Abbiamo notato che stai utilizzando un browser non compatibile. E'possibile che il sito di TripAdvisor non sia visualizzabile.
Il nostro sito e' ottimizzato per i seguenti navigatori:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Mondial Assistance

Gaeta, Italia
post: 1
Mondial Assistance

Salve a tutti, attenzione a questa compagnia.

Nel 2006 ho trascorso un semestre studio nella cittadina di Lock Haven PA (15 gen - 20mag). Prima di partire mi ero assicurato con la compagnia Mondial Assistance, con copertura sanitaria per tutto il periodo. Durante il mio soggiorno poi, ho subito un paio di ricoveri "lampo" in cui mi hanno fatto pure una TAC (6700USD). Tutto bene quel che finisce bene, grazie al fatto che il conto dell'ospedale (14.000USD) è stato pagato per il 95% dalla compagnia americana "GATEWAY" con la quale l'università che mi ospitava era convenzionata, mentre la "mia" compagnia (Mondial Assistance appunto) si è rifiutata di pagare perfino il rimanente della cifra, asserendo che avrei dovuto chiamare immediatamente la centrale operativa (vi immaginate io che sto vomitando sangue in un college nella "steppa" della Pennsylvania, supplicando un'equipe di ambulanza e pregandoli di portarmi in ospedale:" aspettate un minuto; sì pronto, Mondial Assistance?! Mandatemi qualcuno che sto crepando!").

Orlando, Florida
Esperto locale
di Stati Uniti
post: 11.724
Recensioni: 101
1. Re: Mondial Assistance

Accipicchia che avventura, meno male che l' assicurazione ha pagato quasi tutto, cmq a livello giuridico loro nelle condizioni d' uso richiedono esplicitamente la chiamata alla loro centrale operativa per autorizzare il ricovero presso una struttura convenzionata, certo in quei casi bisognerebbe avere delle regole piu' flessibili ma solo delle lobby e purtroppo fanno tutti cosi

Varese, Italia
Esperto locale
di Hawaii, Nuovo Messico, Nevada, Arizona, Atlanta, Isole Hawaii
post: 5.044
Recensioni: 111
2. Re: Mondial Assistance

Leggo ora la tua brutta esperienza, spero tu stia meglio ora - Io utilizzo sempre Mondial Assistance ho avuto solo bisogno una volta dell'assistenza per una piccola cosa e fortunatamente ho avuto la possibilità di chiamare prima e mi hanno indirizzato verso la clinica più vicina per una visita.

Io tuo post mi ha messo dei dubbi ed ho riletto l'ultima polizza attentamente in effetti è specificato molto chiaramente che tu debba chiamare prima per poter avere l'autorizzazione e le indicazioni della struttura a cui rivolgerti, anche se mi rendo conto che in casi di emergenza non è sempre possibile.

Sono quasi certo che tutte le assicurazioni abbiano questa restrizione della chiamata per l'autorizzazione all'assistenza.

genova
post: 6
Recensioni: 51
3. Re: Mondial Assistance

Lo stesso disservizio anche per l'ipotetico rimborso sul ritardo aereo. Trovano mille scuse burocratiche, fingono di non aver ricevuto la documentazione e infine non rimborsano un bel niente!

La cosa che mi insospettisce è che sono stata costretta dal tour operator a stipulare questa assicurazione con Mondial, senza la possibilità, per lo meno, di scegliere un'altra compagnia. Mi sembra una situazione monopolistica e poco chiara.

genova
post: 6
Recensioni: 51
4. Re: Mondial Assistance

Lo stesso disservizio anche per l'ipotetico rimborso sul ritardo aereo. Trovano mille scuse burocratiche, fingono di non aver ricevuto la documentazione e infine non rimborsano un bel niente!

La cosa che mi insospettisce è che sono stata costretta dal tour operator a stipulare questa assicurazione con Mondial, senza la possibilità, per lo meno, di scegliere un'altra compagnia. Mi sembra una situazione monopolistica e poco chiara.

Firenze, Italia
Esperto locale
di Yukon, Alaska, Columbia Britannica, Islanda, Groenlandia, Svalbard, Isole Fær Øer, Canada, Nunavut
post: 10.396
Recensioni: 39
5. Re: Mondial Assistance

Anch'io durante i miei viaggi utilizzo Mondial Assistence e non avendo mai avuto bisogno di niente fortunatamente, non saprei dirvi come funziona.

Sarebbe però interessante contattare la compagnia e chiedere quali sono le procedure per un ricovero d'urgenza. E' utopistico pensare che uno possa sempre trovarsi nelle condizioni di chiamare prima per avere l'autorizzazione.

Varese, Italia
Esperto locale
di Hawaii, Nuovo Messico, Nevada, Arizona, Atlanta, Isole Hawaii
post: 5.044
Recensioni: 111
6. Re: Mondial Assistance

Ma ciao puffin come stai ?

al momento del post di sot_let ho telefonato a Mondial (io uso i loro servizi da alcuni anni) e mi hanno confermato che la telefonata per chiedere la loro autorizzazione è inderogabile..ma è così per tutti comunque.. io sono comunque dell'idea che sono sempre i migliori anche perchè non hanno franchigia e pagano direttamente l'ente di cui ti avvali anche per costi minimi.

Per questo tipo di servizio il mio concetto è che meno spende più spende.

Mi auguro di non dovere un giorno ritornare su questo furum e rimangiarmi tutto quanto.

Alla prox

Rtw

Modificato: 20 ottobre 2010, 20:02
Firenze, Italia
Esperto locale
di Yukon, Alaska, Columbia Britannica, Islanda, Groenlandia, Svalbard, Isole Fær Øer, Canada, Nunavut
post: 10.396
Recensioni: 39
7. Re: Mondial Assistance

Bene, grazie rtw. E grazie per le tue sempre validissime informazioni. Anch'io ho scelto da anni Mondial e spero di non dovermene pentire.

Milano
post: 2
Recensioni: 1
8. Re: Mondial Assistance

Anch'io ho avuto una brutta esperienza con Mondial Assistance riguardo un'assicurazione per annullamento viaggio.

A Febbraio 2011 sarei dovuto andare a fare un viaggio, il cui costo complessivo (aereo + albergo) era di 2600 euro.

Purtroppo, a causa di un infortunio non ho potuto fare quel viaggio ed ho quindi chiesto prontamente il rimborso a Mondial, secondo i termini contrattuali.

Ad oggi sono passati 5 mesi ed il danno non e' ancora stato liquidato. Nonostante abbia mandato ampia documentazione (referti ospedale, ricevute di pagamento, estratti carte di credito, etc.) a Mondial, la compagnia continua a chiedere pretestuosamente documentazione aggiuntiva inesistente.

Credo che a questo punto contattero' un avvocato, perche' mi sembra una tattica dilatoria.

Verona
post: 2
Recensioni: 1
9. Re: Mondial Assistance

Io scrivo per dire che mi sono trovata bene con Mondial Assistance! Ho dovuto annullare un viaggio nella Repubblica Dominicana (causa malattia). Ho mandato tutta la documentazione richiesta a Mondial Assistance e dopo meno di due mesi dall'annullamente mi hanno riaccreditato il biglietto sul c/c trattenendosi un 8% circa. Se mi servisse, sicuramente rifarei l'assicurazione con loro.

Brescia, Italia
post: 45
Recensioni: 23
10. Re: Mondial Assistance

Tra poco andrò negli Stati Uniti e stò valutando di stipulare un'assicurazione sanitaria. Non conosco nessuna compagnia però ho provato a chiamare la MONDIAL ASSISTANCE per farmi fare un preventivo. E' una compagnia affidabile?

Grazie a chi mi risponderà. Sonia

Ottieni le risposte alle domande più frequenti su Lock Haven.