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SENTIDO Lanzarote Aequora

C/ Urano, s/n, 35510 Puerto Del Carmen, Lanzarote, Spagna (Nome precedente: THB Lanzarote Suites Aequora)
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SENTIDO Lanzarote Aequora
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Recensioni su 726 della nostra community di TripAdvisor

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4
Riassunto punteggio
  • Posizione
    4,5 su 5 stelle
  • Qualità del sonno
    4,5 su 5 stelle
  • Camere
    4,5 su 5 stelle
  • Servizi
    4,5 su 5 stelle
  • Rapporto qualità/prezzo
    4 su 5 stelle
  • Pulizia
    4,5 su 5 stelle
I consigli dei viaggiatori aiutano a scegliere la camera giusta.   Consigli sulle camere (4)
Data | Punteggio
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Torino, Italia
Contributore livello
3 recensioni
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 voti utili
4 su 5 stelle

Il complesso è nuovissimo, molto pulito e ben arredato e ben strutturato in modo da adattarsi alle esigenze delle famiglie e delle coppie. Ci sono 4 piscine di cui molto tranquilla e riservata solo agli adulti e un'altra dedicata esclusivamente ai bambini con giochi, scivoli, ecc, così come ci sono due sale da pranzo di cui una per adulti ed... Più 

Questa recensione è stata utile? 1
SlaSuites, Sales Assistant alle SENTIDO Lanzarote Aequora, ha risposto a questa recensione.

Gentile Francesca, Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci auguriamo possa esserti utile il vostro soggiorno e rimanere all'altezza delle loro aspettative. Grazie per i vostri commenti sul nostro personale, andremo al reparto di competenza. Ci dispiace non ti piaceva il cibo, cerchiamo di essere variata per soddisfare i diversi gusti dei nostri clienti. Speriamo di darvi il benvenuto... Più 

Milano, Italia
Contributore livello
7 recensioni
4 recensioni di hotel
4 su 5 stelle Recensito 3 settimane fa

Abbiamo soggiornato al Sentido aequora a luglio 2015. Ottima struttura, personale gentile. Ristorazione di buon livello ma totalmente internazionale. Nessun piatto locale o spagnolo in generale. La pecca maggiore è però il WI-Fi gratuito: è tale solo nella hall e di una lentezza tale da renderlo inutilizzabile.

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SlaSuites, Sales Assistant alle SENTIDO Lanzarote Aequora, ha risposto a questa recensione.

Stima Frank, Grazie per aver condiviso la tua esperienza su Tripadvisor. Siamo lieti hai avuto un buon soggiorno nel nostro hotel. Stiamo migliorando il wifi. Speriamo di darvi il benvenuto al nostro hotel molto presto. Cordiali saluti, M.M Più 

Abano Terme
Contributore livello
19 recensioni
16 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 voti utili
2 su 5 stelle Recensito 4 settimane fa

Hotel Nuovo e molto bello, belle le varie piscine. Belle le camere, noi avevamo una Junior Suite, ottima l'insonorizzazione, non abbiamo mai sentito nessun rumore. Per essere precisi in terrazza mancherebbe un piccolo stendino per poter far asciugare i costumi, ma per il resto non manca niente. Animazione: professionale e piacevole. Reception: c'è sempre la fila e ci sono tante... Più 

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SlaSuites, Sales Assistant alle SENTIDO Lanzarote Aequora, ha risposto a questa recensione.

Gentile Cliente, Grazie per aver condiviso la tua esperienza su TripAdvisor . Vediamo che in generale vi sia piaciuto l'Albergo. Ci rammarichiamo il punteggio (2) che sembra essere influenzato dal ristorante e il cibo in generale . Il ristorante familiare si riempie nelle ore di punta ed in alta stagione , abbiamo un gran numero di bambini .Prenderemo nota di... Più 

Reggio Emilia, Italia
Contributore livello
111 recensioni
29 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 64 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 22 luglio 2015

Sono stato 11 giorni a Luglio in questo hotel insieme a mia moglie e devo dire che nel complesso siamo rimasti molto soddisfatti. In particolare mi ha colpito la gentilezza di tutto il personale soprattutto quello adibito alla sala ristorante: tutti erano in perfetta uniforme e le donne in particolare avevano i capelli raccolti e tutti si davano un gran... Più 

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SlaSuites, Director Comercial alle SENTIDO Lanzarote Aequora, ha risposto a questa recensione.

Gentile Guy, Vi ringraziamo per aver scelto il nostro hotel per trascorrere il vostro soggiorno a Lanzarote . Speriamo di rivederla presto nel nostro hotel . Cordiali saluti, Più 

2 recensioni
5 su 5 stelle Recensito il 11 luglio 2015

Il Sentido e' un ottimo albergo/villaggio. Camere belle e spaziose, sempre pulite, il personale tutto dell'albergo sempre cordiale e sorridente. Il cibo buono e vario, per tutti i gusti (a colazione trovavo semi di lino, chia mai trovato in altri alberghi). Il ristorante suddiviso in due parti: la zona con bambini e quella piu' tranquilla per adulti. La nostra camera... Più 

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SlaSuites, Sales Assistant alle SENTIDO Lanzarote Aequora, ha risposto a questa recensione.

Gentile Cliente, Vi ringraziamo per aver scelto il nostro hotel per trascorrere il vostro soggiorno a Lanzarote . E 'un piacere per noi sapere il nostro servizio all'altezza delle vostre aspettative. Spero di rivederti. Cordialmente, M.M Più 

Palermo, Italia
Contributore livello
336 recensioni
51 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 135 voti utili
4 su 5 stelle Recensito il 9 giugno 2015

Bellissima struttura con 4 piscine di cui una dedicata ai bambini ed una per soli adulti. I teli mare sono dati con cauzione di 15 euro cadauno ma possono essere sostituiti giornalmente.Situato in prossimita' dell'aeroporto ma con nessun fastidio degli aerei. ampio parcheggio gratuito. Noi avevamo una junior suite, spaziosa con arredi nuovi, letti comodissimi, silenziosa, balcone attrezzato, doccia enorme... Più 

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Cintia S, Director Comercial alle SENTIDO Lanzarote Aequora, ha risposto a questa recensione.

Gentile Palermoma , La ringraziamo molto per i vostri bei commenti e per il punteggio che ci avete asseganto su Tripadvisor . Siamo lieti di sapere che avete trascorso piacevole soggiorno con noi . Vi ringrazio molto per i vostri commenti . Saluti Più 

Vicenza, Italia
Contributore livello
4 recensioni
4 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 voti utili
4 su 5 stelle Recensito il 12 maggio 2015

Sono appena rientrata da una settimana di soggiorno con mia mamma e mia figlia di quasi 5 anni, in questo nuovissimo Hotel scelto per caso 5 giorni prima della partenza. La posizione dell' hotel è perfetta! Circa 5 km dall' aeroporto, senza però subire i fastidiosi rumori degli aerei, a due passi dalla spiaggia e comodo a negozi, bar, ristoranti... Più 

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Cintia S, Director Comercial alle SENTIDO Lanzarote Aequora, ha risposto a questa recensione.

Gentile Micky , La ringraziamo molto per i vostri bei commenti e per il punteggio che ci avete asseganto su Tripadvisor . Siamo lieti di sapere che avete trascorso piacevole soggiorno con noi . Scusate se il cibo non era come vi aspettavate. Stiamo costantemente lavorando per migliorare il nostro servizio e questa settimana abbiamo introdotto una serata asiatico al... Più 

Bologna, Italia
Contributore livello
65 recensioni
14 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 voti utili
4 su 5 stelle Recensito il 16 marzo 2015 tramite dispositivo mobile

Nuovo lo é certamente, arredato in uno stile minimalista, forse un po' freddino. La posizione é comodissima all'aeroporto (senza però sentire il rumore degli aerei) con un ampio parcheggio proprio davanti all'ingresso dell'hotel. Il personale é molto cortese. La stanza é ampia:abbiamo chiesto un piano alto, lontano dalla piscina dei bambini e siamo stati accontentati. Attenzione però :non ci sono... Più 

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Cintia S, Director Comercial alle SENTIDO Lanzarote Aequora, ha risposto a questa recensione.

Gentili Signori Bortos, Prima di tutto vogliamo ringranziarvi per aver scelto il nostro hotel SENTIDO Lanzarote aequora per trascorrere le vostre vacanze e lasciare un commento su tripadvisor. Tutti i vostri commenti sono stati utili per noi e vogliamo confermarle che agiremo di consequenza. Si nomineranno le brocche per evitare equivoci con le bevande . Ci scusiamo per i poblemi... Più 

Rimini, Italia
1 recensione
4 su 5 stelle Recensito il 10 marzo 2015 tramite dispositivo mobile

Ho soggiornato con mia moglie e mia figlia di un anno. L'hotel è completamente nuovo e dallo stile moderno,le stanze molto comode e di design,gli accessi però se si è al primo piano come noi sono tramite scale un po ripide se si deve trasportare un passeggino,inoltre per chi è un po apprensivo in stanza ci sono spigoli un po... Più 

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Cintia S, Director Comercial alle SENTIDO Lanzarote Aequora, ha risposto a questa recensione.

Gentile Daniele, Vogliamo ringrazierle per essersi messo in contatto con noi. Grazie ai suoi suggerimenti possiamo capire i nostri limiti e migliorare la qualitá del nostro servicio. Nell’ultima settimana abbiamo cambiato le antenne wifi ed il segnale é migliorato, nonostante ció non stiamo applicando nessuna tarifa ai clienti fino a quando il problema non sia risolto. Ci dispiace se le... Più 

Contributore livello
3 recensioni
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 voti utili
2 su 5 stelle Recensito il 5 febbraio 2015

Hotel nuovo appena aperto abbiamo avuto problemi con WiFi e con la sparizione di un paio di leggins. Nonostante le ripetute lamentele e gli appunti presi alla reception nessuno ha fatto niente per noi non ci è stato comunicato niente a parte dopo 3 gg staccarci la linea senza preavviso ne giustificazioni . Abbiamo pure parlato con la responsabile maite... Più 

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Cintia S, Director Comercial alle SENTIDO Lanzarote Aequora, ha risposto a questa recensione.

Caro Sr. Barafonda, grazie per essersi messo in contatto con noi atraverso Tripadvisor. Siamo spiacenti di non avere potuto soddisfare le sue esigenze. Il nostro principale obbiettivo é la soddisfazione del cliente ed evidentemente non lo abbiamo raggiunto con lei. Per poter offrirle migliori spiegazioni, la preghiamo possa darci un mail o numero di telefono " lo puo inviare in... Più 

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