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Auto a noleggio con HERTZ? Meglio di no!

Borgo San Lorenzo
post: 1
Auto a noleggio con HERTZ? Meglio di no!

Hertz? Meglio lasciar perdere e scegliere un'altra compagnia... Ti inviano mail e fatture in modo rapido, peccato però che nascondano nel foglio "Patti e condizioni", quello fitto fitto lungo lungo che di solito si evita di leggere, la notizia che è obbligatorio avere la carta di credito. Così mi è capitato di arrivare a Trapani avendo regolarmente prenotato e pagato, ma non avendo dietro la carta di credito mi hanno lasciato a piedi, dicendomi solo che dovevo telefonare -loro dall'ufficio non potevano farlo- per annullare la prenotazione (e naturalmente si sono guardati bene dal dirmi che c'erano 45 euro di penale per l'annullamento).

Roma, Italia
Esperto locale
di Malta, Trasporto aereo, Argentina
post: 3.253
Recensioni: 70
1. Re: Auto a noleggio con HERTZ? Meglio di no!

Sta scritto ovunque, già nella prima pagina del motore di prenotazione di www.hertz.it avverte ben in evidenza prima ancora di scegliere macchine e tariffe che verrà richiesta comunque la carta di credito...

"...comunque al momento del noleggio ti verranno richieste le informazioni della tua carta di credito."

Nel 2012 con cosa altro vorresti pagare e garantire?

Anche la penale è chiaramente indicata nel sito.

Cuneo, Italia
Esperto locale
di Koh Tao
post: 9.051
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2. Re: Auto a noleggio con HERTZ? Meglio di no!

A parte la giusta osservazione di uomofocaccina che saluto, secondo il mio parere la Hertz è la più affidabile tra le compagnie di noleggio, mi sono servito di loro in mezzo mondo e non ho mai avuto il più piccolo problema. Massima trasparenza in tutto.

Un saluto

Roma, Italia
Esperto locale
di Malta, Trasporto aereo, Argentina
post: 3.253
Recensioni: 70
3. Re: Auto a noleggio con HERTZ? Meglio di no!

ricambio, buon giorno a tutti!

Modificato: 14 giugno 2012, 9:28
BOLOGNA
post: 329
Recensioni: 23
4. Re: Auto a noleggio con HERTZ? Meglio di no!

Il mondo è bello perchè vario:passiamo da stati come gli USA, dove usi la carta per pagare anche il caffè, a stati come il nostro dove sembra che il massimo sia avere il bancoposta!

Roma, Italia
Esperto locale
di Malta, Trasporto aereo, Argentina
post: 3.253
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5. Re: Auto a noleggio con HERTZ? Meglio di no!

Bancoposta? Magari, al massimo la Postepay prepagata!

Milano, Italia
post: 1
6. Re: Auto a noleggio con HERTZ? Meglio di no!

Ciao, da questi si noleggia anche senza carta di credito:

www.italianoleggio.it/scheda-azienda.php…

Lara

Galliate, Italia
post: 31
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7. Re: Auto a noleggio con HERTZ? Meglio di no!

Peggio di così non protevamo trovare....abbiamo noleggiato in Sud Africa, a Johannesburg e a George, ed in tutti e due i noleggi ci hanno addebitato spese extra.

A Johannesburg ci hanno addebitato le assicurazioni extra, da noi rifiutare perchè già fatte in Italia, al momento della prenotazione con Car Del Mar: al nostro reclamo ci hanno inviato una copia del contratto di un'auto MAI UTILIZZATA E CON LA FIRMA FALSIFICATA...E altri addebiti per benzina mancante anche se abbiamo fatto il pieno prima di entrare in aereoporto e alla consegna non ci hanno contestato nulla. E purtroppo non possiamo fare nulla, l'unica via è quella legale....Sono stati molto scorretti e disonesti, se vi capita di noleggiare con Hertz fatevi dare anche una copia del contratto che firmate, può servire...

Roma, Italia
Esperto locale
di Malta, Trasporto aereo, Argentina
post: 3.253
Recensioni: 70
8. Re: Auto a noleggio con HERTZ? Meglio di no!

La copia del contratto con la firma la danno loro all'inizio del noleggio

Varese, Italia
Esperto locale
di Hawaii, Nuovo Messico, Nevada, Arizona, Atlanta
post: 4.733
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9. Re: Auto a noleggio con HERTZ? Meglio di no!

@Morena

Un chiarimento per cortesia, hai parlato di Car del Mar : tu con chi hai prenotato ? Sul sito Hertz dove è tutto estremante chiarissimo, o il sito Car del Mar ?

Al momento delle consegna dell'auto Hertz rilascia sempre una ricevuta dove viene indicato chiaramente il livello del serbatoio riscontrato, ed eventuali addebiti.

Io ritengo che Hertz è una compagnia assolutamente seria la utilizzo da anni e non ho mai avuto nessun problema, non dubito di quanto hai scritto, ma semplicemnte penso tu stia erroneamente attribuendo a Hertz responsabilità non sue, in ogni caso ti consiglio di gestire il tutto con Car del Mar.

Modificato: 25 ottobre 2013, 19:14
Galliate, Italia
post: 31
Recensioni: 7
10. Re: Auto a noleggio con HERTZ? Meglio di no!

Anche sul sito Car del Mar le condizioni sono chiare e più basse che sul sito Hertz, così abbiamo prenotato con Car Del Ma. Al momento della consegna dell'auto, al banco Hertz, ci hanno consegnato una copia del contratto da firmare, che abbiamo firmato (solo in fondo) e una copia per noi, ma non la fotocopia di quanto firmato. Al rietro in Italia ho trovato gli addebiti e al nostro reclamo (tramite la Car Del Mar) la Hertz ha fornito una copia di un contratto di una AYGO, con la firma falsa sulle assicurazioni facoltative, mentre a noi hanno consegnato una Picanto.

 Per la benzina l'accordo era "pieno - pieno", infatto abbiamo ritirato l'auto piena e l'abbiamo riconsegnata piena, ma hanno adebitato ugualmente circa € 23,00 per benzina mancante. Lo stesso scherzo della benzina l'hanno fatto anche a Città del Capo, senza ovviamente contestarci nulla alla riconsegna, anche perchè il serbatoio era pieno. La scorrettezza è stata fatta dalla Hertz, la firma falsa sul finto contratto è stata fatto dall'ufficio Hertz di Johannesburg anche se la Car del Mar non ci ha tutelati da questa truffa. Giocano sul fatto che non apri una causa legale per € 90,00 contro un ufficio con sede in Sud Africa.. Ho mandato anche una mail direttamente alla Hertz e mi hanno mandato la solita copia falsa, per loro ci hanno consegnato la Aygo, invece era una Picanto(abbiamo le foto...), ovviamente anche la targa è diversa, ma per la Hertz è giusto così e la pratica è chiusa. Comunque ad oggi non mi hanno ancora spedito le fatture....Non mi sembra un comportamento serio e professionale, probabilmente siamo stati sfortunati...Ciao

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