voti utili 5 voti utili
2 su 5 stelle Recensito il 28 novembre 2011

Abbiamo pernottato in questo hotel per 4 notti in due tempi diversi.
Si tratta di una struttura molto grande (300 camere) e i tre piccoli ascensori non sono sufficienti al numero di persone presenti in hotel e causano inutili attese dato che quando arrivano sono già pieni. Le scale non sono comode, in particolare con bagagli appresso o se ci si trova al 10mo piano.Le camere sono molto spaziose ma sia nella camera avuta al 4 piano e sia in quella al primo c'era un fortissimo e sgradevole odore di muffa. Dai bagni, puliti alla bene e meglio proveniva invece un odore di fognatura.
Il livello di pulizia era molto basso ma la sorpresa più allucinante l'abbiamo avuta quando andando a coricarci abbiamo scoperto che il lenzuolo di sotto di entrambi i letti era
stropicciato,stanco ovvero già USATO, e perdipiù con residui organici.
Fatto presente del problema alla reception è arrivata immediatamente una cameriera a rifare i nostri letti.
Purtroppo dalla reazione del ricevimento si è avuta la certezza che il problema fosse già conosciuto. Anche gli asciugamani non donavano la sensazione di freschezza.
Non tutti gli alimenti e le bevande sia a colazione che al buffet della cena erano di qualità.
Inoltre il piano bar dell'11esimo piano è un ambiente molto squallido e freddo.

  • Ha soggiornato in Novembre 2011, viaggiato in coppia
    • 2 su 5 stelle Qualità/prezzo
    • 3 su 5 stelle Posizione
    • 2 su 5 stelle Qualità del sonno
    • 3 su 5 stelle Stanze
    • 1 su 5 stelle Pulizia
    • 3 su 5 stelle Servizi
Questa recensione è stata utile? 4
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Ulteriori informazioni su H10 Habana Panorama

Indirizzo: 3rd Ave and 70th St, L'Avana, Cuba
Regione: Caraibi > Cuba > L'Avana
Servizi:
Bar/Lounge Centro congressi con accesso a Internet Centro fitness con palestra/sala fitness Colazione gratuita Parcheggio gratuito Ristorante Servizio in camera Servizio navetta Suite Piscina Accesso disabili
Stile hotel:
N. 1 hotel per viaggi d'affari a L'Avana
N. 4 hotel con il miglior rapporto qualità/prezzo a L'Avana
N. 10 hotel di lusso a L'Avana
Fascia prezzo (per notte): €51 - €110
Categoria hotel:4 stella/e — H10 Habana Panorama 4*
Conosciuto anche come:
h10 Habana Panorama Hotel L'avana
H10 Habana Panorama Cuba
h10 Habana Panorama Hotel Havana
Oasis Panorama Havana
Oasis Panorama Hotel Havana

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