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trip..forse è un trip!

post: 1
Recensioni: 3
trip..forse è un trip!

Mi chiedo com'è possibile che certi ristoratori riescano a cancellare le recensioni scritte dai clienti!???

Sono tutti capaci di essere locali da "eccellenza " allora!!@

Credevo fosse più affidabile,

Cancellate 4 recensioni negative consecutive!!

Siamo delude stimi, neanche un @ di comunicazione...ridicolo, aspetto risposte grazie!

6 risposte su questo argomento
Padova, Italia
post: 13.026
Recensioni: 34
1. Re: trip..forse è un trip!

Ciao Marinella. Innanzitutto vorrei precisare che i proprietari, come d'altra parte qualsiasi utente, hanno unicamente la possibilità di segnalare eventuali recensioni che non sono in armonia con il regolamento. Poi è lo staff preposto alle verifiche a decidere se rimuoverle o meno. A tal proposito di invito a leggere i seguenti link:

- questo dove si spiega come gli utenti possono segnalare una recensione inappropriata https://www.tripadvisorsupport.com/hc/it/art…

. questo invece spiega come lo possono fare i proprietari https://www.tripadvisorsupport.com/hc/it/art…

Non ci dici se le recensioni erano già state pubblicate o se risultavano ancora in sospeso nella tua pagina dei contributi e da lì sono sparite. In quest'ultima caso dovresti avere ricevuto una e-mail da TripAdvisor con le motivazioni della mancata pubblicazione. Se invece erano già state pubblicate, l'utente non riceve alcuna informazione.

Carpi, Italia
post: 5
Recensioni: 15
2. Re: trip..forse è un trip!

In anzitutto grazie x la celerità della risposta,preciso dicendo che le recensioni sono state pubblicate x 10/15 gg..eravamo in 18 in questo locale, trattati a pesci in faccia. .decisi a recensire negativamente in 5 hanno pubblicato. .poi come ho già detto improvvisamente le recensioni sono sparite, nessuno ha ricevuto un email per messa a conoscenza!!

Ci viene il dubbio che siano state cancellate, perché nel nostro gruppo c'era una cameriera di un altro locale(abbastanza conosciuto!!!)

E il ristoratore lo sapeva!!

Padova, Italia
post: 13.026
Recensioni: 34
3. Re: trip..forse è un trip!

Marinella, come specificato nel post n. 1, se la recensione è stata rimossa dopo la pubblicazione, l'utente non riceve alcuna informazione da TripAdvisor. Hai comunque la possibilità di riproporla rispettando ovviamente le linee guida https:/…200614797

Ti assicuro che se il testo è in armonia con il regolamento, le recensioni non vengono rimosse.

Buona domenica!

Lodi
Esperto locale
di Marsa Alam
post: 671
Recensioni: 27
4. Re: trip..forse è un trip!

Ciao Marinella, volevo solo dire che a volte basta poco perché una recensione sia incompatibile col regolamento, tuttavia, a causa della grande mole di recensioni inviate, a volte succede che in fase di valutazione il sistema lasci passare qualcosa che non è perfettamente regolare e la possibilità di segnalare esiste proprio per sopperire a questi eventuali errori. E poi non è che vengano cancellati solo i feedback negativi e lasciati solo i positivi: se così fosse i locali e/o strutture sarebbero tutti al primo posto e non ci sarebbe neanche una classifica.

Carpi, Italia
post: 5
Recensioni: 15
5. Re: trip..forse è un trip!

Daccordissimo con te,xo ' quando tre recensioni negative vengono cancellate, tra l'altro una dietro l'altra, la domanda mi giunge spontanea!?

Tra l'altro recensioni nn offensive e perfettamente in linea con i canoni richiesti!

caserta
post: 850
Recensioni: 252
6. Re: trip..forse è un trip!

Marinella o Mariliceva? Siete la stessa persona o due persone diverse? Come gia' vi e'stato detto le recensioni che violano il regolamento (vi consiglio di leggerlo) vengono eliminate. E' percio' probabile che anche la recensione sulla pizzeria di reggio emilia venga cancellata.

Rispondi a: trip..forse è un trip!
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