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Due carte identità diverse per check in e per volare

San Benedetto Del
post: 7
Recensioni: 3
Due carte identità diverse per check in e per volare

In fase di check-in on line ho inserito i dati della mia carta d'identità ma volerò con una carta nuova, appena rifatta. Non mi sembra che ci sia la possibilità di modificare le carte di imbarco già stampate. Sarà un problema? (La vecchia carta è stata distrutta dal funzionario comunale, l'ho rifatta dietro consiglio poichè alcuni stati non accettano le carte rinnovate con timbro).

28 risposte su questo argomento
Siena, Italia
Esperto locale
di Granada, Andalusia, Siena, Turismo sostenibile
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1. Re: Due carte identità diverse per check in e per volare

generalmente il check-in online si fa il giorno prima o il giorno stesso del volo .... quindi difficilmente si riesce a cambiare il documento d'identità ...!!

Vista però la tua situazione , la carta d'imbarco nn si può cambiare .... quindi spera che non te la controllino , o meglio se hai la fotocopia del vecchio documento , così da dimostrare che era la tua ed è stata rinnovata .....

Certo però che è sempre meglio evitare di cambiare documenti dopo aver fatto il check-in .... potrebbero farti problemi!!

l'unica alternativa è chiamare la compagnia aerea (che immagino sia RyanAir) e sentire loro che ti dicono , e cambiare i dati o rifare un nuovo biglietto ...!!

San Benedetto Del
post: 7
Recensioni: 3
2. Re: Due carte identità diverse per check in e per volare

Grazie fladg, come ho scritto il motivo per cui ho rifatto la carta è che per viaggiare soprattutto in alcuni paesi la carta rinnovata con timbro non viene accettata. Sulla carta d'imbarco non compare alcun numero di carta d'identità, potrebbero comunque controllare? Sai, telefonare alla Ryan mi sa di "zappa sui piedi" dandogli una ragione per farmi pagare per qualcosa che non è necessario...

Siena, Italia
Esperto locale
di Granada, Andalusia, Siena, Turismo sostenibile
post: 6.597
Recensioni: 173
3. Re: Due carte identità diverse per check in e per volare

nn saprei che dirti .... io fare finta di niente ... alla fine non parti con un documento non valido .... però se hai la fotocopia della vecchia carta d'identità è meglio !!! anche perchè oltre al numero del documento , cambia anche la data di "scadenza" .

però non si sa mai ...!!

sarebbe sempre meglio evitare di fare il Check-in online troppo presto , perchè le cose possono cambiare e non si sa mai ..!!

Waldshut-Tiengen
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di Nuova Zelanda, Trasferirsi all'estero
post: 4.556
4. Re: Due carte identità diverse per check in e per volare

In realtà hai commesso un'ingenuità che forse ti creerà qualche difficoltà. Mi ricordavo ci fosse un problema, ed ho controllato sul sito di Ryanair. Nelle condizioni generali, paragrafo 6.6, si legge:

"Tutti i passeggeri, (...) devono esibire un documento di viaggio valido che riporti i medesimi dati identificativi che appaiono sulla Carta di Imbarco. "

Vedi qui: ryanair.com/it/termini-e-condizioni#article3

In realtà la cosa ha senso perchè il check-in è la procedura che precede l'imbarco quindi si suppone tu usi lo stesso documento (che peraltro mette al sicuro le compagnie aeree da eventuali omonimie).

Mi sembrava che Ryanair mandasse l'avviso di usare lo stesso documento durante il check-in online e ho controllato una mia vecchia prenotazione. Nell'e-mail che io ho ricevuto qualche mese fa da Ryanair che m'invitava a fare il check-in online, in fondo, c'era scritto:

"Al cancello di imbarco è necessario presentare un documento di viaggio valido, le cui informazioni risultino corrispondenti a quelle presenti sulla carta d'imbarco."

Quindi nell'e-mail che ti ha mandato Ryanair invitandoti ad effettuare il check-in online c'era chiaramente scritto.

Non so se tu possa semplicemente pagare una tariffa di riemissione carta d'imbarco, visto che virtualmente sei già su quel volo. Se così fosse ti basterebbe arrivare in netto anticipo in aeroporto e andare al check-in, pagando la tariffa di riemissione carta d'imbarco (ryanair.com/it/domande/cosa-fare-se-la-carta…)

E' previsto se la si è persa o dimenticata, ma non so se poi richiamino gli stessi dati che avevi immesso tu o se fanno di nuovo la procedura. Ma forse non è così semplice, quindi temo che quella telefonata tu debba proprio farla... Non vorrei tu fossi costretto a fare un nuovo biglietto.

Modificato: 13 novembre 2011, 13:41
San Benedetto Del
post: 7
Recensioni: 3
5. Re: Due carte identità diverse per check in e per volare

Grazie per la segnalazione. In realtà però, ad essere pignoli...

"Al cancello di imbarco è necessario presentare un documento di viaggio valido, le cui informazioni risultino corrispondenti a quelle presenti sulla carta d'imbarco."

..e sulla carta di imbarco non ci sono gli estremi della carta di identità, ma nome, cognome e nazionalità...

Su voli low cost si attaccano davvero proprio a tutto...ho la sensazione che telefonare, recarmi al desk (tra l'altro certamente chiuso visto che il gate del mio volo chiude alle 05.25) sia una sorta di "autogol", per pagare di più...

Parli per esperienze personali?...

Milano
post: 1.480
Recensioni: 54
6. Re: Due carte identità diverse per check in e per volare

Perchè lamentarsi parlare di autogol criticare le low cost ecc. quando siamo noi a sbagliare?

Come ti hanno già detto avresti dovuto aspettare a fare il check-in online , si aspetta proprio gli ultimi giorni prima della partenza a farlo perchè nel frattempo potresti aver bisogno di una modifica e/o variazione .

Sulla carta d'imbarco che hai stampato c'è un codice a barre , i tuoi dati sono all'interno di questo (per una questione di privacy hanno messo il codice a barre cosa che prima non c'era e si leggevano tutti i dati ). Di solito presentando il documento che hai segnato,che nel tuo caso e la CI ai controlli si limitano a vedere che corrisponde il nome e cognome a quello impresso sulla carta d'imbarco. Il problema potresti averlo sè decidono di controllare la carta d'imbarco con lo scanner (è una cosa mooolto remota mà può accadere).

A questo punto o rischi ed eventualmente portati la copia della vecchia CI o

telefona e qui dovrai pagare la variazione .

San Benedetto Del
post: 7
Recensioni: 3
7. Re: Due carte identità diverse per check in e per volare

Bene. Quanto costa pagare la variazione? (non voglio criticare gratuitamente, ma pagare per digitare un nuovo numero di carta mi pare eccessivo...)

Milano
post: 1.480
Recensioni: 54
8. Re: Due carte identità diverse per check in e per volare

Io se fossi in tè dato che lo scanner non l'ho mai visto usare (e di voli nè faccio abbastanza durante l'anno con Ryanair) partirei tranquillo.

 L'importante come detto ci sia nome cognome e nazionalità uguali riportati sia nella carta d'imbarco che nella CI .

Non è una variazione di cognome che lì per forza si vede .

Nel caso tuo potrebbero chiederti la tariffa per anullare il check in online euro 15 a tratta in modo di rifarlo con i dati esatti più la telefonata.

Waldshut-Tiengen
Esperto locale
di Nuova Zelanda, Trasferirsi all'estero
post: 4.556
9. Re: Due carte identità diverse per check in e per volare

Maurizio, scusa la franchezza ma non sei nella posizione di criticare dopo che per ben due volte hai ignorato l'avviso di Ryanair che ti avvisava di usare lo stesso documento. La prima quando hai cliccato sul tasto in cui dichiaravi di aver letto Termini e Condizioni per procedere con l'acquisto (che invece non hai letto), la seconda quando non hai letto l'email che ti hanno mandato in cui c'erano le informazioni su come effettuare il check-in online.

L'autogol l'hai fatto tu ignorando i messaggi di Ryanair e prendendo l'iniziativa di cambiare documento dopo averlo usato per fare il check-in online. Potevi rifare il documento e solo dopo fare il check-in online.

E non capisco perchè tu prenoti online sul sito di Ryanair ma non solo non leggi cosa compri ma nemmeno cerchi là le informazioni che in sostanza ti stiamo dando qui dopo averle lette noi sul sito di Ryanair.

Io mi sono letta Termini e Condizioni 5 minuti fa (cosa che, a quanto pare, non hai ancora fatto nonostante il tuo problema) e ho visto che nel tariffario è prevista una tariffa per annullamento del check-in online che si può fare solo tramite Call-Center. Questa possibilità, fino a qualche tempo fa, non esisteva. Se sbagliavi restavi a terra perchè nessuna variazione era possibile dopo il check-in.

E' scritto tutto là: ryanair.com/it/…regulations-tableoffees

Non è giusto prendersela con le low-cost solo perchè non si è capaci di usarle! Tu hai sbagliato ma te la prendi comunque con Ryanair anche se ti aveva avvisato.

San Benedetto Del
post: 7
Recensioni: 3
10. Re: Due carte identità diverse per check in e per volare

A beneficio di tutti riporto che dopo una telefonata al serivizio clienti mi hanno cambiato i dati della carta d'identità, gratuitamente (€ 5.20 di telefonata).

Tra le righe, avrei potuto smarrire il documento, aver subito un furto...in ogni caso una compagnia aerea, per quanto low cost, deve garantire un servizio clienti adeguato. Non gliele ho inflitte io tutte le multe che è tenuta a pagare...

Grazie a tutti

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