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Esperienze con i reclami per ritardo?

Padova, Italia
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Esperienze con i reclami per ritardo?

Dopo esserci sorbiti 4 cambi di orario per il rientro e un totale di 7 ore di permanenza all'aeroporto di Cagliari, ho provato ad inviare il reclamo a Meridiana come da istruzioni.

Qualcuno ha esperienze in merito? Rispondono?

Grezie!

5 risposte su questo argomento
Varese, Italia
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1. Re: Esperienze con i reclami per ritardo?

Ciao Ceccoman

Non ho esperienza diretta con Meridiana, ma posso assicurarti che con le compagnie Europee (tutte o quasi) non è facile far valere i propri diritti in casi di prolungati ritardi, mancate coincidenze o cancellazioni, le disposizioni sono molto chiare ma contrariamente agli USA dove i vettori vengono pesantemente multati dagli enti gevernativi in caso di mancato rispetto delle leggi sulla compensazione, in Europa, paesi limitrofi e Svizzera rimangono diciamo così.....inpunemente "impuniti" (gioco di parole)

La stessa cosa si può dire di Swiss (anche la Svizzera ha approvato la legge 261/2004 e comuqnue I tuoi diritti vengono ignorati, io ti consiglio di non mollare (i vettori contano su questo) insisti scrivendo e se alla fine non ottieni nulla ed hai la possibilità di intervenire tramite avvocato, fallo (certo non sempre ne vale la pena, io comunque ne faccio una questione di principio).

Sono certo che l'espertissimo UomoFocaccina avrà molto di più da dirti in merito alle regole & leggi di quanto possa evar fatto io.

Tienici informati sull'evoluzione del tuo reclamo

Italia
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2. Re: Esperienze con i reclami per ritardo?

Nemmeno io ho esperienza di reclami ma le uniche volte che mi è capitato di trascorrere giornate a Malpensa abbiamo dovuto obbligarli ad assisterci con pasti e bevande durante l'attesa nonché alloggio in albergo per la notte. E' proprio vero abbiamo dovuto obbligarli perché non ne avevano alcuna intenzione dato che in aeroporto non è presente una rappresentanza della compagnia aerea (EasyJet) e la società di gestione si è dichiarata non tenuta a prestare di questi servizi. Avreste dovuto chiedere assistenza in loco perché a noi avevano distribuito dei volantini per spiegarci che, dato che ci avevano offerto pasti e alloggio, avremmo potuto chiedere il risarcimento danni soltanto se potevamo dimostrare che dal ritardo era derivato un effettivo danno economico.

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3. Re: Esperienze con i reclami per ritardo?

A distanza di un paio di settimane dall'inoltro del reclamo, nessun segnale, nemmeno l'accusa del ricevimento...

E ora il sito meridiana.it pare non funzionare, bha?!

Varese, Italia
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4. Re: Esperienze con i reclami per ritardo?

Ciao ceccoman

ma hai mandato qusto modulo compilato all'indirizzo indicato ? Raccomandata naturalmente

meridiana.it/cms/…20RECLAMO.pdf

Padova, Italia
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5. Re: Esperienze con i reclami per ritardo?

@rtwtraveller: ho scelto l'invio a mezzo mail, compilando il modulo come da loro istruzioni, sinceramente non mi aspetto alcuna risposta, per cui non mi son dato la pena di fare la fila in posta e pagare.

Da quello che leggo anche su questo forum, Meridiana proprio non potrebbe permettersi di risarcire tutti i viaggiatori incorsi in ritardi e/o cancellazioni, almeno una risposta però potrebbero darla.

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