Abbiamo notato che stai utilizzando un browser non compatibile. E'possibile che il sito di TripAdvisor non sia visualizzabile.
Il nostro sito e' ottimizzato per i seguenti navigatori:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Servono giudizi più severi - le medie sono troppo alte!

Pesaro, Italia
post: 47
Recensioni: 34
Servono giudizi più severi - le medie sono troppo alte!

Introduco questo thread poichè la discussione "wanted - filtro per tipologia recensore" ha, dopo i primi post, subito una deviazione; quindi ho pensato di aprire un thread apposito che trattasse questo argomento, secondo me fondamentale.

Faccio un paio di premesse: l'idea dietro TA è ottima, e non sto ad elencarne i motivi poichè chi segue TA col giusto spirito li conosce già; quindi l'obbiettivo, sebbene utopico, è quello di provare a migliorare TA.

La decisione di aprire quesa discussione è maturata quando ho letto la classifica dei top 20 recensori. Per curiosità sono andato a spulciare nelle info e ho notato, volutamente, lo riconosco, che molti di essi hanno medie (sulle valutazioni date) altissime.

Il nocciolo del problema: secondo me le medie, in generale, delle valutazioni date ai locali sono troppo alte; una marea di 4 e 5 stelle e rarissime 2 stelle; il fatto, appunto, è che evidentemente si tratta di un problema diffuso a vari livelli di utenza; ossia, non è solo un problema di utenti monorecensori (solitamente 5-stelle).

Non me ne voglia, sicuramente in buona fede, ma prendiamo come esempio il primo in classifica: su 610 recensioni, solamente 20 da 1-2 stelle; tradotto in percentuale significa un giudizio negativo solo nel 3,3% dei casi; la media voto è superiore a 4 stelle; secondo voi è possibile trovarsi male solo 3 volte su 100? Se così fosse, sarei davvero invidioso, o è una persona fortunatissima, oppure è una persona gaia e felice che riesce a trovarsi bene ovunque.

Realisticamente, i casi possibili sono:

a) è davvero possibile trovarsi male solo 3 volte su 100

b1) alcune volte in cui ci si è trovati male si evita di lasciare la recensione

b2) si opera un più o meno uniforme innalzamento delle valutazioni per cui spesso 2* diventa 3*, 3* diventa 4* ecc...

E' scontato che io propendo per una delle due ipotesi "b".

Ripeto, non voglio accusare nessuno per comodità ho preso il primo della lista, anche per avere un campione statistico elevato di recensioni, ma il problema è diffuso, ad esempio nella top 20, scendendo la classifica, ad esempio, il primo utente con una distribuzione accettabile, secondo me, è il quinto (poi mi sono fermato...).

Ammetto una cosa: nel numero sono incluse anche le attrazioni, e queste secondo me, sono un argomento un pò diverso...

Nel thread "wanted - filtro su tipologia utente" proposi un filtro sulla media delle valutazioni degli utenti, se qualcuno è interessato può leggersi i 2-3 posts relativi.

Ripeto, il mio vuole essere solamente uno spunto costruttivo, ho volutamente evitato l'argomento false recensioni e non è mia intenzione criticare nessuno, tantomeno chi ha fornito molti contributi a TA, è solo un'analisi di tendenza.

Sarei curioso di conoscere qualche opinione a riguardo.

Saluti

Modificato: 18 gennaio 2013, 1:55
Milano, Italia
Esperto locale
di Milano, Berlino, Dresden, Rapallo, Provincia di Milano
post: 21.996
Recensioni: 1.045
1. Re: Servono giudizi più severi - le medie sono troppo alte!

Generalmente si tende a segnalare un locale nel quale ci si è trovati molto bene oppure molto male, difficilmente un locale nella media.

Personalmente trovo che manchi un giudizio di "buono", intermedio tra "nella media" e "molto buono", ovvero: ci vorrebbero sei pallini e non cinque.

Pesaro, Italia
post: 47
Recensioni: 34
2. Re: Servono giudizi più severi - le medie sono troppo alte!

@stefano91

A me sembra un pò una scusa...

Il problema è che in pratica le valutazioni 1 o 2 stelle non vengono date quasi mai...passi per 1*, che potrebbe essere pesante come giudizio, ma anche i 2* sono proprio pochi... Mentre 5* in grande abbondanza, qualità da vendere... Mah...

E per il discorso che hai fatto all'inizio (mi permetto di darti del tu...), si, in linea generale ci può stare, è comprensibile che i giudizi nella media possano essere meno interessanti da leggere o da lasciare; anche se, secondo me, un super-recensore, per essere fedele, dovrebbe postare anche i giudizi medi; ma in ogni caso non è un ragionamento che giustifica l'assenza di valutazioni a 2*, anzi, se fosse come dici tu, ci dovrebbero essere poche 3 stelle ma molti giudizi a 5* e a 1* o 2*... ma non è cosi...i giudizi sono generalmente spalmati nelle zone alte...

Waldshut-Tiengen
Esperto locale
di Nuova Zelanda, Trasferirsi all'estero
post: 4.588
3. Re: Servono giudizi più severi - le medie sono troppo alte!

Non capisco perché aprire un nuovo topic.

Caso 1: prenoto un hotel e per farlo uso TripAdvisor:

- lo scelgo tra quelli con una maggioranza di recensioni molto positive (tu scegli hotel che hanno maggioranza di recensioni molto negative?). Ci vado, mi trovo bene e scrivo a mia volta una recensione positiva. La probabilitá che mi trovi male c´é ma é bassa.

Caso 2: prenoto un hotel senza usare TripAdvisor o che non é presente su TripAdvisor:

- é un´incognita, per cui potrei trovarmi bene o male perché non ho letto le recensioni prima (o non ce ne sono), e qui ci sta che io scriva una recensione negativa, che magari scopro che altri 100 hanno dato (e quindi confermo) o, se non ho trovato niente in rete, il mio giudizio sará il primo e potrebbe essere molto positivo o terribilmente negativo.

Quindi se la maggioranza degli utenti di TripAdvisor leggesse le recensioni per scegliere un hotel (caso 1), non vedo perché dovrebbe scegliere proprio quelli con recensioni negative.

Io non prenoto in posti che 100 persone hanno definito bettole cosí ho una probabilitá alta di trovarmi bene. Tu prenoti consapevolmente in posti che altri 100 hanno definito bettole o ti ci trovi per forza o per caso?

Ho visto che la tua prima recensione negativa era la prima in assoluto data a quella struttura (ne sono seguite due), per cui quando hai prenotato non c´erano altre recensioni (caso 2) per cui non avevi potuto leggere recensioni in merito. La prima molto positiva che hai scritto, ha una media di 4,5, e quindi l´hai confermata. Avevi letto le recensioni prima e hai scelto consapevolmente (caso 1) oppure é stato un caso che tu abbia scelto una struttura con molte recensioni positive?

Poi, per caritá, ci sta che uno scelga qualcosa recensito da altri positivamente e si trovi male, ma appunto in linea di massima la probabilitá é bassa, per cui trovo normale che, se uno sceglie un hotel su TripAdvisor e non lo fa scegliendo quelli che altri definiscono bettole, la probabilitá che si trovi male potrebbe attestarsi eccome, sul 3,3%.

Milano, Italia
Esperto locale
di Milano, Berlino, Dresden, Rapallo, Provincia di Milano
post: 21.996
Recensioni: 1.045
4. Re: Servono giudizi più severi - le medie sono troppo alte!

Personalmente utilizzo tutti i cinque giudizi possibili (anzi, sento la mancanza del sesto), ma mi rendo conto che si tende a recensire i posti considerati migliori o peggiori.

OT, l'uso del TU è quasi una regola (sia pure non scritta) su Tripadvisor

Pesaro, Italia
post: 47
Recensioni: 34
5. Re: Servono giudizi più severi - le medie sono troppo alte!

@ alighieri76

Ho aperto un nuovo thread perchè nell'altro eravamo OT ormai da una dozzina di posts, e il titolo errato può allontanare qualcuno altrimenti interessato alla discussione.

Riguardo la tua argomentazione, ti ho già risposto appunto nell'altro thread, quindi evito di farlo anche qui..

E' chiaro il tuo ragionamento, ma secondo me non può comunque giustificare dei giudizi così alti.

In classifica ho visto un utente, non ricordo chi ma comunque entro i primi 6-7 posti, che aveva lasciato 5* tipo in due terzi delle sue valutazioni...

Sarà un problema di parametri personali, ma per me 5* è, non dico perfezione perchè sarebbe ovviamente esagerato, ma poco distante. Comunque bisogna tenere conto che è il voto massimo...ma in giro se ne vedono a iosa, tutto qui.

Evidentemente c'è tanta gente furba che sceglie i posti migliori e si trova da Dio... Bisognerà farci un pensierino...

Il mio tono è ironico, ma il messaggio sotteso dalla mia opinione no...

Torino, Italia
Esperto locale
di Provincia di Torino, Tunisia
post: 1.345
Recensioni: 185
6. Re: Servono giudizi più severi - le medie sono troppo alte!

Avrei scritto esattamente le stesse cose di alighieri: è una questione di situazioni e non si può prescindere dalla casistica e dall'eventuale consultazione di tripadvisor. Questo ragionamento può quindi giustificare ciò che tu registri.

Certamente poi c'è la questione di chi basta che si trovi bene e lascia 5 pallini, quando magari ne dovrebbe lasciare 4 o, viceversa, si trova male, ma la componente negativa prevarica la razionalità e quindi invece di 2 pallini ne mette 1. Ma è la vita, le recensioni sono soggettive e non si può imporre in una modalità rigorosa e vincolante un giudizio più severo! Come fare praticamente? Non si può.

Ad ogni modo, i tuoi sono esempi limitati, non scelti in maniera particolarmente studiata e con alcune caratteristiche devianti.

Perciò li non considero statisticamente significativi.

Del resto, l'utente medio non si ferma ai pallini, legge la recensione.

Siena, Italia
Esperto locale
di Granada, Andalusia, Siena, Turismo sostenibile
post: 6.931
Recensioni: 174
7. Re: Servono giudizi più severi - le medie sono troppo alte!

Alighieri e Wolfblitz hanno detto tutto ... non credo ci sia altro da aggiungere...

anch'io penso di essere fra quelli (se non super recensore) con una maggioranza di Positivi su Negativi ....

Credo però che a parte il fatto di cercare di informarmi prima sui posti dove vado quando posso, onde evitare di trovarmi male ....

non sono una persona di grosse pretese, e forse anche per questo ho molte recensioni "nella media" .... e credo come me anche molte altre persone ....

quindi credo che il discorso non sussista ... a presto ..!

Pesaro, Italia
post: 47
Recensioni: 34
8. Re: Servono giudizi più severi - le medie sono troppo alte!

Ok...capisco il vostro punto di vista... L'unica certezza che ho capito in questi giorni di frequentazione del forum è che non è una questione semplice da analizzare...

Su un punto però rimango ancorato: il filtro sulla media sarebbe proprio utile, ma mi pare di capire che non verrà mai introdotto...

Saluti

Monza, Italia
post: 36
Recensioni: 50
9. Re: Servono giudizi più severi - le medie sono troppo alte!

Sono d'accordo con kasastep, secondo me i giudizi sono troppo alti. Anche perchè i più utili sono proprio quelli a 1/2 stelle secondo me.

Personalmente uso Tripadvisor solo per confermare o mettere in discussione le mie scelte per vacanze o uscite.

Ciao

Torino, Italia
Esperto locale
di Provincia di Torino, Tunisia
post: 1.345
Recensioni: 185
10. Re: Servono giudizi più severi - le medie sono troppo alte!

@ Gallaplacidia

- Spesso i giudizi a 1 pallino sono falsati proprio dalla soggettività

- Se si usa tripadvisor per confermare le proprie scelte allora i pallini saranno 4, 5 o al limite 3. Solo se si è stati sfortunati saranno 2 o 1, perchè mica si va a confermare un posto che aveva già un trend negativo.

- Se si mette in discussione una scelta con 2 o 1 pallini, basta essere coerenti e mettere una valutazione in linea con la recensione, quindi con l'esperienza: in questo caso il problema non si pone proprio.

Ottieni le risposte alle tue domande