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Edreams bagaglio non compreso

Roma, Italia
post: 139
Recensioni: 42
Edreams bagaglio non compreso

Premettendo che uso i vari motori di ricerca come edreams solo per avere un'idea dei voli, mi sono accorto recentemente di una "bella" novità che hanno inserito: il non comprendere il bagaglio da stiva nei biglietti per i voli intercontinentali.....

Ieri ho simulato la tratta Roma-Bangkok ed avendo un voucher sconto con edreams volevo vedere il prezzo finale, che con lo sconto era più che vantaggioso, ma cliccando su "dettagli di viaggio" nella pagina dove si inseriscono i dati della carta ho notato una piccolissima scritta che avvisa che il bagaglio non è compreso e che occorre chiamarli per avere ulteriori info; li ho chiamati per andare a fondo e la conclusione e' che l'operatore per farmi un favore (?) me lo includeva ma stranamente il prezzo lievitava di 100€......e se non mi fossi accorto di quella scritta?? Per imbarcare il bagaglio in aeroporto pagavo?

Per curiosità ho simulato altri voli intercontinentali tipo Roma-New York e la situazione è la stessa.

Io mi sono accorto per puro caso di quella piccola scritta, invito tutti a fare attenzione per evitare problemi.

4 risposte su questo argomento
Bellaria-Igea
Esperto locale
di Belgio, Trasporto aereo, Thailandia, Rimini, Laos, Bruxelles
post: 8.541
Recensioni: 182
1. Re: Edreams bagaglio non compreso

Ma guarda. Lo visto anch'io adesso!

Cliccando su "Vedo dettagli del viaggio" viene fuori "Questa tariffa non include il bagaglio.Puoi acquistare il bagaglio ad una tariffa scontata contattando il nostro Servizio Clienti al numero ** ** ** "

Diventano sempre più abili e raffinati a spremere soldi ai clienti!

Mi viene spontaneamente una domanda: come possono vendere un volo senza bagaglio mentre la compagnia include automaticamente un pezzo di bagaglio?? (con certe compagnie sapiamo che il bagaglio è escluso)

Io ho fatto una simulazione con Aeroflot, Egypt, Brussels Airlines e Lufthansa, tutti offrono 1 pezzo di bagaglio incluso. Egypt Air addirittura 2 pezzi! Non vedo motivo per pagare extra per qualcosa che è inclusa?

Vorrei avere una risposta! C'è qualcuno chi sa di più?

Modificato: 19 aprile 2014, 10:21
Roma, Italia
post: 139
Recensioni: 42
2. Re: Edreams bagaglio non compreso

Penso che la situazione sia vergognosa. Al telefono hanno provato a dirmi che avevano comprato dei pacchetti volo che non prevedevano il bagaglio, peccato che sul sito la compagnia interessata include sempre il bagaglio, per tutte le tariffe.

Credo sia opportuno diffondere la notizia per evitare che qualcuno non facendo caso alla scritta (peraltro minuscola.....) acquisti il volo per poi ritrovarsi in seguito a dover pagare il bagaglio.

Mi spiace dirlo ma a me sembra una vera e propria truffa.

Como, Italia
post: 1
3. Re: Edreams bagaglio non compreso

A me sembra una furbata. Come si fa a prenotare un volo con il bagaglio in stiva solo per la tratta di ritorno? Perché pagare in più per un servizio che tutte o quasi le compagnie comprendono? Poi sapete quanto costa chiamare il numero del call center edreams? L'unica volta che ho avuto bisogno è caduta la linea 5 volte. alla fine la chiamata è costata 50 € + Iva. Proprio un bel servizio

Lommel, Belgio
post: 1
4. Re: Edreams bagaglio non compreso

ma se vendono un biglietto della Jetair a lungo viaggio, dal sito della compagnia é chiaro che ogni passeggero pagante ha diritto ad un bagaglio in stiva e uno a mano

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