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Non volate con ryanair

Riposto
post: 1
Recensioni: 10
Non volate con ryanair

Eravamo in 6 al ritorno da Londra per Comiso, e nonostante avessimo fatto il check in nei tempi e imbarcato le nostre valigie, a causa della lentezza dei controlli per l'accesso alle partenze all'aeroporto di Stansed, e di un piccolo problema per qualche oggetto non previsto nel bagaglio a mano, siamo arrivati al gate con 15 minuti di ritardo dall'orario di chiusura (6,25 anziché 6.10). L'aereo era ancora nella zona di imbarco, ma l'addetto non ha voluto sentire ragioni e ci ha detto che le operazioni erano chiuse, incurante delle nostre motivazioni e dei disagi che il mancato imbarco ci avrebbe procurato. Aggiungo inoltre che dall'area controlli al gate di partenza (il n. 49) c'è una significativa distanza che con il bagaglio a mano non si percorre in qualche minuto, e che, nel viaggio di andata la compagnia così precisa verso i suoi clienti è partita con oltre 30 minuti di ritardo. In conclusione non ci hanno fatto imbarcare!

Siamo tornati indietro al banco della Ryanair e il prossimo volo per Comiso ci è stato proposto a distanza di 4 giorni e previo pagamento di ulteriori 110 euro a testa, allucinante.....

Siamo tornati in Italia lo stesso giorno con airone pagando naturalmente un biglietto più costoso e sobbarcandoci una ulteriore spesa di transfert dall'aeroporto di Stansed a quello di Gatwich.

Sconsiglio vivamente a tutti di viaggiare con questa compagnia che se da un lato applica prezzi bassi dall'altro trova tutte le scuse per spillarti qualcosa in più, dai pochi grammi in più di peso nella valigia, ai pochi minuti di ritardo.......

18 risposte su questo argomento
Bellaria-Igea
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1. Re: Non volate con ryanair

E per questo dai la colpa a Ryanair?

Ma dai, sai bene che la Ryanair non centra proprio nulla con la lentezza dei controllori alla sicurezze e NON è neanche colpa della Ryanair che avevate oggetti non consentiti nel bagaglio a mano. E cosa centra Ryanair che c'è una certa distanza da percorrere fino al gate n°49?

E, last but not least, NON è colpa della Ryanair che siete arrivati con 15 minuti al gate. Nessuna compagnia ti fa passare dopo che il gate è chiuso da oramai 15 minuti.

Sono sicuro che la prossima volta arriverete con un po' più d'anticipo in aeroporto. Imprevisti possono sempre succedere!

Milano, Italia
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di Repubblica Dominicana, Caraibi
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Recensioni: 56
2. Re: Non volate con ryanair

Personalmente volo spesso con Ryanair, ed é davvero l'unica che ti permette di volare quasi ovunque in Europa a prezzi che nessun'altra linea aerea ti applica, ovviamente volando nei tempi e nei modi proposti da loro. Ti posso assicurare che ho volato con linee aeree "regolari" (non low cost!) dove se volevi un bicchiere d'acqua te lo dovevi pagare ed anche grandi compagnia internazionali ed intercontinentali dove ti avvisano chiaramente che i controlli durano parecchio tempo, se arrivi tardi e perdi volo/coincidenza non si prendono nessuna responsabilità.

Varese, Italia
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3. Re: Non volate con ryanair

A proposito di Ryanair.

Ho trovato questo video molto interessante è davvero imperdibile:

https://www.youtube.com/watch?v=gWK1M2Ip-Cw

Varese, Italia
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4. Re: Non volate con ryanair

@valentina

Scusa io sono molto priciso, sono curioso di sapere quale compagnia aerea non low cost ti ha fatto pagare un semplice bicchiere d'acqua, non sto dicendo bibita o birra, ma come dici tu un semplice "bicchiere d'acqua", ti ringrazio in anticipo per la risposta

Italia
Esperto locale
di Trasporto aereo, Discussione generale
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5. Re: Non volate con ryanair

@rtwtraveller: credo proprio Ryanair non si occupi della gestione dei bagagli come delle altre attività di handling, che usualmente sono demandate a società “ad hoc” (le quali debbono peraltro conseguire certificazione da parte dell’ENAC).

Ed il personale di tale società magari tratta in tal modo anche le valige dei passeggeri di compagnie aeree molto più blasonate.

Varese, Italia
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6. Re: Non volate con ryanair

@gattina

immaginavo questa risposta, diciamo che fino ad oggi, non ho avuto modo di vedere su youtube video di compagnie "blasonate" per usare un tuo termine, però ahimè c'è solo questo di Ryanair, se tu ne trovi di altri vettori mi farebbe piacere vederli, io non li cerco perchè non m'interessa in quanto stiamo parlando di Ryanair, se ne trovassi casualmente uno del XYZ airlines aprirei un argomento della XYZ airlines.

E' verissimo che le compagnie aeree hanno la facoltà di optare se gestire il servizio clienti aeroportuale autonomamente o avvalersi dei servizi di società più che ad hoc le definirei "handling agents", ma non deve essere un problema del cliente fare questa verifica, il cliente finale ovvero chi viaggia deve comprendere le regole, le restrizioni indicate dal vettore, ed ovviamente rispettarle, nel caso di Ryanair sono precisissimi, le loro regole sono molto chiare, e deve averer la certezza che i propri bagagli non vengano lanciati.

Sempre per usare un tuo termine, io utilizzo compagnie "blasonate" io le chiamo semplicemente compagnie classiche, rarissimamante ho trovato bagagli rotti o sfondati, si giusto qualche graffio e basta. quindi per ritornare al video se lanci una valigia da qualla distanza dubito molto che il risultato finale sia un semplice graffio.

Come in ogni servizio dato in gestione esterna, si deve controllare frequentemente che il servizio sia conforme a quanto indicato nell'accordo di livello di servizio, quindi la tua esclusiva attribuzione di responsabilità al gestore aeroportuale non mi vede d'accordo.

A tua completa disposizone per ulteriori charimenti.

Modificato: 21 luglio 2014, 12:40
Bellaria-Igea
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di Belgio, Trasporto aereo, Thailandia, Rimini, Laos, Bruxelles
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7. Re: Non volate con ryanair

@rtwtraveller

Per YXZ aprire altri argomenti? Mamma mia, TA sarà pieno solo con questi argomenti.

Non è solo a Bergamo, basta guardare un po' su Youtube e troverei tanti altri:

stuff.co.nz/travel/travel-troubles/9969368/A…

https://www.youtube.com/watch?v=JmiBMmniOYQ

https://www.youtube.com/watch?v=epvjvEU-vvE

E si può andare avanti!

Italia
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di Trasporto aereo, Discussione generale
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8. Re: Non volate con ryanair

@rtwtraveller: diciamo che l’incipit del tuo post (“immaginavo questa risposta”) mi ha lasciato un po’ così….. Nel senso che nei forum –a mio modesto parere- cerchiamo di dare delle risposte e non di fare/suscitare mere polemiche che non sono utili a nessuno.

Ed ora veniamo ai successivi punti da te toccati: se seguiamo il tuo pensiero (“qui si sta parlando di Ryanair e non di XYZ”), mi viene subito da specificare che stiamo sì discutendo di tal vettore, ma NON stiamo assolutamente parlando di bagagli (rotture, perdite etc, etc).

Si sta invece discutendo del fatto che ad un passeggero è stato negato l’imbarco in quanto si è presentato al gate a check-in chiuso. Ed il video da te postato esula quindi totalmente dalla questione indicata dall’utente.

Ma visto che si è fatta assumere alla discussione piega diversa da come era stata impostata, mi permetto anche di osservare che non mi sono assolutamente permessa di indicare che il controllo di eventuali disservizi da parte delle società di handling debba essere demandato ai clienti. Ci mancherebbe.

Quello che tendo a puntualizzare è che tali società (mi scuso per il termine “ad hoc”, era per non ripetere nell’arco di 3 parole il medesimo vocabolo) operano per più vettori, indipendentemente siano low cost o “compagnie classiche”, per cui i problemi possono essere riscontrati dai passeggeri sia delle une che delle altre. E per verificare questo basta recarsi in aeroporto........

Quindi certo, il servizio reso dalle società di handling dev’essere monitorato, in quanto poi una non corretta gestione si ripercuote sui passeggeri. E questo controllo deve essere messo in atto da tutte le compagnie che si affidano a tali società, quand’anche dallo stesso ente che ne ha autorizzato l’attività.

E @Yce ha già postato qualche video in merito a come vengono trattati i bagagli in aeroporto (in Italia e nel mondo gli esempi non mancano).

Chiudo qui, perchè siamo veramente OT.

Modificato: 21 luglio 2014, 15:10
Varese, Italia
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9. Re: Non volate con ryanair

@ycemann

Volevo semplicemente postare un video ma vedo che appena si tocca Ryanair tu sei sempre pronto a prenderne le difese, sempre e comunque - presumo sia la giusta attitudine nei confronti di ciò in cui si crede totalmente.

Premesso questo doveroso commento, sono davvero sorpreso di questi video di Air Canada non l'avrei mai potuto pensare, comunque tra i due lanci c’è una bella differenza, per me l’argomento si chiude qua, non ho intenzione di proseguire a discutere su paragoni di lanci di valigie, il mio doveva essere un post informativo su Ryanair.

Modificato: 21 luglio 2014, 15:20
Varese, Italia
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di Hawaii, Nuovo Messico, Nevada, Arizona, Atlanta, Isole Hawaii
post: 5.164
Recensioni: 110
10. Re: Non volate con ryanair

@gattina

Ho visto il tuo post non rispondo perchè odie le polemiche aggiungo solo che ero indeciso se aprire un nuovo topic con il video o "agganciarmi" a questo con il dubbio di suscitare ire, cosa che è puntualmente avvenuta..dovrei seguire di più il mio istinto

Modificato: 21 luglio 2014, 15:25
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