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recensione che non viene pubblicata

post: 1
recensione che non viene pubblicata

Buonasera a tutti, chiedo aiuto perché di ritorno da un weekend vorrei pubblicare una recensione sull'hotel dove sono stata ma nonostante abbia tentato più volte non viene inviata e non me la ritrovo nemmeno tra le mie recensioni in sospeso o in attesa di conferma. Vorrei sapere gentilmente come devo fare per pubblicare una recensione. Grazie

10 risposte su questo argomento
Padova, Italia
post: 13.479
Recensioni: 35
1. Re: recensione che non viene pubblicata

Ciao Michela. Se hai provato ad inviarla tramite l'app, ti posso già dire che altri utenti hanno già lamentato lo stesso problema. Al momento ti conviene utilizzare il normale PC.

2. Re: recensione che non viene pubblicata

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Cancellato il: 13 luglio 2014, 23:35
 
Padova, Italia
post: 13.479
Recensioni: 35
3. Re: recensione che non viene pubblicata

Ciao Ambra. Quindi dici che da modalità "in sospeso", le recensioni spariscono e non ti arriva nemmeno una mail con la quale vieni informata sui motivi del rifiuto? La cosa è veramente strana!! A questo punto ti conviene contattare l'assistenza tramite questo format tripadvisor.it/GeneralSupport-a_category.40

- scegli “stato della mia recensione”

- fai scorrere il mouse fino alla fine del menu e scegli “Non inclusa”

- segui il resto delle istruzioni

4. Re: recensione che non viene pubblicata

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Cancellato il: 13 luglio 2014, 23:35
 
Rimini, Italia
post: 2
Recensioni: 1
5. Re: recensione che non viene pubblicata

Grazie per la risposta. Ora però ho un altro problema. Avevo fatto diversi tentativi di pubblicare la mia recensione utilizzando due account e ora invece mi trovo 3 recensioni identiche della stessa struttura. Come faccio a cancellare le altre due? Non ho trovato nessuna opzione per cancellare una recensione. Grazie

Padova, Italia
post: 13.479
Recensioni: 35
6. Re: recensione che non viene pubblicata

@Kdckd, scusa ma sei Ambra? Direi che prima di tutto dovresti unificare gli account e poi richiedere la rimozione delle recensioni doppie o triple, che tra l'altro non avrebbero dovuto nemmeno essere accettate....

Quindi, per mettere ordine:

- per richiedere l'unificazione degli account entra qui http://www.tripadvisor.it/GeneralSupport

- scegli "accesso e registrazione"

- e poi "Desidero unire più account TripAdvisor"

- per richiedere la rimozione delle recensioni doppie utilizza questo format tripadvisor.it/GeneralSupport-a_category.40

- scegli "rimuovi la mia recensione"

- seleziona la recensione da rimuovere

7. Re: recensione che non viene pubblicata

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Cancellato il: 13 luglio 2014, 23:35
 
Padova, Italia
post: 13.479
Recensioni: 35
8. Re: recensione che non viene pubblicata

Scusa Ambra. In effetti ho realizzato solo ora che il caso riguarda l'utente @Michela che ha aperto il topic e @kdckd (due account e tre recensioni uguali, di cui una già rimossa dal profilo di kdckd.

Rimini, Italia
post: 2
Recensioni: 1
9. Re: recensione che non viene pubblicata

Ciao Loremat grazie innanzitutto per la risposta. Sono io Michela, l'app mi dava dei problemi come dicevi anche tu nella tua prima risposta e ho provato con un altro account. Sono riuscita a cancellare una delle tre recensioni, per l'altra a nome Michela ho inviato la richiesta di cancellazione vediamo se la rimuovono.

Catanzaro
post: 2
Recensioni: 11
10. Re: recensione che non viene pubblicata

Anche a me è successa la stessa cosa...

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