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Non mi quadrano alcune cose sul pagamento alla Ryanair

Cariati, Italia
post: 34
Non mi quadrano alcune cose sul pagamento alla Ryanair

Di seguito vi spiegherò in ordine cronologico alcune cose che mi sono capitate durante la prenotazione di un volo.

1)ho prenotato un volo per due persone con la Ryanair sulla mail mi è uscito il codice di prenotazione,orario di partenza e arrivo più i seguenti dati:

DETTAGLI DEL PAGAMENTO

Tariffa complessiva 81.92 EUR

Tasse, tariffe e oneri 50.60 EUR

Tassa EU261 10.00 EUR

Tariffa del Web Check in 28.00 EUR

ETS 1.00 EUR

Spese Amminstrative 28.00 EUR

Metodo di pagamento VE

Nome account Francesco ……

N. carta ………

Totale da pagare 199.52 EUR

Totale pagato 199.52 EUR

2) A questo punto sono andato sul sito delle Poste italiane per vedere la lista movimenti con la descrizione delle operazioni.

Alla descrizione tutto coincideva e infatti il prezzo addebitato era di :199.52 EUR.

3)A questo punto ho fatto il check-in online .

4)Durante le fasi del Check-in online credevo di pagare in tutto 28 euro di check-in online (14 euro A\R io e 14 A\R l'amico)ma all'ultimo passaggio mi è uscito un prezzo totale di 205 euro che sarebbero 5 euro e 50 centesimi in più dei 199.52 EUR. che avevo già pagato.

Mi chiederete cosa c'è di strano!

5)Quello che non ho capito sono le seguenti cose:

A)Perchè non mi è arrivata una ulteriore mail sul mio indirizzo con il nuovo prezzo?

B)Ma il Check-in online l'avevo già pagato prima (quando ho pagato 199.52 EUR.) ed è normale che non l'ho pagato adesso?

C)Perchè alla lista movimenti del sito delle poste non mi è arrivato che mi sono state addebitate le 5 euro e 50 centesimi?

In sostanza se il prezzo che ho pagato all'inizio era 199.52 EUR e il nuovo è 205 euro perchè non mi sono state addebitati gli euro di differenza?

Avrò qualche strana sorpresa?

16 risposte su questo argomento
Copenhagen
Esperto locale
di Copenhagen, Danimarca, Trasferirsi all'estero
post: 1.840
Recensioni: 14
1. Re: Non mi quadrano alcune cose sul pagamento alla Ryanair

in generale, con le compagnie extra-low-cost, ogni sistema di pagamento che si scelga ha un addebito (tranne se paghi con carta emessa dalla Compagnia stessa), ad es. se paghi con Visa, con PayPal etc.

probabilmente, il pagamento con carta delle Poste prevede questo addebito, che ti sara' addebitato a parte. Prova a riverificare sul sito delle Poste...

Cariati, Italia
post: 34
2. Re: Non mi quadrano alcune cose sul pagamento alla Ryanair

Spero qualcuno mi risponda anche alle prime 2 domande.

Inoltre credo di avere fatto anche un altro errore.

Io ritorno il 25 , oggi ne abbiamo 6 e mancano 19 giorni ma ho già fatto il check-in online.

Ma non potevo farlo solo 15 giorni prima?

Noventa Padovana
Esperto locale
di Trasporto aereo
post: 1.680
Recensioni: 286
3. Re: Non mi quadrano alcune cose sul pagamento alla Ryanair

@francesco per quanto riguarda il check in online nessun problema, di solito sono 15gg prima ma se te l'ha fatto fare anche qualche giorno prima nessun problema.

Non capisco però perchè tu abbia pagato 5,50 euro al momento del check-in. Hai inserito nuovamente i dettagli della carta? Perchè se fai attenzione a non selezionare alcun extra di quelli che ti presenta la compagnia non devi pagare niente di più di quanto hai pagato al momento dell'acquisto del biglietto.

@yourcoach le spese per aver pagato con una carta si sommano alle spese del biglietto, non vengono addebitate a parte. Le carte delle poste poi rientrano nei circuiti Visa/Mastercard quindi sono carte di credito normalissime e si comportano come tutte.

Modificato: 06 settembre 2013, 13:08
Cariati, Italia
post: 34
4. Re: Non mi quadrano alcune cose sul pagamento alla Ryanair

Sul seguente regolamento c'è scritto che il check-in online si paga 7 euro a tratta.

ARTICOLO 6 – ACCETTAZIONE, IMBARCO E SISTEMAZIONE A BORDO

6.1Tutti i passeggeri devono effettuare l'accettazione on-line su www.ryanair.come provvedere a stampare la propria Carta di Imbarco. La funzione di check-in online è disponibile da 15 giorni prima fino al termine ultimo di quattro (4) ore prima dell’orario previsto di partenza del volo. Ogni carta d'imbarco deve essere stampata e presentata in una singola pagina A4. Ogni Carta di Imbarco deve essere stampata e presentata su un singolo foglio A4. Una volta effettuato il check-in online si può ri-stampare la carta d'imbarco fino a due (2) ore prima di ogni partenza del volo.

6.2 Un corrispettivo per il check-in on-line viene applicato a tutte le prenotazioni salve le eccezioni dovute a tariffe promozionali.Il corrispettivo per il check-in online è di 7£/7€ è deve essere pagata per persona/per tratta di volo come indicato nella nostra Tabella dei Supplementi Facoltativi.Salvo quanto previsto dai successivi Articoli 10.2 o 10.3, tale corrispettivo non è rimborsabile.

6.3 Qualora il passeggero non presenti la propria valida Carta di Imbarco ai controlli di sicurezza dell’aeroporto o alla porta di imbarco e vi sia tempo sufficiente per riemettere un documento alternativo alla Carta di Imbarco, al passeggero sarà addebitato un corrispettivo per l’emissione della Carta di Imbarco, così come stabilito nella nostra Tabella dei Supplementi Facoltativi. Tutti i passeggeri in partenza dagli aeroporti del Marocco devono presentare le loro Carte di Imbarco presso il locale aeroporto nell’area dedicata all’imbarco.

6.4 Tutti i cittadini non-EU/EEA devono far controllare i propri documenti di viaggio e validare la Carta di imbarco dal nostro Banco Controllo Visti//Documenti prima di poter passare i controlli di sicurezza dell’aeroporto.

6.5Qualunque supplemento applicabile al Bagaglio Registrato e/o al bagaglio in eccesso deve essere pagata ed il Bagaglio Registrato consegnato al banco Consegna Bagaglio non più tardi di quaranta (40) minuti prima dell’orario di partenza previsto. Il banco di consegna bagagli apre normalmente due ore prima della partenza prevista.

6.6Tutti i passeggeri, per tutti i voli, sia ai controlli di sicurezza dell'aeroporto sia alla porta di imbarco devono esibire un documento di viaggio valido che riporti i medesimi dati identificativi che appaiono sulla Carta di Imbarco.

6.7 I passeggeri devono presentarsi alla porta di imbarco al massimo trenta (30) minuti prima dell’orario di partenza. L’imbarco chiude venti (20) minuti prima della partenza. Nel caso di arrivo successivo a tale tempo limite alla porta di imbarco non verrete accettati per il viaggio. Per viaggiare con un volo successivo, vi verrà richiesto di effettuare e pagare una nuova prenotazione.

6.8 Salvo quanto previsto per i passeggeri che ci abbiano precedentemente informato richiedendo speciale assistenza, i posti a bordo non vengono pre-assegnati. Tuttavia, se avete acquistato “Imbarco Prioritario”(fare clic qui per le norme relative all’Imbarco Prioritario) e lo avete comunicato alla porta d’imbarco non più tardi di trenta (30) minuti prima della partenza del volo, sarete autorizzati ad imbarcarvi sull’aeromobile prima dei passeggeri che ne siano sprovvisti..I passeggeri che hanno utilizzato il servizio di scelta del posto a sedere possono prenotare con anticipo il proprio posto a sedere a bordo dell’aeromobile. Alcune restrizioni sono applicate per l’utilizzo di questo servizio (clicca qui per il Regolamento relativo alla scelta del Posto a sedere). Ryanair si riserva il diritto di assegnare o riassegnare i posti in ogni momento anche dopo l’imbarco sull’aeromobile. Ciò può essere necessario per motivi operativi, di precauzione o di sicurezza.

6.9 A bordo dei velivoli di Ryanair non è consentito trasportare bevande calde nè consumare bevande alcoliche proprie.

6.10 Sugli aeromobili di Ryanair è’ vietato fumare. I passeggeri che contravvengono a tale divieto saranno soggetti a pesanti sanzioni penali con conseguente responsabilità per il risarcimento dei costi e per eventuali danni, inclusi quelli derivanti all’interruzione del servizio.

6.11Ryanair non sarà responsabile nei confronti dei passeggeri per qualunque danno o spesa derivante dalla mancata osservanza da parte dei passeggeri degli Articoli da 6.1 a 6.6di cui sopra.

Noventa Padovana
Esperto locale
di Trasporto aereo
post: 1.680
Recensioni: 286
5. Re: Non mi quadrano alcune cose sul pagamento alla Ryanair

Viene pagato al momento dell'acquisto del biglietto.. infatti hai pagato 28 euro

Cariati, Italia
post: 34
6. Re: Non mi quadrano alcune cose sul pagamento alla Ryanair

Elena@

Non ho sbagliato sicuramente e non ho aggiunto nulla in più.

Al check-in online c'erano 3 possibilità per procedere all’operazione:

 

1)Numero prenotazione + numero carta di credito

2)Numero prenotazione + indirizzo posta elettronica + partenza e arrivo

3)Giorno della partenza + indirizzo posta elettronica + partenza e arrivo

Non ho messo nessun dettaglio della carta.

Comunque ragionando con la mia logica mi sono fatto i calcoli e se notate (fatevi i calcoli) ai dettagli del pagamento sommando le varie cifre si arriva effettivamente al prezzo che ho pagato (199.52 EUR) e in questo prezzo ci sono anche le 28 euro del check-in online che ho pagato (14 io A\R e 14 l'amico A\R).

Quindi il check-in online l'avevo già pagato

DETTAGLI DEL PAGAMENTO

Tariffa complessiva 81.92 EUR

Tasse, tariffe e oneri 50.60 EUR

Tassa EU261 10.00 EUR

Tariffa del Web Check in 28.00 EUR

ETS 1.00 EUR

Spese Amminstrative 28.00 EUR

Metodo di pagamento VE

Nome account Francesco ……

N. carta ………

Totale da pagare 199.52 EUR

Totale pagato 199.52 EUR

Al messaggi precedente che ho mandato (precisamente al punto 6.2) dice quanto segue:

6.2 Un corrispettivo per il check-in on-line viene applicato a tutte le prenotazioni salve le eccezioni dovute a tariffe promozionali.Il corrispettivo per il check-in online è di 7£/7€ è deve essere pagata per persona/per tratta di volo come indicato nella nostra Tabella dei Supplementi Facoltativi.Salvo quanto previsto dai successivi Articoli 10.2 o 10.3, tale corrispettivo non è rimborsabile.

Quanto appena detto credo che nel mio caso si riferisce al prezzo che ho già pagato (199.52 EUR)e non a quello del check-in online che credevo di pagare.vero o sbaglio?

Ok Elena mi avevi anticipato.

Una riga tua è stata più lesta e più indicativa del mio papello.

Modificato: 06 settembre 2013, 13:33
Noventa Padovana
Esperto locale
di Trasporto aereo
post: 1.680
Recensioni: 286
7. Re: Non mi quadrano alcune cose sul pagamento alla Ryanair

@francesco ma quei 5,50 euro di cui hai fatto cenno nel primo post dove li hai trovati? Se comunque ti sei chiarito ed è tutto a posto sono contenta! :)

Cariati, Italia
post: 34
8. Re: Non mi quadrano alcune cose sul pagamento alla Ryanair

Elena@

Grazie a te ho chiarito il fatto che il check-in l'avevo già pagato.

Quei 5.50 Euro li ho trovati all'ultimo passaggio del check-in online.

Alla fine del check-in online mi è uscito scritto : "prezzo totale di 205 euro ";

Cariati, Italia
post: 34
9. Re: Non mi quadrano alcune cose sul pagamento alla Ryanair

Quando ho visto il prezzo di 205 euro credevo di aver sbagliato qualcosa e non ho cliccato su conferma.

Ho chiuso la pagina e ho iniziato tutto daccapo.

A quel punto riiniziando non mi ha fatto nemmeno rimettere i dati dei documenti (un messaggio diceva che li avevo già messi) e ho continuato il check-in stando attento che non selezionavo gli extra...quando ho finito mi è uscito di nuovo il totale di 205 euro.

Ma ripeto che questi 5.50 euro di differenza non mi sono stati addebitati sul mio conto posta pay (ho controllato il conto online).

Al check-in online c'erano 3 possibilità per procedere all’operazione:

 1)Numero prenotazione + numero carta di credito

2)Numero prenotazione + indirizzo posta elettronica + partenza e arrivo

3)Giorno della partenza + indirizzo posta elettronica + partenza e arrivo

io ho scelto la seconda.

Modificato: 06 settembre 2013, 14:11
Noventa Padovana
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Recensioni: 286
10. Re: Non mi quadrano alcune cose sul pagamento alla Ryanair

@francesco sui 5,50 euro non cosa dire..difficile senza non vedere! Anche se solitamente in fase di check in non devi pagare niente.

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