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affitto a santa reparata

Alba, Italia
post: 15
Recensioni: 8
affitto a santa reparata

ho prenotato in data 6/03/2012una villa per una settimana a santa reparata dando una caparra di 290 euro il totale per una settimana dal 1/07 al 8/07 era di 975 euro.L'agenzia presso la quale ho stipulato il contratto era Holiday in Sardinia case vacanze Agora Web Travel.Ho telefonato una settimana prima almeno 4 volte e sembrava tutto a posto ma quando siamo arrivati la mattina del primo luglio abbiamo avuto la sorpresa di sapere che la casa non era più disponibile le soluzioni proposte non erano assolutamente all'altezza di quanto da noi prenotato anche se il titolare assicurava che fossero addiruttura migliori ci siamo sentiti truffati ! faceva caldo avevamo con noi una persona molto anziana e quindi ci siamo fatti restituire la caparra e siamo andati in albergo spendendo molto di più.Potevano avvertirci prima di partire non lo hanno fattosono stati disonesti e poco seri

la spezia
Esperto locale
di Sardegna, Lanusei
post: 2.233
Recensioni: 17
1. Re: affitto a santa reparata

Ciao,

disonesti è dir poco. Io consulterei un legale.

Alba, Italia
post: 15
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2. Re: affitto a santa reparata

sicuramente lo dovrei fare ma a non ho voglia di intrapprendere una lunga disputa , per riavere la caparra e poter trovare una sistemazione adeguata ho firmato che non avrei preteso più nulla , avevo solo voglia di chiuderla lì.e trovare subito qualcosa di meglio di ciò che mi era stato offerto.La cosa che mi ha fatto veramente arrabbiare e che non mi hanno avvertito prima di partire , mi sarei organizzata e avrei trovato altro!! ho avuto il sospetto che la casa che avevo scelto non era affatto nella loro disponibilità e stata praticamente una truffa bella e buona .

la spezia
Esperto locale
di Sardegna, Lanusei
post: 2.233
Recensioni: 17
3. Re: affitto a santa reparata

Forse hai fatto bene a non rovinarti le ferie. Spero che qualcuno gli faccia passare dei guai.

Santa Teresa di
post: 1
4. Re: affitto a santa reparata

Siamo molto spiacenti di leggere quanto riportato dai Sigg. Farina, non tanto per la descrizione degli eventi che in linea di massima corrispondono al vero e per i quali ce ne scusiamo ancora una volta, quanto per la definizione “disonesti e truffatori”.

Due giorni prima del loro arrivo siamo andati dal proprietario della villa per la consegna delle chiavi, come da normale procedura, per provvedere quindi alla preparazione della stessa, in vista dell’arrivo dei Sigg. Farina. Purtroppo il proprietario ha ritenuto opportuno affittare la casa ad un altra persona, per tutto il mese e quindi con un guadagno superiore, il tutto senza neanche una telefonata e nonostante gli accordi siglati.

Abbiamo ritenuto fosse nostro obbligo riproteggere, con altra soluzione di uguale livello o superiore (come previsto per legge), arrivando anche a proporre sempre per lo stesso prezzo, benchè a noi costassero il doppio, 2 villette adiacenti (visto che si trattava di 2 nuclei familiari), ovviamente senza chiedere ai clienti nemmeno un euro in più. Purtroppo, nonostante i Sigg. Farina all'inizio sembrassero più che soddisfatti, nel pomeriggio ci chiedevano la possibilità di recedere e di avere in dietro la caparra, in quanto avevano trovato qualcos'altro di loro gradimento.

Firmata la liberatoria di rito abbiamo provveduto alla restituzione, come proposto dai sigg. Farina.

Proprio per questi motivi, non capiamo dove sia la disonestà, la truffa o la poca professionalità.

Ogni stagione estiva gestiamo oltre 120 immobili di un livello medio superiore, per un totale di circa 1200 prenotazioni annue, siamo in questo settore da oltre 15 anni, ricevere una sola recensione negativa credo che sia comunque un attestato della nostra professionalità e serietà.

Imprevisti di questo genere fortunatamente non si verificano quasi mai, e quando accadono ci comportiamo in modo più che professionale, se fosse accaduto 1 mese prima avremmo comunicato subito al cliente la situazione, ma con un solo giorno in anticipo, ci siamo solo preoccupati di procurare una nuova sistemazione alternativa a quella da loro prenotata.

Ci scusiamo ancora per l'accaduto e speriamo che i Sigg. abbiano trascorso ugualmente una piacevole vacanza.

Cordialità

Agora Web Travel

Alba, Italia
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Recensioni: 8
5. Re: affitto a santa reparata

Avendo saputo due giorni prima del nostro arrivo che la casa non era più disponibile l'agenzia avrebbe dovuto informarmi e la scelta se partire o no spettava a me, la soluzione trovata poi non era l'altezza della soluzione che avevo trovato io!Arrivare dopo un lungo viaggio e sentirsi dire che la casa non era più disponibile è stata un enorme delusione oltre ad un disagio non indifferente, solo il giorno prima avevo telefonato per sapere se era tutto a posto, credo che il minimo fosse di avvertire il cliente del problema!!!! Dopo un anno sono ancora molto arrabbiata per l'accaduto e sono diventata quindi molto sospettosa verso le proposte di affitto via internet . Lidia farina

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