Abbiamo notato che stai utilizzando un browser non compatibile. E'possibile che il sito di TripAdvisor non sia visualizzabile.
Il nostro sito e' ottimizzato per i seguenti navigatori:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Forumini e Recensori

caserta
post: 680
Recensioni: 247
Forumini e Recensori

Sono iscritto dal 2008, eppure non conoscevo il Forum. Quando mi sono accorto che, tanto più diventava conosciuto il sito, tanto più crescevano le recensioni "farlocche", mi sono rivolto al forum cercando il modo per arginarle. E ho scoperto che in TA vi sono due community: una composta per lo più di persone che frequentano il forum e occasionalmente fanno qualche recensione, e una composta di persone che fanno recensioni e occasionalmente frequentano il forum. Quando qualcuno del secondo gruppo si accosta al forum con qualche quesito di natura "tecnica" formula quesiti che il più delle volte sono stati già affrontati, sviscerati, ruminati, provocando commenti un pò "infastiditi" da parte degli abituali frequentatori del forum, tutti incentrati sul fatto che nessuno ha il potere per intervenire su niente, e quindi è inutile scrivere sul forum. Allora mi domando: topics come questo (e come "Discussione generale" e "Chiedi aiuto al supporto tecnico" non sarebbe meglio se venissero chiusi?

33 risposte su questo argomento
roma
Esperto locale
di Londra
post: 1.750
Recensioni: 31
1. Re: Forumini e Recensori

@leone54

Innanzitutto intendiamoci sulla terminologia: un topic è questo che hai appena aperto tu, mentre "Aiutaci a migliorare TripAdvisor!", "Discussione generale" e "Chiedi aiuto al supporto tecnico" sono dei Forum.

La tua domanda quindi, se ho capito bene, sarebbe: perché non chiudiamo questi Forum?

Distinguerei la risposta perché a mio parere, a differenza di questo, gli altri due sono e possono essere usati tranquillamente tra gli utenti senza la necessità che ci sia sempre un intervento "ufficiale" di TA (salvo ovviamente la moderazione dei post).

Questo, cioè "Aiutaci a migliorare TripAdvisor!" come dice il nome stesso dovrebbe contenere suggerimenti per migliorare TA e, dato che non ho visto scritto che le migliore che si possono proporre riguardano solo il forum, credo si possano fare proposte che riguardano anche le recensioni. Ovviamente, come prevedono tutti i forum sul web, è buona norma, prima di postare, cercare se l'argomento che si vuole proporre non sia già stato trattato. In quel caso si può dare il proprio contributo nei post esistenti, evitando di aprirne di nuovi. I commenti "infastiditi" sono a mio parere soprattutto dovuti al fatto che non si faccia minimamente una ricerca ma si scriva un nuovo topic sulle varie categorie di ristorazione quando ce ne sono già aperti parecchi, nei quali c'è anche la risposta alla domanda.

Il fatto che alcuni temi siano costantemente riproposti, però, non credo che sia motivo di chiusura di questo forum, visto che di spunti ce ne sono sempre di nuovi.

Per integrare invece le classificazioni di utenti che hai fatto, aggiungerei che ci sono anche quelli che abitualmente frequentano il forum ma sono anche abituali e recensori, e ci sono anche i "guardoni" :), o lurker, cioè quelli che leggono sia forum che recensioni ma che non intervengono né recensiscono

Just my 2 cents...

Saluti

CDB

Modificato: 09 aprile 2014, 18:32
Milano, Italia
Esperto locale
di Milano, Berlino, Dresden, Rapallo, Provincia di Milano
post: 22.355
Recensioni: 1.056
2. Re: Forumini e Recensori

Ulteriore integrazione: ci sono quelli che partecipano assiduamente al Forum e che altrettanto assiduamente scrivono recensioni

caserta
post: 680
Recensioni: 247
3. Re: Forumini e Recensori

Certamente ci sono quelli che fanno parte integrale di entrambe le community, come Stefano e tanti altri. Ma il quesito che mi ponevo, e al quale cdb ha dato già una risposta è: " a che serve intervenire su questo forum quando nessuno ha la possibilità materiale di analizzare e valutare le tante proposte che vi vengono formulate per migliorare TA ?". Se è vero, come ho sentito stamani per radio, che per TA lavorano in Italia solo 4 persone, (il cosiddetto "staff tecnico") che devono provvedere a centomila cose, come fanno a destreggiarsi su quasi 125.000 topic aperti? Io proponevo una "figura intermedia", su base volontaria, che mediasse e cercasse di organizzare questa massa enorme di dati. Walterwp. in un altro topic, ha fatto un esempio che rende bene l'idea: "se c'è coda in banca un cliente per quanto di vecchia data e conosciuto non potrà mai aiutare gli impiegati a smaltirla", Certo non si metterà dietro lo sportello, ma, conoscendo bene la banca e gli impiegati, potrà dare preziosi consigli su come mettersi in fila, verso quale sportello indirizzarsi, come si compilano i moduli, raccogliendoli, mettendoli in ordine e presentandoli allo sportello già pronti, indirizzando chi ha sbagliato banca verso la filiale giusta, e tante di quelle cose che normalmente si fanno in un forum, invece di essere costretto a dire: "mi spiace, io sono un utente come voi, non posso fare nulla".

roma
Esperto locale
di Italia
post: 3.665
Recensioni: 82
4. Re: Forumini e Recensori

Certo, ma se in banca ci sono già i cartelli che danno tutte le indicazioni........

caserta
post: 680
Recensioni: 247
5. Re: Forumini e Recensori

Forse andrebbero scritti con caratteri più grandi, perchè sono pochi quelli che li leggono....

cagliari
Esperto locale
di Spagna, Valencia, Malaga, Tenerife, El Hierro, La Gomera, Viaggiare in treno, Siviglia
post: 15.645
Recensioni: 239
6. Re: Forumini e Recensori

Non riesco a trovare similitudini tra una banca e tripadvisor; e, soprattutto, pur essendo cliente di vecchia data nella banca dove ho il conto non mi impiccerei mai cercando di dirigere il traffico: a ognuno il suo mestiere, detta un proverbio sardo.

In questo forum si scrive per dare consigli su come si potrebbe migliorare il forum, non so quanto sia letto da chi dovrebbe migliorarlo ma finché ci sarà avremmo questa possibilità. Il forum di discussione generale è una sorta di "refugium peccatorum", dove si scrive quando l'argomento non è incardinabile in nessun altro forum, mentre quello di supporto tecnico serve per chiedere informazioni su come funziona il forum: tripadvisor non l'abbiamo inventato noi, siamo suoi ospiti e ci stiamo fino a quando ci garberà

roma
Esperto locale
di Italia
post: 3.665
Recensioni: 82
7. Re: Forumini e Recensori

Su questo forum ci sono diverse indicazioni in sticky, sul forum supporto tecnico oltre ad essercene una nella stessa modalità ci sono molte faq:

tripadvisor.it/ShowForum-g1-i24431-Supporto_…

Ritengo che anche chi non frequenta abitualmente il forum abbia la possibilità di informarsi in modo adeguato.

Come ho già scritto nell'altro forum non è possibile la figura intermedia poiché nessun EL fa parte dello staff di TripAdvisor e la gestone del forum è una peculiarità di chi ne fa parte.

Venezia, Italia
post: 236
Recensioni: 167
8. Re: Forumini e Recensori

In ogni caso le regole principali di solito sono dettate dal buon senso, e di questo solo l'onnipotente può dotarci in diverse quantità.

Frequentando i forum di TA, ho avuto modo di notare che i partecipanti sono come una grande famiglia e i forum sono in realtà non più di una manciata, molto bene organizzati in modo che chiunque possa tenersi aggiornato a seconda dei propri interessi da tutto il mondo e in molte lingue.

Ho visto dei commenti orribili su altri forum che vanno dal semplice turpiloquio all'estrema insofferenza razziale senza controllo.... perlomeno su TA bastano pochi tecnici che vengono comunque supportati da tutti gli utenti semplicemente cliccando su "segnala questo mess....." che provvedono a mantenere le cose su di un piano accettabile.

Ovvio che a questo punto, per fortuna, anche qui si creano dei problemi che sono per lo più di forma, di contenuto o più semplicemente di pura filosofia, ma confronto a certe nefandezze che si vedono altrove.... viva TripAdvisor!

caserta
post: 680
Recensioni: 247
9. Re: Forumini e Recensori

Pienamente d'accordo. Viva TA! E il fatto che adesso (ma da quando? Io me ne sono accorto solo adesso) gli EL hanno creato sulla destra dei FAQ ben visibili tipo "Lista argomenti già ampiamente discussi" va proprio nella direzione che cercavo di indicare. In fondo è questa la "figura intermedia" che vagheggiavo. Complimenti agli EL.

cagliari
Esperto locale
di Spagna, Valencia, Malaga, Tenerife, El Hierro, La Gomera, Viaggiare in treno, Siviglia
post: 15.645
Recensioni: 239
10. Re: Forumini e Recensori

Le FAQ ci sono sempre state e, in alcuni forum, sono continuamente aggiornate

Rispondi a: Forumini e Recensori
Verrai avvisato per e-mail quando riceverai una risposta
Ottieni le risposte alle tue domande