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SENTIDO Lanzarote Aequora

C/ Urano, s/n, 35510 Puerto Del Carmen, Lanzarote, Spagna (Nome precedente: THB Lanzarote Suites Aequora)
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Valutazione
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    211
    70
    10
    4
Vedi recensioni su
144
234
4
3
Riassunto punteggio
  • Posizione
    4,5 su 5 stelle
  • Qualità del sonno
    4,5 su 5 stelle
  • Camere
    4,5 su 5 stelle
  • Servizi
    4,5 su 5 stelle
  • Rapporto qualità/prezzo
    4,5 su 5 stelle
  • Pulizia
    4,5 su 5 stelle
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Palermo, Italia
Recensore super
317 recensioni 317 recensioni
46 recensioni di hotel
143 voti utili 143 voti utili
4 su 5 stelle

Bellissima struttura con 4 piscine di cui una dedicata ai bambini ed una per soli adulti. I teli mare sono dati con cauzione di 15 euro cadauno ma possono essere sostituiti giornalmente.Situato in prossimita' dell'aeroporto ma con nessun fastidio degli aerei. ampio parcheggio gratuito. Noi avevamo una junior suite, spaziosa con arredi nuovi, letti comodissimi, silenziosa, balcone attrezzato, doccia enorme... Più 

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Cintia S, Director Comercial alle SENTIDO Lanzarote Aequora, ha risposto a questa recensione.

Gentile Palermoma , La ringraziamo molto per i vostri bei commenti e per il punteggio che ci avete asseganto su Tripadvisor . Siamo lieti di sapere che avete trascorso piacevole soggiorno con noi . Vi ringrazio molto per i vostri commenti . Saluti Più 

Vicenza, Italia
Contributore
4 recensioni 4 recensioni
4 recensioni di hotel
1 voto utile 1 voto utile
4 su 5 stelle Recensito il 12 maggio 2015

Sono appena rientrata da una settimana di soggiorno con mia mamma e mia figlia di quasi 5 anni, in questo nuovissimo Hotel scelto per caso 5 giorni prima della partenza. La posizione dell' hotel è perfetta! Circa 5 km dall' aeroporto, senza però subire i fastidiosi rumori degli aerei, a due passi dalla spiaggia e comodo a negozi, bar, ristoranti... Più 

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Cintia S, Director Comercial alle SENTIDO Lanzarote Aequora, ha risposto a questa recensione.

Gentile Micky , La ringraziamo molto per i vostri bei commenti e per il punteggio che ci avete asseganto su Tripadvisor . Siamo lieti di sapere che avete trascorso piacevole soggiorno con noi . Scusate se il cibo non era come vi aspettavate. Stiamo costantemente lavorando per migliorare il nostro servizio e questa settimana abbiamo introdotto una serata asiatico al... Più 

Bologna, Italia
Recensore super
65 recensioni 65 recensioni
14 recensioni di hotel
40 voti utili 40 voti utili
4 su 5 stelle Recensito il 16 marzo 2015 tramite dispositivo mobile

Nuovo lo é certamente, arredato in uno stile minimalista, forse un po' freddino. La posizione é comodissima all'aeroporto (senza però sentire il rumore degli aerei) con un ampio parcheggio proprio davanti all'ingresso dell'hotel. Il personale é molto cortese. La stanza é ampia:abbiamo chiesto un piano alto, lontano dalla piscina dei bambini e siamo stati accontentati. Attenzione però :non ci sono... Più 

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Cintia S, Director Comercial alle SENTIDO Lanzarote Aequora, ha risposto a questa recensione.

Gentili Signori Bortos, Prima di tutto vogliamo ringranziarvi per aver scelto il nostro hotel SENTIDO Lanzarote aequora per trascorrere le vostre vacanze e lasciare un commento su tripadvisor. Tutti i vostri commenti sono stati utili per noi e vogliamo confermarle che agiremo di consequenza. Si nomineranno le brocche per evitare equivoci con le bevande . Ci scusiamo per i poblemi... Più 

Rimini, Italia
1 recensione
4 su 5 stelle Recensito il 10 marzo 2015 tramite dispositivo mobile

Ho soggiornato con mia moglie e mia figlia di un anno. L'hotel è completamente nuovo e dallo stile moderno,le stanze molto comode e di design,gli accessi però se si è al primo piano come noi sono tramite scale un po ripide se si deve trasportare un passeggino,inoltre per chi è un po apprensivo in stanza ci sono spigoli un po... Più 

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Cintia S, Director Comercial alle SENTIDO Lanzarote Aequora, ha risposto a questa recensione.

Gentile Daniele, Vogliamo ringrazierle per essersi messo in contatto con noi. Grazie ai suoi suggerimenti possiamo capire i nostri limiti e migliorare la qualitá del nostro servicio. Nell’ultima settimana abbiamo cambiato le antenne wifi ed il segnale é migliorato, nonostante ció non stiamo applicando nessuna tarifa ai clienti fino a quando il problema non sia risolto. Ci dispiace se le... Più 

2 recensioni
2 voti utili 2 voti utili
2 su 5 stelle Recensito il 5 febbraio 2015

Hotel nuovo appena aperto abbiamo avuto problemi con WiFi e con la sparizione di un paio di leggins. Nonostante le ripetute lamentele e gli appunti presi alla reception nessuno ha fatto niente per noi non ci è stato comunicato niente a parte dopo 3 gg staccarci la linea senza preavviso ne giustificazioni . Abbiamo pure parlato con la responsabile maite... Più 

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Cintia S, Director Comercial alle SENTIDO Lanzarote Aequora, ha risposto a questa recensione.

Caro Sr. Barafonda, grazie per essersi messo in contatto con noi atraverso Tripadvisor. Siamo spiacenti di non avere potuto soddisfare le sue esigenze. Il nostro principale obbiettivo é la soddisfazione del cliente ed evidentemente non lo abbiamo raggiunto con lei. Per poter offrirle migliori spiegazioni, la preghiamo possa darci un mail o numero di telefono " lo puo inviare in... Più 

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