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“Molto buono” 4 su 5 stelle
Recensione di Grand Hotel Villa Itria

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Grand Hotel Villa Itria
4.0 su 5 Hotel   |   Via Aniante 3, 95029 Viagrande, Sicilia, Italia   |  
Servizi dell'hotel
Classificato al n.1 di 2 hotel a Viagrande
Catania, Italia
1 recensione
“Molto buono”
4 su 5 stelle Recensito 2 giorni fa NOVITÀ

Abbiamo acquistato il pacchetto che comprende il pernottamento per una notte,percorso benessere e massaggi. Il prezzo non è stato molto accessibile ma ci siamo trovati benissimo.La camera molto bella e spaziosa,il ristorante elegante. Lo consiglio

  • Ha soggiornato in Agosto 2013, viaggiato in coppia
    • 4 su 5 stelle Qualità/prezzo
    • 4 su 5 stelle Qualità del sonno
    • 4 su 5 stelle Servizi
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Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
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79 persone hanno scritto una recensione su questo hotel

Valutazione
    40
    25
    8
    2
    4
Vedi recensioni su
10
30
1
12
Riassunto punteggio
  • Posizione
    4 su 5 stelle
  • Qualità del sonno
    4 su 5 stelle
  • Camere
    4,5 su 5 stelle
  • Servizi
    4 su 5 stelle
  • Rapporto qualità/prezzo
    4 su 5 stelle
  • Pulizia
    4,5 su 5 stelle
I consigli dei viaggiatori aiutano a scegliere la camera giusta.   Consigli sulle camere (5)
Data | Punteggio
  • Inglese per primo
  • Italiano per primo
  • Russo per primo
  • Qualsiasi
  • Tutte le più recenti in italiano
Italiano per primo
Reggio Calabria, Italia
Contributore
3 recensioni 3 recensioni
Recensioni in 2 città Recensioni in 2 città
1 voto utile 1 voto utile
5 su 5 stelle Recensito 3 settimane fa

Scelto quasi per caso, l'hotel si è rivelato una struttura molto elegante, accogliente e con ottime camere (oltre ad una SPA da noi non usufruita).
In posizione strategica fuori dalla grande Catania ma incastonata presso un paesino etneo ben collegato, è vivamente consigliata per chi vuola scoprire l'Etna e dintorni.
Un plauso va al ristorante dell'hotel con i suoi fantastici piatti ed una menzione allo chef (del quale non conosco il nome) ed al maitre sig. Matteo.
Grandi !

  • Ha soggiornato in Giugno 2014, viaggiato con la famiglia
    • 5 su 5 stelle Qualità/prezzo
    • 5 su 5 stelle Posizione
    • 4 su 5 stelle Qualità del sonno
    • 4 su 5 stelle Stanze
    • 4 su 5 stelle Pulizia
    • 4 su 5 stelle Servizi
Questa recensione è stata utile? 1
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
casamassima
Recensore esperto
23 recensioni 23 recensioni
10 recensioni di hotel
Recensioni in 20 città Recensioni in 20 città
11 voti utili 11 voti utili
4 su 5 stelle Recensito 4 settimane fa tramite dispositivo mobile

Bella struttura, camere ampie e pulite. Zona tranquilla, ma non facilmente raggiungibile dall'uscita autostradale. Servizio alla reception non perfettissimo, considerando che a fronte di una prenotazione di una camera standard (che risultavano esaurite) mi è stata assegnata una superior (attenzione: a detta della reception, questa differisce dalla standard solo per un balcone leggermente più ampio, che tra l'altro si affaccia su un terrazzo interno)addebitandomi la differenza(....normalmente non avviene così).
Comunque lo consiglierei.

  • Ha soggiornato in Giugno 2014
    • 3 su 5 stelle Qualità/prezzo
    • 3 su 5 stelle Posizione
    • 4 su 5 stelle Stanze
    • 4 su 5 stelle Pulizia
    • 3 su 5 stelle Servizi
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Palermo, Italia
1 recensione
1 voto utile 1 voto utile
4 su 5 stelle Recensito 4 settimane fa

Hotel molto gradevole per la posizione tranquilla, i grandi spazi e il panorama dell'Etna.
Struttura nuova e ariosa, camere di un'eleganza lineare, servizio internet gratuito eccellente.
Personale cortese e disponibile. Maitre molto attento alle esigenze del cliente.
Ambiente tranquillo che garantisce una permanenza di tutto relax.

  • Ha soggiornato in Giugno 2014, viaggiato per affari
    • 4 su 5 stelle Qualità/prezzo
    • 5 su 5 stelle Posizione
    • 5 su 5 stelle Qualità del sonno
    • 3 su 5 stelle Stanze
    • 3 su 5 stelle Pulizia
    • 4 su 5 stelle Servizi
Questa recensione è stata utile? 1
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Priolo Gargallo, Italia
Contributore
3 recensioni 3 recensioni
Recensioni in 2 città Recensioni in 2 città
4 voti utili 4 voti utili
2 su 5 stelle Recensito 5 settimane fa

Io e la mia ragazza abbiamo alloggiato per il ponte del 2 giugno avendo scelto un pacchetto con mezza pensione e percorso benessere inclusi.Purtroppo le 4stelleS si vedono da lontano! Le camera era pulita ma la doccia faceva pena? Incrostazione orribile nei fori della doccetta a parete e calcare lungo i bordi del piatto doccia, non predisposto di doccetta con flessibile.Di pomeriggio andiamo a fare il percorso benessere, ci vengono forniti accappatoi e ciabattine (le mie erano già bagnate ma non ho voluto lamentarmi).La piscina di una sporcizia unica!piastrelle staccate e terra accumulata soprattutto vicino ai bordi, sgricci per cascata o idromassggio non funzionanti.Andiamo a fare la iacuzzi e l'acqua era torbida e più sporca della piscina,quindi siamo subito usciti.Andiamo nella sala relax per mangiare della frutta e c'erano un sacco di piatti sporchi di bucce e posate usate, ho chiesto dei coltelli e la ragazza ne ha approfittato per portarsi via i piatti(senza rimpiazzarli)e mi sono arrangiato su di un tovagliolo.Uno dei lettini era rotto e un altro aveva il cuscino poggiatesta strappato, si vedeva l'ovatta interna.Giudico questo centro OTTIMO come centro MALESSERE!! La sera abbiamo cenato in sala e non possiamo lamentarci, tutto molto buono, anche se la pasta era un pó troppo al dente e personale ok.Non capisco come possa essere un 4stelleS e come mai tutta questa sporcizia!!Sono dispiaciuto perché potrebbe essere davvero un bel posto se curato ma adesso lo sconsiglio a chiunque!

  • Ha soggiornato in Giugno 2014
    • 2 su 5 stelle Qualità/prezzo
    • 3 su 5 stelle Posizione
    • 3 su 5 stelle Stanze
    • 2 su 5 stelle Pulizia
    • 2 su 5 stelle Servizi
Questa recensione è stata utile? 3
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Villa Itria G, Direttore vendite alle Grand Hotel Villa Itria, ha risposto a questa recensione., 4 settimane fa
Gentile ospite,
innanzitutto La ringraziamo per averci dedicato il Suo tempo. I commenti dei nostri clienti, anche se negativi, ci spronano a migliorare ogni aspetto del nostro lavoro.
Le chiediamo scusa per quanto occorso all'interno della ns SPA: purtroppo in quei giorni un'infiltrazione nelle tubature ha creato diversi problemi, rendendo poco piacevole il Suo utilizzo a parecchi ospiti.

Ci auguriamo di averLa presto ancora nostro ospite in modo da cancellare questo brutto ricordo. In caso di nuova prenotazione, voglia contattarmi personalmente: la direzione sarà lieta di offrirLe il Suo prossimo soggiorno al Grand Hotel Villa Itria.

Con i nostri migliori saluti
Lorenza Ciurca
Sales Manager
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Questa risposta rappresente l'opinione personale del rappresentante della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensore esperto
39 recensioni 39 recensioni
23 recensioni di hotel
Recensioni in 23 città Recensioni in 23 città
19 voti utili 19 voti utili
3 su 5 stelle Recensito il 3 giugno 2014

Siamo stati in questo bellissimo hotel per il week-end del due giugno, mi considero un esperto recensore, in quanto ho visitato parecchie strutture e nonostante la mia recensione è soggettiva, vi assicuro si avvicina molto all'oggettività.
Albero strutturalmente molto bello, direi anche eccellente, con servizio internet gratuito efficientissimo, uno dei migliori collegamenti mai visti. Camera spaziosa e bene arredata. Personale Reception molto disponibile e cortese.
Lati negativi:
Pulizia non da 4 stelle. Si potrebbe perdere un pò più tempo specie nel bagno.
La peggiore pecca è sicuramente il ristorante, non tanto per la struttura che anzi è molto carina
, ma per chi lo gestisce, in particolare per il Maître. Arrogante e per niente disponibile!!
eravamo un buon gruppo di persone con parecchi bambini, i quali evidentemente non erano molto ben accetti. Posso ben capire che essendo in 10 un pò di confusone è fisiologico (sfido chiunque) ma ad essere visti con disprezzo no... non lo permetto!!
Pasti scadenti, solamente un primo ed un secondo disponibili non sono sicuramente da grand Hotel, e poi la tipologia, entrambi con formaggio...... posso capire il primo o il secondo, ma entrambi no!!!!.... è un errore di gestione imperdonabile!! in pratica a chi non piace il formaggio è rimasto a dieta... ha ordinato, come la maggior parte dei bambini, pastina con l'olio e rigatoni con la salsa di pomodoro... pagati rispettivamente 8€ e 10€... non è un errore di trascrizione ... ripeto in lettere otto e dieci euro... assurdo!
Per tutta risposta, al nostro chiarimento sul prezzo ci viene detto" guardi questa non è una Trattoria" ... io penso che anche sulla qualità (pasta cruda ed insipida) dovrebbero fare un pò di pratica... magari proprio in qualche Trattoria!!!
Mi spiace molto .... può anche darsi che tornerò, ma sicuramente non andrò al ristornate...!!

  • Ha soggiornato in Giugno 2014, viaggiato con gli amici
    • 4 su 5 stelle Qualità/prezzo
    • 4 su 5 stelle Posizione
    • 3 su 5 stelle Qualità del sonno
    • 5 su 5 stelle Stanze
    • 3 su 5 stelle Pulizia
    • 4 su 5 stelle Servizi
Questa recensione è stata utile? 4
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Villa Itria G, Direttore vendite alle Grand Hotel Villa Itria, ha risposto a questa recensione., 4 settimane fa
Gentile ospite,
innanzitutto La ringraziamo per averci dedicato il Suo tempo. I commenti dei nostri clienti, anche se negativi, ci spronano a migliorare ogni aspetto del nostro lavoro.

Stia certo che i bambini non sono malvisti nel nostro albergo, ma certamente quando sono tanti è facile che creino scompiglio e rischino di disturbare gli altri ospiti.
Per rispetto dei clienti in sala, e di altri che tra il bar e la hall ci hanno richiesto di contenerne l'esuberanza, è probabile che qualcuno abbia lanciato qualche occhiataccia di troppo.
Le chiediamo pertanto scusa se il nostro staff si è dimostrato poco cordiale o troppo rigido a riguardo.

Mi auguro ci sia presto una nuova occasione per dimostrarLe che la qualità della nostra ristorazione è all'altezza degli altri servizi da Lei apprezzati; forse il menu fisso previsto dal pacchetto acquistato non ha incontrato in toto i Vs gusti e ci dispiace che, vista la ricorrenza non erano previste valide alternative.

Ci auguriamo di averLa presto ancora nostro ospite in modo da cancellare questo brutto ricordo. In caso di nuova prenotazione, voglia contattarmi personalmente.

Con i nostri migliori saluti
Lorenza Ciurca
Sales Manager
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ragusa
Contributore
3 recensioni 3 recensioni
Recensioni in 2 città Recensioni in 2 città
6 voti utili 6 voti utili
1 su 5 stelle Recensito il 2 giugno 2014

sono andata con degli amici e siamo rimasti molto delusi dalla pulizia delle stanze c'era molta polvere e la biancheria strappata.Il centro benessere speriamo di non avere preso i funghi,sporcizia negli angoli,l'acqua della piscina torbida.Il ristorante molto bello ma il mangiare ...... la pasta era cruda . Non lo consiglio esperienza da non ripetere

  • Ha soggiornato in Giugno 2014, viaggiato con gli amici
    • 1 su 5 stelle Qualità/prezzo
    • 1 su 5 stelle Posizione
    • 3 su 5 stelle Qualità del sonno
    • 1 su 5 stelle Stanze
    • 1 su 5 stelle Pulizia
    • 1 su 5 stelle Servizi
Questa recensione è stata utile? 5
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Villa Itria G, Direttore vendite alle Grand Hotel Villa Itria, ha risposto a questa recensione., 4 settimane fa
Gentile ospite,
innanzitutto La ringraziamo per averci dedicato il Suo tempo. I commenti dei nostri clienti, anche se negativi, ci spronano a migliorare ogni aspetto del nostro lavoro.
Le chiediamo scusa per quanto occorso all'interno della ns SPA: purtroppo in quei giorni un'infiltrazione nelle tubature ha creato diversi problemi, rendendo poco piacevole il Suo utilizzo a parecchi ospiti.
Ci stupisce molto il Suo commento sulla biancheria ma stiamo facendo le opportune verifiche con la lavanderia nostro fornitore.

Speriamo di poter rimediare avendoLa nuovamente ns ospite.
In caso di nuova prenotazione, voglia contattarmi personalmente: la direzione sarà lieta di offrirLe il Suo prossimo soggiorno al Grand Hotel Villa Itria.

Con i nostri migliori saluti
Lorenza Ciurca
Sales Manager
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Ulteriori informazioni su Grand Hotel Villa Itria

Indirizzo: Via Aniante 3, 95029 Viagrande, Sicilia, Italia
Regione: Italia > Sicilia > Provincia di Catania > Viagrande
Servizi:
Bar/Lounge Centro congressi con accesso a Internet Colazione gratuita Internet ad alta velocità gratuito (Wi-Fi) Parcheggio gratuito Animali domestici ammessi Ristorante Servizio in camera Suite Piscina Accesso disabili
Stile hotel:
Classificato al n.1 di 2 hotel in Viagrande
Fascia prezzo (per notte): €79 - €94
Categoria hotel:4 stella/e — Grand Hotel Villa Itria 4*
Opzioni di prenotazione:
TripAdvisor collabora con Booking.com, Expedia, Orbitz, Travelocity, Priceline, Tingo, Despegar.com, BookingOdigeoWL e Hotels.com per consentirti di effettuare facilmente le prenotazioni presso Grand Hotel Villa Itria. Ogni mese aiutiamo milioni di viaggiatori a trovare l'hotel ideale per le vacanze e i viaggi di lavoro, garantendo sempre i migliori sconti e offerte speciali.
Conosciuto anche come:
Grand Hotel Villa Itria Viagrande, Provincia Di Catania

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