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SENTIDO Lanzarote Aequora

C/ Urano, s/n, 35510 Puerto Del Carmen, Lanzarote, Spagna (Nome precedente: THB Lanzarote Suites Aequora)
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SENTIDO Lanzarote Aequora
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360 recensioni dei viaggiatori

Valutazione
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    3
Vedi recensioni su
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183
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2
Riassunto punteggio
  • Qualità del sonno
    4,5 su 5 stelle
  • Posizione
    4 su 5 stelle
  • Camere
    4,5 su 5 stelle
  • Servizi
    4,5 su 5 stelle
  • Rapporto qualità/prezzo
    4,5 su 5 stelle
  • Pulizia
    4,5 su 5 stelle
Data | Punteggio
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Vicenza, Italia
Contributore
4 recensioni 4 recensioni
4 recensioni di hotel
1 voto utile 1 voto utile
4 su 5 stelle

Sono appena rientrata da una settimana di soggiorno con mia mamma e mia figlia di quasi 5 anni, in questo nuovissimo Hotel scelto per caso 5 giorni prima della partenza. La posizione dell' hotel è perfetta! Circa 5 km dall' aeroporto, senza però subire i fastidiosi rumori degli aerei, a due passi dalla spiaggia e comodo a negozi, bar, ristoranti... Più 

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Cintia S, Director Comercial alle SENTIDO Lanzarote Aequora, ha risposto a questa recensione.

Gentile Micky , La ringraziamo molto per i vostri bei commenti e per il punteggio che ci avete asseganto su Tripadvisor . Siamo lieti di sapere che avete trascorso piacevole soggiorno con noi . Scusate se il cibo non era come vi aspettavate. Stiamo costantemente lavorando per migliorare il nostro servizio e questa settimana abbiamo introdotto una serata asiatico al... Più 

Bologna, Italia
Recensore super
65 recensioni 65 recensioni
14 recensioni di hotel
40 voti utili 40 voti utili
4 su 5 stelle Recensito il 16 marzo 2015 tramite dispositivo mobile

Nuovo lo é certamente, arredato in uno stile minimalista, forse un po' freddino. La posizione é comodissima all'aeroporto (senza però sentire il rumore degli aerei) con un ampio parcheggio proprio davanti all'ingresso dell'hotel. Il personale é molto cortese. La stanza é ampia:abbiamo chiesto un piano alto, lontano dalla piscina dei bambini e siamo stati accontentati. Attenzione però :non ci sono... Più 

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Cintia S, Director Comercial alle SENTIDO Lanzarote Aequora, ha risposto a questa recensione.

Gentili Signori Bortos, Prima di tutto vogliamo ringranziarvi per aver scelto il nostro hotel SENTIDO Lanzarote aequora per trascorrere le vostre vacanze e lasciare un commento su tripadvisor. Tutti i vostri commenti sono stati utili per noi e vogliamo confermarle che agiremo di consequenza. Si nomineranno le brocche per evitare equivoci con le bevande . Ci scusiamo per i poblemi... Più 

Rimini, Italia
1 recensione
4 su 5 stelle Recensito il 10 marzo 2015 tramite dispositivo mobile

Ho soggiornato con mia moglie e mia figlia di un anno. L'hotel è completamente nuovo e dallo stile moderno,le stanze molto comode e di design,gli accessi però se si è al primo piano come noi sono tramite scale un po ripide se si deve trasportare un passeggino,inoltre per chi è un po apprensivo in stanza ci sono spigoli un po... Più 

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Cintia S, Director Comercial alle SENTIDO Lanzarote Aequora, ha risposto a questa recensione.

Gentile Daniele, Vogliamo ringrazierle per essersi messo in contatto con noi. Grazie ai suoi suggerimenti possiamo capire i nostri limiti e migliorare la qualitá del nostro servicio. Nell’ultima settimana abbiamo cambiato le antenne wifi ed il segnale é migliorato, nonostante ció non stiamo applicando nessuna tarifa ai clienti fino a quando il problema non sia risolto. Ci dispiace se le... Più 

2 recensioni
2 voti utili 2 voti utili
2 su 5 stelle Recensito il 5 febbraio 2015

Hotel nuovo appena aperto abbiamo avuto problemi con WiFi e con la sparizione di un paio di leggins. Nonostante le ripetute lamentele e gli appunti presi alla reception nessuno ha fatto niente per noi non ci è stato comunicato niente a parte dopo 3 gg staccarci la linea senza preavviso ne giustificazioni . Abbiamo pure parlato con la responsabile maite... Più 

Questa recensione è stata utile? 1
Cintia S, Director Comercial alle SENTIDO Lanzarote Aequora, ha risposto a questa recensione.

Caro Sr. Barafonda, grazie per essersi messo in contatto con noi atraverso Tripadvisor. Siamo spiacenti di non avere potuto soddisfare le sue esigenze. Il nostro principale obbiettivo é la soddisfazione del cliente ed evidentemente non lo abbiamo raggiunto con lei. Per poter offrirle migliori spiegazioni, la preghiamo possa darci un mail o numero di telefono " lo puo inviare in... Più 

273 foto di questo hotel

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