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aiutooooo!!!!

Sacrofano, Italia
post: 7
Recensioni: 8
aiutooooo!!!!

il mio account libero,che avevo dato all'iscrizione,non è più attivo.volevo cambiare la mail di riferimento ma non ricordo la password.non trovo un indirizzo dove poter scivere il problema ma mi da solo la pagina standard con l'indirizzo non più in uso.come posso fare? AIUTOOOOOO!!!!!!

8 risposte su questo argomento
Padova, Italia
post: 12.639
Recensioni: 32
1. Re: aiutooooo!!!!

Ciao Roberta. Ti ho già risposto anche nell'altro topic in cui sei intervenuta. In ogni caso se devi recuperare la password, prova a con questo format www.tripadvisor.it/MemberForgotPassword

E' un'informazione che trovi anche nelle FAQ qui a fianco!

Sacrofano, Italia
post: 7
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2. Re: aiutooooo!!!!

ti ringrazio,ora ho seguito le istruzioni e messo l'indirizzo attuale. adesso aspetto la mail e....speriamo bene.ancora mille grazie. :-)

Sacrofano, Italia
post: 7
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3. Re: aiutooooo!!!!

caro loremat,ho provato a seguire le tue istruzioni,maancora non ho ricevuto la mail per la modifica. spero che arrivi in giornata se no credo proprio di essere nei guai. non potrò mai vedere le mail che tripadvisor mi invia. comunque,grazie mille e... speriamo bene :-)

Padova, Italia
post: 12.639
Recensioni: 32
4. Re: aiutooooo!!!!

Roberta ciao. Potrei sbagliarmi, ma mi viene il dubbio che TripAdvisor non riconosca il tuo nuovo indirizzo e-mail in quanto a suo tempo ti sei registrata con un altro; forse è per questo motivo che non hai ancora ricevuto un riscontro per il recupero della password. Purtroppo nel format del centro assistenza non c'è una causale per il tuo problema, anzi, i problemi, perché la mail è cambiata e la password dimenticata. Prova comunque ad inviare la segnalazione scegliendo "Sito e caratteristiche" e poi "Domande sul sito web personalizzato per me". Nel riquadro dei commenti esponi per bene il tuo problema. Questo è il format da utilizzare http://www.tripadvisor.it/GeneralSupport

Sacrofano, Italia
post: 7
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5. Re: aiutooooo!!!!

Fatto!!! Adesso incrociamo le dita e aspettiamo una risposta. grazie ancora per il tuo interessamento.e speriamo bene. buona serata.

Sacrofano, Italia
post: 7
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6. Re: aiutooooo!!!!

caro loremar,ancora nessuna risposta....la vedo nera :-(

Padova, Italia
post: 12.639
Recensioni: 32
7. Re: aiutooooo!!!!

Roberta, per la risposta dovrai pazientare qualche giorno. Prova ad esporre il problema inviando anche una e-mail a questo indirizzo help@tripadvisor.com

Anche qui non aspettarti risposta immediata; tra l'altro questo è un periodo "caldo" (purtroppo non sotto il profilo climatico....) dovuto alla massiccia affluenza di recensioni e richieste di ogni genere.

Teniamoci comunque in contatto. Un saluto.

Sacrofano, Italia
post: 7
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8. Re: aiutooooo!!!!

effettivamente non avevo pensato che questo è un periodo di fuoco.comunque ho seguito il tuo suggerimento ed ho mandato una mail all'indirizzo che mi hai dato.

Adesso pazientiamo ancora un po' e incrociamo le dita.

Ti ringrazio molto per la tua disponibilità e per il tuo aiuto.

Buona giornata e un saluto

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