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RYANAIR , un'esperienza allucinante da dimenticare

Lugano, Svizzera
post: 1
Recensioni: 17
RYANAIR , un'esperienza allucinante da dimenticare

Ho,purtroppo viaggiato con Ryanair da Londra a Bergamo. volo alle 6. mi sono presentato alle 4.00 - 2 kg di troppo mi hanno mandato ad un altro sportello a pagare 20 gbp. fin qui tutto bene, torno al cheque in mi danno carta d'imbarco e ricevuta bagaglio. vado al gate ... VOLO CHIUSO!!

Chiedo spiegazioni al personale RYAN. Niente, scriva la lettera in Internet. Non ho piu soldi e il volo seguente costa 250 gbp. Chiamo un amico a milano che mi fa un nuovo biglietto. aspetto ore in aeroporto e di nuovo al cheque in mi dicono che devo pagare 2 kg di sovrappeso.... E' la peggior compagnia che io abbia mai utilizzato. non sono un ragazzino,e parlo l'inglese correttamente. Ho consegnato tutta la documentazione al mio avvocato ed è mia intenzione denunciare la compagnia per frode.

27 risposte su questo argomento
Bellaria-Igea
Esperto locale
di Belgio, Trasporto aereo, Thailandia, Rimini, Laos, Bruxelles
post: 8.570
Recensioni: 183
1. Re: RYANAIR , un'esperienza allucinante da dimenticare

Denunciare per frode? Posso capire che frode? Hai fatto ben due volte lo stesso errore con il bagaglio! Non è colpa della Ryanair!

Dal check in al gate sono +/- 45 minuti se c'è un po' di traffico a Stanstead e hai avuto ore di tempo mentre stavo aspettando il prossimo volo. Intanto la Ryanair ha trasportato in Agosto ben oltre 9.000.000 di passeggeri! Un record!

Milano
Esperto locale
di Fuerteventura, Lanzarote
post: 1.073
Recensioni: 103
2. Re: RYANAIR , un'esperienza allucinante da dimenticare

Quando acquisti una tratta con Ryanair da subito ti invia una mail dove ci sono i dettagli del volo e poi con scritte cubitali "Non dimenticare SI DEVE ...ecc. ecc. " All'interno di questo riassunto ti indica cosa dovresti sapere per viaggiare senza inghippi . E' c'è scritto bene cos'è consentito tassativamente con il bagaglio a mano; 1 solo bagaglio del peso non superiore a 10Kg. delle dimensioni massime consentite di 55x40x20.

Bagagli che superano la quantità/peso/grandezza saranno rifiutati alla porta di imbarco o se possibile saranno imbarcati nella stiva dell'aereo dietro pagamento. Poi c'è un link per ulteriori informazioni .

Ma quando ti è arrivata questa mail non hai pensato bene di pesarti il bagaglio ? Sì perchè 2 chili in eccesso sono 2 chili non bruscolini ... e se tutti farebbero come te ?

La colpa del disguido lo devi solo a te , in più intanto che hai aspettato non hai pensato bene di disfarti dei 2 chili in eccesso o pensavi che ti sarebbe andata bene e non ripagavi il sovrapprezzo ? A questo punto facevi bene sin dall'inizio a stivare da subito il tuo bagaglio a mano se sapevi che superava i 10 kg senza aspettare l'ultimo momento che te lo impongono loro.

Anche le altre compagnie low cost hanno regole che fanno rispettare,non è solo Ryanair così intransigente . E se sfori paghi le conseguenze e di certo non ti aspettano .

Esperto locale
di Stoccolma
post: 2.351
Recensioni: 32
3. Re: RYANAIR , un'esperienza allucinante da dimenticare

mah , rimango sempre un pochino perplessa quando leggo questi "disguidi"

Leggere le regole e le mail che arrivano è una buona cosa se non si vuole avere problemi , spesso antipatici.

Non sono soltanto i voli low cost ad avere regole...

Le mie esperienze , fino ad ora sono state positive , per quel che posso aspettarmi con un volo low cost , mi è capitato di dover togliere cose dalla valigia (ed indossarle!) ma non me la sono presa con la compagnia , sapevo che c'era il rischio che il bagaglio non passasse , ma una volta tolto un maglione e una sciarpa ,.

 che ho indossato sotto gli occhi delle hostess , tutto ok ( ero con Easy Jet )

I low cost sono così.

Li uso solo con il bagaglio a mano e mi immergo nel mio libro fino all'atteraggio

Chianti
post: 171
Recensioni: 2
4. Re: RYANAIR , un'esperienza allucinante da dimenticare

Ryanair ha molti difetti e tanti pregi, ma il difetto più grande in cui può incorrere un italiano che monta sul vettore irlandese è la rigidità delle regole a cui naturalmente, l'italico viaggiatore amerebbe "per cultura" sfuggire.

Modificato: 09 settembre 2013, 14:26
Pontedera, Italia
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di Pisa, Lido Di Camaiore, Strade del gusto, Istanbul, Provincia di Pisa, Provincia di Lucca
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5. Re: RYANAIR , un'esperienza allucinante da dimenticare

Bastava aprire la valigia e metterti addosso vestiti fino a non avere più 2 kg di troppo nel bagaglio!;-) E' utile portarsi dietro un pesa-valigie a mano in modo da pesare la valigia prima di recarsi all'aeroporto e fare i dovuti aggiustamenti prima in modo da non rischiare di perdere il volo!

Feltre, Italia
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di Turchia, Feltre, Belluno, Istanbul, Armenia
post: 4.953
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6. Re: RYANAIR , un'esperienza allucinante da dimenticare

Le regole sono fatte per essere rispettate.. Se si vuole un volo low cost queste sono le regole, altrimenti si mette mano al portafogli..Volato con Ryan parecchie volte, mai avuto problemi

Lipari, Italia
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di Isole Eolie, Figi
post: 1.644
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7. Re: RYANAIR , un'esperienza allucinante da dimenticare

a me è successo con la qatar che non è una compagnia low cost

il bagaglio a mano non deve superare i 7 kg ( in classe economy) e io non volevo spedire il bagaglio perchè viaggio sempre e solo con bagaglio a mano e così mi sono messa 3 kg adosso !!

Chianti
post: 171
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8. Re: RYANAIR , un'esperienza allucinante da dimenticare

Questa discussione mi ricorda tanto un'altra di una utente che si lamentava del fatto che Trenitalia nel mezzo ad agosto non fornisse treni veloci e comodi a metà prezzo.

Le regole ci sono proprio per il fine di "regolare" la vita degli uomini, altrimenti si vivrebbe nel pieno far west. Ryan come Qatar airlines cerca di regolarizzare al massimo le pratiche d'imbarco compreso la gestione dei pesi delle valigie, d'altronde anche quella è fonte di guadagno ed essendo un vettore low cost, col piffero che aspetta il cliente che ha fatto degli errori! Ho aperto infatti un topic sull'argomento pregi/difetti di Ryanair dove ultimamente è iniziata una interessante discussione sulla questione check-in e stampa dei biglietti.

Modificato: 09 settembre 2013, 14:48
9. Re: RYANAIR , un'esperienza allucinante da dimenticare

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Cancellato il: 09 settembre 2013, 20:54
Modificato: 09 settembre 2013, 20:54
 
Roma, Italia
post: 426
Recensioni: 13
10. Re: RYANAIR , un'esperienza allucinante da dimenticare

spiacente contraddirti, Giovelano, ma in agosto sia Alitalia che Lufthansa mi hanno pesato, come é giusto che sia, il bagaglio a mano.

non sono manie, si tratta di sicurezza. e se la gente vuole fare la furba, io non voglio rimetterci, per cui ben venga la pesatura fino all'ultimo grammo

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