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Problema prenotazione Rs Transports - navetta Disneyland

post: 8
Recensioni: 9
Problema prenotazione Rs Transports - navetta Disneyland

Ciao a tutti,

mi trovo in una situazione spiacevole, ieri sera, dopo aver letto opinioni positiva sulla compagnia di trasporti privati Rs Transport http://www.rstransports.com/ ho deciso di prenotare con loro il mio trasferimento dall'aereoporto di Beauvais a Disneyland (A/R) tramite shuttle privato per 4 persone. Parto domenica 29/09 e torno l'1/10. Beh decido di pagare con carta di credito (leggendo notizie positive mi sono fidata) perchè c'è un notevole risparmio rispetto al pagamento chash all'arrivo (da 260 del cash a 234 della carta di credito). Inserisco tutte le informazioni, pago con la carta di credito tutto sembra procedere bene, mi viene anche chiesto il numero di sicurezza della transazione come in tutti i pagamenti, beh una volta finito il pagamento vengo reindirizzata ad una pagina del loro sito che mi dice "you did not can pay your reservation, Cause: unknow cause, please contact the webmaster", ovviamente arriva subito l'sms del pagamento e mi arriva inoltre l'email con la conferma d'ordine del pagamento:

BOUTIQUE : PARIS BLUE LIMOUSINE

Adresse URL : http://www.bstransports.com

Bonjour Mme/Mlle/M. Silvia Chiodi,

Cet e-mail confirme que nous venons d'enregistrer votre demande de paiement de 234,00 EUR pour votre commande référencée XXXX sur la boutique de PARIS BLUE LIMOUSINE.

Non ho però ricevuto nessuna email di conferma d'ordine da parte loro e nemmeno hanno risposto alle mie 3 email.....il tempo stringe e io devo sapere che fine hanno fatto i miei soldi e se loro hanno o meno prenotato questo benedetto trasporto......Avete esperienze in merito? Cosa mi conviene fare? Ho pensato anche di chiamarli dovrei aspettare però mia cugina che conosce il francese....

Grazie mille

3 risposte su questo argomento
Parigi, Francia
post: 2.730
Recensioni: 18
1. Re: Problema prenotazione Rs Transports - navetta Disneyland

Salve Silvia

purtroppo le uniche notizie che sono riuscita a reperire non sono assulutamente incoraggianti

Come puoi leggere tu stessa

tripadvisor.com/ShowTopic-g187147-i14-k48864…

tripadvisor.com/ShowTopic-g187147-i14-k22151…

In realtà sembra che la società abbia "più nomi" come puoi notare.

L'unica cosa che posso fare se non lo hai fatto tu stessa è scrivere una mail in francese...

Buona serata

post: 8
Recensioni: 9
2. Re: Problema prenotazione Rs Transports - navetta Disneyland

Grazie mille Zazi, per fortuna ho una cugina interprete di francese, bravissima e ha chiamato poco fa, le hanno detto che hanno ricevuto tutto e mi hanno inviato l'email da stampare e consegnare il giorno d'arrivo e di partenza, e di fatti l'ho ricevuta. Quindi sembra che comunque, nonostante fosse uscito quell'errore, il pagamento e l'ordine sia andato a buon fine, probabilmente hanno problemi di link in fase reindirizzo dopo il pagamento....

napoli
post: 12
Recensioni: 27
3. Re: Problema prenotazione Rs Transports - navetta Disneyland

Ciao a tutti. Anche io mi trovo in una situazione ambigua rispetto a RS TRANSPORT. La scorsa settimana ho avuto uno scambio di mail con loro per la prenotazione di un gruppo (siamo 17 amici) dall'aeroporto di Orly all'hotel Prince Eugene. Il prezzo accordato mi è sembrato molto conveniente (20 euro a/r) ed ho deciso di prenotare. Per capire come procedere ho simulato una prenotazione on line di una prima auto per 6 persone, con l'intenzione di interromperla non fornendo i dati della carta di credito. Con mio stupore, invece, la prenotazione è stata confermata con pagamento cash all'autista, ma non al prezzo con loro concordato, ovviamente. Ho scritto subito una mail per capire come procedere. Bene, non mi risponde più nessuno ai messaggi (!?!).

A qualcuno è successo qualcosa di simile? Io ora non so cosa fare, accetto consigli e ringrazio come sempre!

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