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“Location magnifica, camere ampie, ben disposte, rifinite in modo elegante e pulite; le arance marce sono un errore imperdonabile” 4 su 5 stelle
Recensione di Belmond Villa Sant'Andrea

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Belmond Villa Sant'Andrea
5.0 su 5 Hotel   |   Via Nazionale 137, 98039 Mazzarò, Taormina, Sicilia, Italia   |  
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Classificato al n.1 di 4 hotel a Mazzarò
Recensore esperto
32 recensioni 32 recensioni
7 recensioni di hotel
Recensioni in 17 città Recensioni in 17 città
36 voti utili 36 voti utili
“Location magnifica, camere ampie, ben disposte, rifinite in modo elegante e pulite; le arance marce sono un errore imperdonabile”
4 su 5 stelle Recensito il 28 luglio 2012 tramite dispositivo mobile

Io e mio padre abbiamo soggiornato in questo albergo per 3 giorni in attesa di ricongiungerci con la nostra famiglia e amici per fare un giro della Sicilia. Niente da dire sulla location, semplicemente magnifica, poesia pura, con la comodità e il lusso di avere una spiaggia privata. L'accoglienza è stata professionale e molto cortese. Le stanze sono state curate in maniera a dir poco maniacale a livello di dettagli e di pulizia; le colazioni sono curate, di qualità e molto abbondanti. Tutto mi avrebbe portato a dare una recensione eccellente se non fosse che quando abbiamo chiesto un cesto di frutta misto e abbondante oltre ai kiwi e a 2 banane sono arrivate delle arance piccole e alcune erano marce.
Con questo non voglio mettere in discussione la qualità del servizio, anche perché abbiamo chiarito l'accaduto ed è stato prontamente rimediato, peró queste distrazioni sono imperdonabili soprattutto in una struttura di eccellenza come questa; a prescindere dal costo e da "quanto si paga" l'eccellenza deve avere l'obiettivo di essere totale e trasversale e l'unico modo per raggiungere questo traguardo è adottare un controllo serio e professionale su ogni aspetto del servizio soprattutto in un periodo come questo

  • Ha soggiornato in Agosto 2011
    • 3 su 5 stelle Qualità/prezzo
    • 5 su 5 stelle Posizione
    • 5 su 5 stelle Stanze
    • 5 su 5 stelle Pulizia
    • 3 su 5 stelle Servizi
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Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
GeneralManagerVSA, Direttore alle Belmond Villa Sant'Andrea, ha risposto a questa recensione., 6 agosto 2012
Gentile Ospite,

Vorrei ringraziarla personalmente per avere dedicato il suo tempo a scrivere la sua recensione. Siamo lieti che il soggiorno a Villa Sant’Andrea sia stato piacevole e sarò felice di condividere i suoi commenti così lusinghieri con tutti i colleghi che si dedicano ogni giorno a rendere speciale la permanenza di ogni nostro ospite.

Siamo spiacenti di apprendere dell’inconveniente causato dalla frutta consegnata nella sua camera. Il nostro Chef seleziona accuratamente i migliori fornitori e le più fresche materie prime, che vengono sottoposte ad attente verifiche al loro arrivo in hotel.

Abbiamo inserito delle arance nel cesto di frutta essendo un frutto tipico della nostra isola. La frutta utilizzata nel nostro hotel proviene da agricoltura biologica e non essendo sottoposta a nessun trattamento chimico è più delicata e deperibile. Ci spiace che alcuni dei frutti non corrispondevano appieno ai nostri standard qualitativi . Le confermo che abbiamo discusso di questo inconveniente con i reparti coinvolti e che abbiamo reso ancora più accurati i controlli in merito.

La ringraziamo per i suoi preziosi commenti, che ci danno modo di continuare a migliorare il livello di servizio nei confronti dei nostri clienti.

Speriamo di riaverla nostro ospite in futuro nella nostra Villa e restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore informazione.

Cordiali Saluti da Taormina

Giovanni Nastasi

General Manager
Hotel Villa Sant'Andrea, Taormina Mare
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206 persone hanno scritto una recensione su questo hotel

Valutazione
    168
    26
    9
    2
    1
Vedi recensioni su
36
120
3
5
Riassunto punteggio
  • Posizione
    5 su 5 stelle
  • Qualità del sonno
    4,5 su 5 stelle
  • Camere
    4,5 su 5 stelle
  • Servizi
    4,5 su 5 stelle
  • Rapporto qualità/prezzo
    4,5 su 5 stelle
  • Pulizia
    5 su 5 stelle
I consigli dei viaggiatori aiutano a scegliere la camera giusta.   Consigli sulle camere (3)
Data | Punteggio
  • Prima in danese
  • Francese per primo
  • Giapponese per primo
  • Inglese per primo
  • Italiano per primo
  • Portoghese per primo
  • Russo per primo
  • Tedesco per primo
  • Qualsiasi
  • Tutte le più recenti in italiano
Italiano per primo
Firenze
Contributore
3 recensioni 3 recensioni
Recensioni in 3 città Recensioni in 3 città
1 voto utile 1 voto utile
5 su 5 stelle Recensito il 30 giugno 2012

Ho soggiornato con la mia ragazza per un weekend in questa magnifica struttura.....!!! Siamo stati davvero soddisfatti di tutto, personale gentilissimo, cordiale e disponibile, ma la cosa che ci ha colpito di più è il ristorante, " Cucina Straotsferica" , non so chi sia lo chef ma comunque è davvero qualcosa di stratosferico...... Compliemnti allo chef..... Consigliamo di provare almeno una volta cenare li...

  • Ha soggiornato in Giugno 2012, viaggiato in coppia
    • 5 su 5 stelle Qualità/prezzo
    • 5 su 5 stelle Posizione
    • 5 su 5 stelle Qualità del sonno
    • 5 su 5 stelle Stanze
    • 5 su 5 stelle Pulizia
    • 5 su 5 stelle Servizi
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Roma, Italia
1 recensione
2 voti utili 2 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 20 giugno 2012

io viaggio molto, ho avuto l'occasione di alloggiare in molti hotel lussuosi, ma l'hotel villa sant'andrea è quello che fin'ora mi ha colpito di più, qui tutto è straordinario e curato nei minimi dettagli. il personale è cordiale e molto disponibile sempre pronto ad esaurire ogni nostro desiderio. devo assolutamente ritornarci soprattutto per la straordinaria cucina, ampia scelta dalla colazione, agli antipasti al dessert. i menù dell'hotel villa sant'andrea soddisferanno ogni palato. complimenti alla chef e alla sua squadra.

  • Ha soggiornato in Aprile 2012, viaggiato in coppia
    • 5 su 5 stelle Qualità/prezzo
    • 5 su 5 stelle Posizione
    • 5 su 5 stelle Qualità del sonno
    • 5 su 5 stelle Stanze
    • 5 su 5 stelle Pulizia
    • 5 su 5 stelle Servizi
Questa recensione è stata utile? 2
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Contributore
4 recensioni 4 recensioni
3 recensioni di hotel
Recensioni in 2 città Recensioni in 2 città
5 voti utili 5 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 7 giugno 2012 tramite dispositivo mobile

Ottimo club sandwiches in una delle terrazze più belle di mazzaro'

  • Ha soggiornato in Giugno 2012
    • 5 su 5 stelle Qualità/prezzo
    • 5 su 5 stelle Posizione
    • 1 su 5 stelle Stanze
    • 5 su 5 stelle Pulizia
    • 5 su 5 stelle Servizi
Questa recensione è stata utile? 1
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busto arsizio
1 recensione
1 voto utile 1 voto utile
4 su 5 stelle Recensito il 6 maggio 2012

Tornata da pochi giorni da una vacanza aTaormina resa piu'bella da un soggiorno in un posto straordinario come Villa S.Andrea ubicato direttanente sulla spiaggia di Mazzaro'. Il personale gentilissimo e molto professionale e'sempre pronto ad esaurire ogni desiderio e a risolvere qualsiasi problema ti fa sentire coccolato.La camera vista mare accogliente e pulitissina era s
traordinaria,i locali comuni ampi e ben arredati con ceramiche di Caltagirone di buona fattura.
Anche se l'hotel si trova ad un centinaio di metri dalla funivia che porta aTaormina alta,a disposizione degli ospiti vi e' un trasferimento in auto con tanto di autista a disposizione fino alle 24.Colazione ottima, la piccola cosa negativa e' il prezzo elevato per una cena al ristorante dove la cucina ha piatti troppo da nouvelle cousine.

  • Ha soggiornato in Aprile 2012, viaggiato con la famiglia
    • 4 su 5 stelle Qualità/prezzo
    • 5 su 5 stelle Posizione
    • 5 su 5 stelle Qualità del sonno
    • 5 su 5 stelle Stanze
    • 5 su 5 stelle Pulizia
    • 5 su 5 stelle Servizi
Questa recensione è stata utile? 1
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Roma, Italia
Recensore esperto
39 recensioni 39 recensioni
21 recensioni di hotel
Recensioni in 25 città Recensioni in 25 città
16 voti utili 16 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 28 ottobre 2011

bellissimo hotel affacciato sulla baia di Taormina, per chi vuole godersi il mare. C'è una comoda spiaggia privata con un ottimo bar a portata di mano e volendo una piccola piscina se si vuole stare ancora più tranquilli. Le stanze sono confortevoli, le migliori hanno la vista sul mare. Il personale è estremamente gentile ed efficiente, tantissimi i servizi a disposizione. La colazione, che offre molte vivande della tradizione siciliana, viene servita su uuna incantevole terrazza sul mare. Taormina si raggiunge con una navetta dell'albergo oppure con una funicolare che parte dalla piazzetta vicino all'albergo, quindi è facilmente accessibile. Un po' caro ma ne vale la pena.

  • Ha soggiornato in Giugno 2011, viaggiato per affari
    • 4 su 5 stelle Qualità/prezzo
    • 5 su 5 stelle Posizione
    • 5 su 5 stelle Qualità del sonno
    • 5 su 5 stelle Stanze
    • 5 su 5 stelle Pulizia
    • 5 su 5 stelle Servizi
Questa recensione è stata utile? 3
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Napoli, Italia
Recensore super
79 recensioni 79 recensioni
9 recensioni di hotel
Recensioni in 52 città Recensioni in 52 città
40 voti utili 40 voti utili
4 su 5 stelle Recensito il 22 ottobre 2011

Abbiamo soggiornato in questo albergo degno della catena a cui appartiene.
Camere con vista fantastica, terrazzo per la colazione con vista su Scilla e Cariddi.
Ottimo transfert per Taormina anche se ad un minuta dalla funicolare.
Ottima colazione, pecca per l'area wellness e spa non avendo i locali all'interno della struttura bensì al di là del viale di ingresso. ciò comporta una passeggiatina in accappatoio.
Particolare cortesia del personale.

  • Ha soggiornato in Ottobre 2011, viaggiato per affari
    • 3 su 5 stelle Qualità/prezzo
    • 4 su 5 stelle Posizione
    • 5 su 5 stelle Qualità del sonno
    • 5 su 5 stelle Stanze
    • 5 su 5 stelle Pulizia
    • 3 su 5 stelle Servizi
Questa recensione è stata utile? 2
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Ulteriori informazioni su Belmond Villa Sant'Andrea

Indirizzo: Via Nazionale 137, 98039 Mazzarò, Taormina, Sicilia, Italia
Numero di telefono:
Regione: Italia > Sicilia > Provincia di Messina > Taormina > Mazzarò
Servizi:
Bar/Lounge Spiaggia Centro congressi con accesso a Internet Centro fitness con palestra/sala fitness Colazione gratuita Internet ad alta velocità gratuito (Wi-Fi) Attività per bambini/famiglie Ristorante Servizio in camera Servizio navetta Spa Suite Piscina Accesso disabili
Stile hotel:
Classificato al n.1 di 4 hotel in Mazzarò
Fascia prezzo (per notte): €419 - €1.585
Categoria hotel:5 stella/e — Belmond Villa Sant'Andrea 5*
Opzioni di prenotazione:
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Conosciuto anche come:
Villa Sant Andrea Taormina
Hotel Sant Andrea Elba
Villa Sant Andrea Grottaminarda
Hotel Sant Andrea Taormina
Hotel Villa Sant'andrea
Sant Andrea Taormina
Hotel Santandrea
Villa Santandrea
Sant'andrea Alberghi
Villa Sant'andrea By Orient-Express Hotel Taormina

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