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Non accedo più al mio account

Italy
post: 10
Recensioni: 38
Non accedo più al mio account

Buongiorno, ho provato e riprovato a resettare la password, ma inutilmente.

Non riesco più ad accedere all'account dal mio a count tripadvisor. Cosa posso fare?

ora per entrare ho usato il profilo facebook, ma vorrei dissociarlo. Grazie

Qualcuno può contattarmi?

Modificato: 27 luglio 2014, 23:53
6 risposte su questo argomento
Padova, Italia
post: 14.345
Recensioni: 35
1. Re: Non accedo più al mio account

Ciao Vivi. Qualche mese fa molti utenti, soprattutto quelli di vecchia data, hanno ricevuto una e-mail da TripAdvisor con la quale si chiedeva di cambiare la password per motivi di sicurezza; ti invio questo link esplicativo https:/…A8-stata-modificata-

Controlla se per caso l'hai ricevuta.

Prova eventualmente a recuperarla da qui www.tripadvisor.it/MemberForgotPassword

Per disconnetterti da facebook, leggi il post n. 1 di questo topic tripadvisor.it/…58806979

Modena, Italia
post: 21
Recensioni: 176
2. Re: Non accedo più al mio account

Ciao a tutti,

ho lo stesso problema di Vivi23, stamattina ho resettato più volte la mia password perchè non accettava quella di sempre.Nonostante questo, quando provo ad inserire la nuova password il sistema non me la riconosce. Ho dovuto effettuare l'accesso tramite facebook ma non è quello che voglio, vorrei poter accedere al mio profilo tramite il sito di trip, come sempre.

Qualcuno sa come risolvere tutto questo?

Grazie

Padova, Italia
post: 14.345
Recensioni: 35
3. Re: Non accedo più al mio account

Ciao Bre. Hai provato a seguire i consigli che ho dato a Vivi?

Modena, Italia
post: 21
Recensioni: 176
4. Re: Non accedo più al mio account

Ciao,

sì li ho provati ma ancora non riesco ad accedere.

Ho resettato la password più volte ma il sistema non l'accetta.

Ho anche scritto all'indirizzo mail del centro assistenza (assistenza@tripadvisor.it) ma mi è arrivata una mail di risposta che mi avverte che l'indirizzo non è più valido.

Non so proprio come fare per risolvere questo problema :(

Padova, Italia
post: 14.345
Recensioni: 35
5. Re: Non accedo più al mio account

Ti sei disconnessa da facebook? L'indirizzo e-mail a cui hai scritto, non è più attivo da molti mesi! Prova a contattare l'assistenza tramite questo format http://www.tripadvisor.it/GeneralSupport

- scegli "Accesso e registrazione"

- di seguito seleziona "Si è verificato un errore durante la connessione tramite facebook o Google"

- nel riquadro dei commenti descrivi il tuo problema

Anche se la causale scelta non è quella appropriata, vedrai che riceverai comunque una risposta. Sappi che i tempi di reazione non sono immediati...

Se vuoi invece inviare una e-mail, utilizza help@tripadvisor.com

Modena, Italia
post: 21
Recensioni: 176
6. Re: Non accedo più al mio account

Ciao loremat,

ho seguito i tuoi consigli e scritto una richiesta di aiuto, spero che mi possano aiutare.

Grazie mille per la disponibilità

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