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Recensioni pubblicate, poi rimosse

Bologna, Italia
post: 5
Recensioni: 35
Recensioni pubblicate, poi rimosse

Salve, sono un nuovo utente di Tripadvisor (come recensore, come fruitore sono di lunga data). Delle mie 6 recensioni, 4 sono ancora presenti, mentre due sembrano essere state rimosse. Mi era venuto il dubbio avessi infranto qualche regola, ma ripensandoci, no. Ma l'errore devo pur averlo commesso, mi/vi chiedo quale, così da non ripeterlo in futuro. Grazie!

13 risposte su questo argomento
Messina, Italia
post: 221
Recensioni: 16
1. Re: Recensioni pubblicate, poi rimosse

Per le recensioni devi rivolgerti a Tripadvisor recensioni , sono loro che ti daranno la risposta.

Quello che ti posso dire per esperienza nel leggere tantissime recensioni e' che :

il sistema di TA controlla in linea di massima la recensione (ne ha milioni) , ma qualcosa di interpretativo puo' sfuggire all' "occhio" di chi o cosa controlla,

ma dopo la pubblicazione quando un lettore legge tutto il contesto della tua e delle altre recensioni , puo' segnalare qualche anomalia alla tua o a qualsiasi recensione . Cosi' Tripadvisor ri-controllata e se e' il caso (violazione del regolamento) viene cancellata . Non so' se e' il tuo caso ,

Anche per questo serve la funzione che c'e' sotto ogni recensione. Io ne ho segnalate tantissime e almeno il 20% di quelle da me segnalate le hanno cancellate ritenendo che c'erano i presupposti.

Poi possono esserci altri fattori sicuramente validissimi che non conosco.

A me una volta e' stata cancellata 1 recensione , ho pensato di tutto e poi me ne sono accorto dopo 1 mese che la struttura neanche esisteva piu'.

Ciao

Bologna, Italia
post: 5
Recensioni: 35
2. Re: Recensioni pubblicate, poi rimosse

Grazie mille per la risposta e buona serata!

Siena, Italia
Esperto locale
di Granada, Andalusia, Siena, Turismo sostenibile
post: 6.967
Recensioni: 175
3. Re: Recensioni pubblicate, poi rimosse

ciao Andrea e benvenuto sul forum di TA ...

come ti ha già risposto Fiore prima di me , sul forum non c'è chi si occupa di recensioni ..... per questi problemi meglio mandare una mail direttamente all'assistenza di TA chiedendo spiegazioni.

Magari ci vorrà del tempo, in genere sono piuttosto lenti nel rispondere, ma prima o poi rispondono!!

le linee guida ed il regolamento lo trovi in basso e altre delucidazioni su questo forum e sulla Dx tra le FAQ ....

in generale cmq le recensioni vengono eliminate se non rispettano le linee guida o se la struttura ha cambiato gestione o è chiusa .

ciao ..... alla prossima

Padova, Italia
post: 12.065
Recensioni: 32
4. Re: Recensioni pubblicate, poi rimosse

Ciao Andrea. L'indirizzo mail al quale indirizzare la tua richiesta di spiegazioni è il seguente: assistenza@tripadvisor.it

P.S. Non è che per caso quelle due recensioni ti risultano in sospeso? Talvolta vengono pubblicate e dopo pochi giorni messe in attesa per ulteriori verifiche. Se invece sono proprio sparite, allora scrivi all'indirizzo di cui sopra.

Modificato: 28 luglio 2013, 19:22
Bologna, Italia
post: 5
Recensioni: 35
5. Re: Recensioni pubblicate, poi rimosse

Grazie per il benvenuto e a questo punto scusate per l'off topic. Scriverò a chi di dovere e porterò pazienza per la risposta :)

Bologna, Italia
post: 5
Recensioni: 35
6. Re: Recensioni pubblicate, poi rimosse

Ti ringrazio per l'indirizzo! Purtroppo no, non mi risultano in sospeso, e facendo due conti non sono due pezzi "spariti", ma tre. Oltretutto erano tre recensioni abbastanza positive, chissà che ho combinato.

Pisa, Italia
post: 64
Recensioni: 53
7. Re: Recensioni pubblicate, poi rimosse

Ciao Andrea, anche a me è sparita una recensione, dopo che è stata visibile per qualche giorno, però mi viene un dubbio, se al proprietario non è piaciuta può aver chiesto di toglierla? allora non c'è da fidarsi di Tripadvisor che toglie a comando dei proprietatri a qui non piacciono le recensioni negative!

Siena, Italia
Esperto locale
di Granada, Andalusia, Siena, Turismo sostenibile
post: 6.967
Recensioni: 175
8. Re: Recensioni pubblicate, poi rimosse

non è così semplice ... il proprietario non può chiedere di toglere una recensione solo perchè non è piaciuta. .. altirmenti che senso avrebbe???

ci sono dei controlli e delle direttive ... ed un regolamento che va rispettato .....

per il resto, purtroppo sul forum non si parla di recensioni che è un "mondo a parte" rispetto a questo .... e non ha nessun legame neanche di persone che ci lavorano ....

Bologna, Italia
post: 5
Recensioni: 35
9. Re: Recensioni pubblicate, poi rimosse

Non credo sia facile eliminare dei post. Però suppongo che le segnalazioni abbiano un certo peso. Io ho scritto all'indirizzo consigliatomi sopra e attendo risposta.

Pisa, Italia
post: 64
Recensioni: 53
10. Re: Recensioni pubblicate, poi rimosse

Sinceramente non so più se Tripadvisor sia veritiero su le recensioni, comunque anch'io ho scritto all'assistenza e stò in attesa, io ho scritto che il cibo era di scarza qualità e cucinato male, ma non era un'opinione solo mia, ma di ben 85 persone invitate, tante hanno fatto recensioni per conto loro anche su altri siti alcune su questo,che per ora non sono ancora pubblicate, ecco perchè mi viene il dubbio che sia il proprietario a farle togliere....aspetterò risposte dall'assistenza.

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