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Trofarello, Italia
post: 1
Recensioni: 10
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Buongiorno...ho notato che su un ristorante dove insieme a belle recensioni erano presenti anche 2 recensioni pessime...che le due brutte recensioni sono sparite...come mai?

31 risposte su questo argomento
Padova, Italia
post: 12.701
Recensioni: 34
1. Re: cancellare recensioni negative

Ciao Sara. Probabilmente qualche utente le ha segnalate in quanto non erano in armonia con le linee guida. In ogni caso ti invito a leggere il post n. 10 di questo topic tripadvisor.it/ShowTopic-g1-i12394-k7059160-…

Grazie!

Bari, Italia
post: 2
Recensioni: 21
2. Re: cancellare recensioni negative

Ciao, è capitato anche a me...ho riportato una recensione negativa su un ristorante, veritiera al 100%...ho notato che dopo un mese circa l'hanno rimossa..alla mia recensione è seguita quella del proprietario del locale, rispondendo in modo nettamente scollegato dalla realtà. Non so perché succedono queste cose, credo che non facciano bene alla libera comunicazione.

Bari, Italia
post: 2
Recensioni: 21
3. Re: cancellare recensioni negative

Ciao, è capitato anche a me...ho riportato una recensione negativa su un ristorante, veritiera al 100%...ho notato che dopo un mese circa l'hanno rimossa..alla mia recensione è seguita quella del proprietario del locale, rispondendo in modo nettamente scollegato dalla realtà. Non so perché succedono queste cose, credo che non facciano bene alla libera comunicazione.

Padova, Italia
post: 12.701
Recensioni: 34
4. Re: cancellare recensioni negative

Ciao. Io penso che la "libera comunicazione" debba comunque sottostare a delle linee guida; qui su TripAdvisor, queste sono quelle per le recensioni …tripadvisor.it/articles/200614797-Regolamen… e queste per i proprietari che replicano …tripadvisor.it/articles/200614337-Regolamen…

Quindi, se qualche recensione o replica non appropriata sfugge ai controlli, come probabilmente è successo con il tuo contributo, ecco cosa è possibile fare …tripadvisor.it/articles/200614937-Come-si-s…

post: 3
Recensioni: 16
5. Re: cancellare recensioni negative

ciao a me è capitato questo weekend. Ho fatto una recensione su il ristorante Papa Re di Bologna e non è stata pubblicata. Non ho usato termini inappropriati, non ho insultato nessuno, ho detto solo la verità, cioè che non rispettano chi ha delle allergie o intolleranze alimentari. io non posso mangiare i funghi, ho chiesto se potevano fare il risotto senza e loro mi hanno detto che andava bene, ma poi li hanno messi comunque. Meno male che me ne sono accorta! Le persone possono morire! è una vergogna che non lo abbiano pubblicato, le persone devono sapere che corrono dei rischi! sono arrabbiatissima! ha credibilità zero questo sito se viene pubblicato solo ciò che fa comodo!

Padova, Italia
post: 12.701
Recensioni: 34
6. Re: cancellare recensioni negative

Ciao Silvia. Se non ti è stata pubblicata, dovresti avere ricevuto una e-mail con la quale ti si informava dei motivi che hanno indotto l'assistenza a prendere questa decisione. Più di questo non possiamo dirti perché qui siamo tutti semplici utenti come te.

post: 3
Recensioni: 16
7. Re: cancellare recensioni negative

No non mi è arrivato nulla, ma sono sicura me lo abbiano stoppato perchè ho scritto altre due recensioni e sono scomparse. Dove posso scrivere per segnalare questa cosa?

roma
Esperto locale
di Londra
post: 1.829
Recensioni: 31
8. Re: cancellare recensioni negative

@Silvia M

E' probabile che le tue recensioni siano sospese in attesa di verifica (magari perché segnalate da qualche utente o dal gestore stesso). Dato che sei iscritta da pochissimi giorni, ti consiglio di leggere questo articolo: https:/…200154957-Scrivere-recensioni dove troverai info utili.

Saluti

CDB

roma
Esperto locale
di Londra
post: 1.829
Recensioni: 31
9. Re: cancellare recensioni negative

@Silvia M

Ti segnalo inoltre che per il ristorante PapaRe, probabilmente non hai salvato la recensione, in quanto risulta nella sezione "Punteggio" del tuo profilo, come puoi verificare qui: www.tripadvisor.it/members-ratings/714silviam

Saluti

CDB

Padova, Italia
post: 12.701
Recensioni: 34
10. Re: cancellare recensioni negative

Silvia, se la situazione è quella descritta da @cdbtrip nel post n. 8, puoi richiedere lo status delle tue recensioni utilizzando questo format tripadvisor.it/GeneralSupport-a_category.40 e scegliendo l'opzione "stato della mia recensione".

Un saluto.

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