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no terravision maleducazione personale

Roma, Italia
post: 1
Recensioni: 2
no terravision maleducazione personale

Ho preso il terravision ciampino-termini sabato 17 marzo ed ho constatato la maleducazione del personale di terra di questa compagnia. Essendo chiaramente la compagnia più gettonata, lascia gente in fila per ore sotto al sole, già sgradevole anche se solo a marzo, e per avere risposte o spiegazioni devi interloquire con gente, come una tale alessandra, che ti risponde in occhiali da sole e tacchi a spillo, neanche fosse una vip, per di più in maniera maleducata. Ad un ragazzo che chiedeva spiegazioni, chiaramente arrabbiato per la situazione, questa rispondeva in maniera indecente, neanche fosse la proprietaria. Conclusione, meglio scegliere altre compagnie, si viaggia più larghi e il personale sarà sicuramente più cordiale...

22 risposte su questo argomento
Itri, Italia
post: 10
Recensioni: 23
1. Re: no terravision maleducazione personale

Ciao Sonietta,

anch'io se posso cerco di evitare questa compagnia, perché non apprezzo la loro "tecnica" di abbordarti appena fuori dall'aeroporto (tipo tassista abusivo), e quella di rispondere sempre e comunque "parte tra 2 minuti", orario mai rispettato specie se in partenza dall'aeroporto. Infatti a Ciampino preferisco andarci in treno.

Lunedì scorso ho avuto modo di parlare con un loro dipendente a Fiumicino, che a differenza di molti colleghi era piuttosto gentile, ed ho notato un certo malcontento per il modo in cui vengono trattati dall'azienda (stipendi in grosso ritardo). Quindi senz'altro molti dei loro dipendenti sono scortesi, ma probabilmente anche per via dell'ambiente che si respira all'interno.

Roma
Esperto locale
di Roma
post: 6.414
Recensioni: 174
2. Re: no terravision maleducazione personale

Sono considerazioni interessanti e condivisibili: aggiungo, fra gli aspetti della maleducazione, o quanto meno come comportamento inappropriato, quello di abbordare negli aeroporti i passeggeri in partenza, inducendoli a prenotare con loro per l'arrivo, sfruttando il fatto che molti non conoscono la destinazione - il che oltre che vincolare alla compagnia, spesso non comporta quasi nessun vantaggio, ad es. se si atterra a Pisa, il cui aeroporto è ottimamente ed economicamente collegato via treno con Pisa stessa e con Firenze.

Inoltre mi irrita particolarmente la pessima abitudine che hanno alcuni impiegati Terravision (non tutti) di rivolgere automaticamente la parola a chiunque in inglese.

Però non mi sembra neppure il caso di condannare senza appello la compagnia, che in qualche caso - soprattutto se non si prenota - può tornare utile; nel caso di Fiumicino permette di raggiungere Termini a costi molto inferiori rispetto al treno, e nel caso di Ciampino può essere un'opzione come un'altra per raggiungere Termini. Andare "in treno" da Ciampino non è affatto facile, perché la stazione ferroviaria di Ciampino è lontana dall'aeroporto e non facile da raggiungere.

Per quanto riguarda Ciampino, non mi stanco di segnalare la linea di autobus 720 (ex 702 circolare limitata deviata) che è pochissimo conosciuta eppure si può rivelare molto utile ed economica.

Italia
post: 1
3. Re: no terravision maleducazione personale

Ciao a tutti

Grazie al cielo in tutti gli aeroporti c'è un concorrente di Terravision; il marchio è Airport Bus Express by Autostradale e a quanto ho capito è un network di aziende. È attivo a Milano, Pisa, Treviso e anche a Roma (sia Ciampino che Fiumicino). Date un'occhiata al sito www.airportbusexpress.com sono partner Lufthansa e Ryanair!!

Bergamo
post: 1
Recensioni: 5
4. Re: no terravision maleducazione personale

Concordo ... Bus Express by Autostradale ... il migliore vettore

Bari, Italia
post: 2
5. Re: no terravision maleducazione personale

Ciao a tutti,

come già ho scritto in un altro post se volate con Alitalia vi conviene prendere il servizio navetta messo a disposizione per i passeggeri.

In pratica le corse (da Fiumicino a Roma e viceversa) sono collegate agli arrivi/partenze dei voli, per cui il massimo che si aspetta sono 10 minuti. Il costo non è alto, sono 7 euro e vi lascia vicino alle stazioni metro principali.

Io il biglietto l'ho comprato online sul sito (www.alitransport.it) ma vedevo che la gente lo faceva anche lì al terminal 1.

Milano
post: 1
6. Re: no terravision maleducazione personale

Io per lavoro mi trovo a viaggiare spesso e soprattutto abitando a Milano con voli che partono da Orio al serio il servizio che offre autostradale e' dei peggiori che io abbia mai usufruito, il personale che lavora in stazione centrale non conosce l'inglese urla e insulta i passanti che scelgono di viaggiare con la concorrente Orio shuttle( molto piu' seria e con personale piu' preparato),non si fa tempo a passare sul marciapiede che si viene assaliti dal personale autostradale che millanta bus che partono entro pochi minuti e invece partono sempre al riempimento e mai rispettando gli orari presenti in fermata non conosco il servizio su Milano di Terravision ma di sicuro ha avuto il merito di abbassare del 50% il costo del biglietto fino a pochi mesi fa di 10€ e ora di 5€ praticamente fino a pochi mesi fa la compagnia derubava il cliente facendosi forza del monopolio. Io viaggio sempre con Orio shuttle e non ho mai avuto problemi

milano
post: 2
Recensioni: 44
7. Re: no terravision maleducazione personale

Ho preso autostradale, mi avevano detto che partivano subito ed ho dovuto aspettare che si riempisse il bus. È una tecnica che ho sentito anche da altri passeggeri. Bah!!!!!

milano
post: 2
Recensioni: 44
8. Re: no terravision maleducazione personale

Ho preso Autostradale, dicono sempre che partono " in due minuti" poi aspettano di riempire il bus. Non mi sembra un atteggiamento corretto.

Roma
Esperto locale
di Roma
post: 6.414
Recensioni: 174
9. Re: no terravision maleducazione personale

Veramente in questa sezione si dovrebbe parlare di Roma e non di Milano. Comunque, eventualmente il personale dovrebbe parlare più lingue, fermo restando che in Italia l'uso dell'italiano dovrebbe essere automatico. Invece tanto per cambiare, non si riesce a concepire altro che l'inglese come metro di giudizio.

Pisa, Italia
post: 1
Recensioni: 8
10. Re: no terravision maleducazione personale

Ciao!

Ci sono cascato anch'io...vedo un bel bus in partenza da Roma per Ciampino, carico il bagaglio corro a fare il biglietto e scopro che devo prendere la corsa successiva.

Peccato che la maleducatissima addetta alle vendite non me l'abbia detto e che dai biglietti non si capisca l'ora di partenza.

Io ho idea che sia un bel sistema collaudato per frodare i viaggiatori...

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