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Volo24

post: 2
Recensioni: 1
Volo24

Salve oggi ho fatto una prenotazione su vola24 da londra per pisa e l'importo era di 51€ per due.

Dopo aver messo la carta di credito e andar avanti mi dicono che l'importo in totale è di 111 euro e qualche centesimo. C'e scritto nell'email che ho ricevuto che c'e una quota di gestione di ben 60 €. Posso sapere cos'è ? posso reclamare e avere un rimborso dato che non ne sapevo niente?

Grazie in anticipo

3 risposte su questo argomento
Bellaria-Igea
Esperto locale
di Belgio, Trasporto aereo, Thailandia, Rimini, Laos, Bruxelles
post: 8.570
Recensioni: 183
1. Re: Volo24

Sul sito Volo24 è indicato questo:

"*A seconda dei servizi extra scelti e della modalità di pagamento selezionata potrebbero aggiungersi ulteriori spese. Informazioni ."

Lei ha cliccato sulla parola Informazioni? Se si dovevo sapere che ci sono delle spese extra da pagare, se non hai cliccato vuole dire che non ti sei informato.

In più, al momento della scelta della carta di credito il prezzo cambia! Hai notato questo?

Reclamare per cosa? Prima di dare l'ok per il pagamento hai accettato le loro condizioni!

post: 2
Recensioni: 1
2. Re: Volo24

Non c'era scritto ne informazioni ne nulla.. sono andata anche a vedere le le loro condizioni e gli extra che erano scritti non li ho selezionati. Quando ho messo carta di credito come modalità di pagamento c'era sempre scritto che il mo totale era di 51 euro. Invece quando ho confermato è cambiato. Doveva farmelo prima l'importo intero e non dopo aver pagato.

Bellaria-Igea
Esperto locale
di Belgio, Trasporto aereo, Thailandia, Rimini, Laos, Bruxelles
post: 8.570
Recensioni: 183
3. Re: Volo24

@Damaride A

Ascolta, io non ho mai usato questo sito ed ieri ho fatto una simulazione e è andato come ti ho descritto. Questo è +/- la stessa pratica che usano gli altri siti per le vendite di biglietti online.

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