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Hotel delle Acque & Natural SPA

4.0 su 5 Via Roma 5, 40046 Porretta Terme, Italia
N.5 di 9 hotel a Porretta Terme
148 Recensioni 3 su 5 stelle
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148 recensioni dei viaggiatori

Valutazione
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Vedi recensioni su
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Riassunto punteggio
  • Posizione
    3,5 su 5 stelle
  • Qualità del sonno
    3,5 su 5 stelle
  • Camere
    3 su 5 stelle
  • Servizi
    3,5 su 5 stelle
  • Rapporto qualità/prezzo
    3,5 su 5 stelle
  • Pulizia
    3,5 su 5 stelle
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Data | Punteggio
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  • Italiano per primo
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Italiano per primo
savona
Recensore
11 recensioni 11 recensioni
8 recensioni di hotel
5 voti utili 5 voti utili
3 su 5 stelle Recensito 1 settimana fa

Per poter dare un giudizio sulla struttura bisogna prima di tutto conoscere le problematiche che ci sono a monte. Se le le notizie lette sui giornali sono vere non è facile operare quando si è commissariati ed il futuro incerto. Chiaramente in queste condizioni ''si tira a campare'' in attesa di un facoltoso acquirente che metta mano al portafoglio ed... Più

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Contributore esperto
7 recensioni 7 recensioni
1 voto utile 1 voto utile
4 su 5 stelle Recensito 3 settimane fa

Sono diversi anni che frequento le Terme a Porretta, devo dire che negli anni sono decadute parecchio, ma quest'anno ci sono pieni sintomi di ripresa. Il mio rimprovero va a quelle persone che (spero non vi facciano più parte) le hanno portate alla decadenza, avete rovinato la meraviglia dell'appennino, vergogna. Un grazie a chi sta cercando in qualche modo di... Più

Questa recensione è stata utile? 1
Catania
Contributore
3 recensioni 3 recensioni
3 recensioni di hotel
1 voto utile 1 voto utile
5 su 5 stelle Recensito 3 settimane fa tramite dispositivo mobile

Abbiamo soggiornato presso questa struttura per ben 21 giorni e ci siam trovati benissimo! Camera spaziosa, fresca, luminosa e molto pulita. Il personale addetto alla reception e' stato disponibile e sempre attento a qualsiasi nostra esigenza. Per 3 settimane il nostro palato e' stato viziato dalle delizie dello chef che giornalmente proponeva un menù sempre nuovo e ricco. Un caloroso... Più

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Aprilia, Italia
Contributore
5 recensioni 5 recensioni
1 voto utile 1 voto utile
4 su 5 stelle Recensito 3 settimane fa

Vado oramai da 8 anni in questo hotel per motivi terapeutici per 2 settimane ed ho visto (per fortuna di tutti...) cambiare in sempre meglio la struttura recettiva (precedentemente chiamata Hotel Castanea) e le gestioni. Il personale è a dir poco squisito, cordiale, affabile e sempre disponibile; il ristorante ed il bar funziona bene e per chi come me, gira... Più

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Pistoia, Toscana, Italy
Contributore esperto
9 recensioni 9 recensioni
3 recensioni di hotel
6 voti utili 6 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 7 agosto 2014

Premesso che faccio le cure due volte l'anno, di circa 15 giorni ciascuna, dove ci sto veramente benissimo, ho trascorso anche l'ultimo dell'anno scorso, e non ho avuto problemi come da recensioni esposte, al massimo un termosifone che aveva la valvola da cambiare, ma questo succede anche in casa, si fa tante amicizie, si balla, e poi.............i MASSAGGI li adoro... Più

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Bologna
Contributore esperto
6 recensioni 6 recensioni
4 voti utili 4 voti utili
4 su 5 stelle Recensito il 3 agosto 2014

Abbiamo soggiornato in questo hotel per 2 giorni (2-3 agosto 2014) e devo dire che nonostante le recensioni negative che avevo letto il soggiorno è stato piacevole. La colazione era buona e varia, il personale è gentile ed accogliente e la camera (noi avevamo una camera al terzo piano lato fiume) era pulita ed in ordine. Anche i servizi offerti,... Più

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Agrate Brianza, Italia
Contributore
3 recensioni 3 recensioni
2 voti utili 2 voti utili
2 su 5 stelle Recensito il 31 luglio 2014

Io e mia moglie abbiamo soggiornato all'hotel durante il Porretta Soul Festival. Siamo rimasti delusi perche' da un hotel 4 stelle ci si aspetta molto di piu'. L'hotel mostra tutti i segni degli anni e, parlo della nostra camera (211), della scarsissima manutenzione. Bagno: a livello di un due stelle o meno. Doccia con tenda (sporca). Illuminazione con plafoniera da... Più

Questa recensione è stata utile? 2
Delle Acque T, Responsabile relazioni con la clientela alle Hotel delle Acque & Natural SPA, ha risposto a questa recensione.

Buongiorno Signor Enzo O di Agrate Brianza....... Esiste sempre un 5% di contrarietà, un 5% di insoddisfazione, un 5% di impegno dedicato a dare risalto alle negatività. Forse tutto è dipeso dal non aver cambiato il pranzo per la cena..... La frutta è posizionata in bella vista di fianco ai sorbetti/gelati , i piatti vengono riportati ogni qualvolta siano presenti... Più

Carollo
Contributore esperto
8 recensioni 8 recensioni
2 su 5 stelle Recensito il 27 luglio 2014

Posto dal servizio davvero terribile: il bagno aveva lo scarico non funzionante e la manutenzione non ha risolto nulla probabilmente per palese incompetenza, la tv riceveva solo quattro canali (per di più malissimo), le receptionist svampite e siamo state costrette a cambiare camera per i motivi sopraelencati. Sono delusissima dall'albergo, ma una nota positiva è l'aiuto chef che ci ha... Più

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Delle Acque T, Responsabile relazioni con la clientela alle Hotel delle Acque & Natural SPA, ha risposto a questa recensione.

Buongiorno1111111111111 Di fronte agli aggettivi qualificativi che insultano il personale è necessaria una risposta ferma... La gente che lavora merita rispetto, non si può distribuire liberamente delle svampite alle receptionist e degli incapaci ai manutentori, soprattutto senza conoscere la realtà della azienda. Per prima cosa mettiamo i puntini sulle i e ripristiniamo la verità e cioè che il cambio camera... Più

Padova, Italia
1 recensione
2 voti utili 2 voti utili
1 su 5 stelle Recensito il 20 luglio 2014

Pensavo di andare sul sicuro visto le quattro stelle ed invece mi sorprendo di come possa essere classificato un hotel con tali mancanze. Avrei stentato a credere che ne avesse anche solo due. Al primo impatto la hall molto bella trae in inganno. Poi già salendo ai piani si ha la sensazione che forse le stanze non sono state riammodernate... Più

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Delle Acque T, Responsabile relazioni con la clientela alle Hotel delle Acque & Natural SPA, ha risposto a questa recensione.

Egregio CRICETO 2014 Mi chiamo Carlo sono il guardiano notturno e la voce che pubblica regolarmente le risposte su social e siti. Non ho avuto il piacere di conoscerLa direttamente tuttavia sono stato abbondantemente informato circa i fatti occorsi. Due domande : 1- come mai si è presa la briga di scrivere un articolo degno del Washington Post solo per... Più

Milano, Italia
Contributore esperto
7 recensioni 7 recensioni
3 recensioni di hotel
3 su 5 stelle Recensito il 12 luglio 2014

ci sono andata i primi di maggio insieme a mia figlia, e nonostante avessi letto delle recensioni abbastanza negative sull'hotel devo dire che io mi sono trovata bene, niente lusso nella camera, ma pulita e con tutto il necessario, il bagno tutto nuovo e completo, molto bella la hall e la sala da pranzo, i pasti sono a buffet e... Più

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Ulteriori informazioni su Hotel delle Acque & Natural SPA

Indirizzo: Via Roma 5, 40046 Porretta Terme, Italia
Regione: Italia > Emilia-Romagna > Provincia di Bologna > Porretta Terme
Fascia prezzo (per notte): €701 - €718
Categoria hotel:4 stella/e — Hotel delle Acque & Natural SPA 4*
Opzioni di prenotazione:
TripAdvisor collabora con Travelocity, Tingo e Hotels.com per consentirti di effettuare facilmente le prenotazioni presso Hotel delle Acque & Natural SPA. Ogni mese aiutiamo milioni di viaggiatori a trovare l'hotel ideale per le vacanze e i viaggi di lavoro, garantendo sempre i migliori sconti e offerte speciali.

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