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Tutti i 9 hotel a Porretta Terme

Hotel delle Acque & Natural SPA

4.0 su 5 Hotel   |   Via Roma 5, 40046 Porretta Terme, Italia
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Hotel delle Acque & Natural SPA
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41%
Classificato al n.5 di 9 hotel a Porretta Terme
Una recensione recente
5 su 5 stelle recensito 5 giorni fa
Federica C Catania
  • Panoramica
  • Recensioni (146)
  • Foto (89)
  • Hotel simili
  • Servizi
  • Domande e risposte
  • Consigli sulle camere (14)
  • Ubicazione
  • Altro
true
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146 persone hanno scritto una recensione su questo hotel

Valutazione
    14
    48
    43
    26
    15
Vedi recensioni su
27
71
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2
Riassunto punteggio
  • Qualità del sonno
    3,5 su 5 stelle
  • Posizione
    3,5 su 5 stelle
  • Camere
    3 su 5 stelle
  • Servizi
    3,5 su 5 stelle
  • Rapporto qualità/prezzo
    3,5 su 5 stelle
  • Pulizia
    3,5 su 5 stelle
I consigli dei viaggiatori aiutano a scegliere la camera giusta.   Consigli sulle camere (14)
Data | Punteggio
  • Inglese per primo
  • Italiano per primo
  • Portoghese per primo
  • Qualsiasi
  • Tutte le più recenti in italiano
Italiano per primo
Catania
Contributore
3 recensioni 3 recensioni
3 recensioni di hotel
1 voto utile 1 voto utile
5 su 5 stelle Recensito 5 giorni fa NOVITÀ tramite dispositivo mobile

Abbiamo soggiornato presso questa struttura per ben 21 giorni e ci siam trovati benissimo! Camera spaziosa, fresca, luminosa e molto pulita. Il personale addetto alla reception e' stato disponibile e sempre attento a qualsiasi nostra esigenza. Per 3 settimane il nostro palato e' stato viziato dalle delizie dello chef che giornalmente proponeva un menù sempre nuovo e ricco. Un caloroso... Più

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Aprilia, Italia
Contributore
3 recensioni 3 recensioni
1 voto utile 1 voto utile
4 su 5 stelle Recensito 5 giorni fa NOVITÀ

Vado oramai da 8 anni in questo hotel per motivi terapeutici per 2 settimane ed ho visto (per fortuna di tutti...) cambiare in sempre meglio la struttura recettiva (precedentemente chiamata Hotel Castanea) e le gestioni. Il personale è a dir poco squisito, cordiale, affabile e sempre disponibile; il ristorante ed il bar funziona bene e per chi come me, gira... Più

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Pistoia, Toscana, Italy
Contributore esperto
9 recensioni 9 recensioni
3 recensioni di hotel
6 voti utili 6 voti utili
5 su 5 stelle Recensito 3 settimane fa

Premesso che faccio le cure due volte l'anno, di circa 15 giorni ciascuna, dove ci sto veramente benissimo, ho trascorso anche l'ultimo dell'anno scorso, e non ho avuto problemi come da recensioni esposte, al massimo un termosifone che aveva la valvola da cambiare, ma questo succede anche in casa, si fa tante amicizie, si balla, e poi.............i MASSAGGI li adoro... Più

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Bologna
Contributore
4 recensioni 4 recensioni
4 voti utili 4 voti utili
4 su 5 stelle Recensito 3 settimane fa

Abbiamo soggiornato in questo hotel per 2 giorni (2-3 agosto 2014) e devo dire che nonostante le recensioni negative che avevo letto il soggiorno è stato piacevole. La colazione era buona e varia, il personale è gentile ed accogliente e la camera (noi avevamo una camera al terzo piano lato fiume) era pulita ed in ordine. Anche i servizi offerti,... Più

Questa recensione è stata utile? 2
Agrate Brianza, Italia
1 recensione
2 voti utili 2 voti utili
2 su 5 stelle Recensito 4 settimane fa

Io e mia moglie abbiamo soggiornato all'hotel durante il Porretta Soul Festival. Siamo rimasti delusi perche' da un hotel 4 stelle ci si aspetta molto di piu'. L'hotel mostra tutti i segni degli anni e, parlo della nostra camera (211), della scarsissima manutenzione. Bagno: a livello di un due stelle o meno. Doccia con tenda (sporca). Illuminazione con plafoniera da... Più

Questa recensione è stata utile? 2
Delle Acque T, Responsabile relazioni con la clientela alle Hotel delle Acque & Natural SPA, ha risposto a questa recensione.

Buongiorno Signor Enzo O di Agrate Brianza....... Esiste sempre un 5% di contrarietà, un 5% di insoddisfazione, un 5% di impegno dedicato a dare risalto alle negatività. Forse tutto è dipeso dal non aver cambiato il pranzo per la cena..... La frutta è posizionata in bella vista di fianco ai sorbetti/gelati , i piatti vengono riportati ogni qualvolta siano presenti... Più

Carollo
Contributore esperto
8 recensioni 8 recensioni
2 su 5 stelle Recensito 4 settimane fa

Posto dal servizio davvero terribile: il bagno aveva lo scarico non funzionante e la manutenzione non ha risolto nulla probabilmente per palese incompetenza, la tv riceveva solo quattro canali (per di più malissimo), le receptionist svampite e siamo state costrette a cambiare camera per i motivi sopraelencati. Sono delusissima dall'albergo, ma una nota positiva è l'aiuto chef che ci ha... Più

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Delle Acque T, Responsabile relazioni con la clientela alle Hotel delle Acque & Natural SPA, ha risposto a questa recensione.

Buongiorno1111111111111 Di fronte agli aggettivi qualificativi che insultano il personale è necessaria una risposta ferma... La gente che lavora merita rispetto, non si può distribuire liberamente delle svampite alle receptionist e degli incapaci ai manutentori, soprattutto senza conoscere la realtà della azienda. Per prima cosa mettiamo i puntini sulle i e ripristiniamo la verità e cioè che il cambio camera... Più

Padova, Italia
1 recensione
2 voti utili 2 voti utili
1 su 5 stelle Recensito il 20 luglio 2014

Pensavo di andare sul sicuro visto le quattro stelle ed invece mi sorprendo di come possa essere classificato un hotel con tali mancanze. Avrei stentato a credere che ne avesse anche solo due. Al primo impatto la hall molto bella trae in inganno. Poi già salendo ai piani si ha la sensazione che forse le stanze non sono state riammodernate... Più

Questa recensione è stata utile? 2
Delle Acque T, Responsabile relazioni con la clientela alle Hotel delle Acque & Natural SPA, ha risposto a questa recensione.

Egregio CRICETO 2014 Mi chiamo Carlo sono il guardiano notturno e la voce che pubblica regolarmente le risposte su social e siti. Non ho avuto il piacere di conoscerLa direttamente tuttavia sono stato abbondantemente informato circa i fatti occorsi. Due domande : 1- come mai si è presa la briga di scrivere un articolo degno del Washington Post solo per... Più

Milano, Italia
Contributore esperto
7 recensioni 7 recensioni
3 recensioni di hotel
3 su 5 stelle Recensito il 12 luglio 2014

ci sono andata i primi di maggio insieme a mia figlia, e nonostante avessi letto delle recensioni abbastanza negative sull'hotel devo dire che io mi sono trovata bene, niente lusso nella camera, ma pulita e con tutto il necessario, il bagno tutto nuovo e completo, molto bella la hall e la sala da pranzo, i pasti sono a buffet e... Più

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Padova, Italia
Recensore esperto
22 recensioni 22 recensioni
23 voti utili 23 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 11 giugno 2014

La struttura offre molte alternative alla semplice vacanza termale, vengono organizzati nel parco adiacente alla struttura spettacoli e serate danzanti. La struttura è molto bella il personale è accogliente e molto gentile, sensibile alle esigenze del cliente, il menù è molto vario, per la colazione c'è attenzione nei prodotti per celiaci piuttosto che per i prodotti dietetici e senza zucchero... Più

Questa recensione è stata utile? 3
Lucca, Italy
Recensore esperto
44 recensioni 44 recensioni
13 recensioni di hotel
37 voti utili 37 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 9 giugno 2014

e si', quando leggo recensioni cosi' negative mi piace andare controcorrente- Tanto cosa ci rimetto? se l'hotel e' cosi' fatiscente, scendo e me ne vado senza farmi problemi Con la mia famiglia abbiamo deciso di passare alcuni giorni a Porretta Terme, siamo di Lucca, percio' neanche tanto lontani, ma non c'eravamo mai stati. Paese delizioso, accogliente, insomma amore a prima... Più

Questa recensione è stata utile? 1
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Ulteriori informazioni su Hotel delle Acque & Natural SPA

Indirizzo: Via Roma 5, 40046 Porretta Terme, Italia
Regione: Italia > Emilia-Romagna > Provincia di Bologna > Porretta Terme
Fascia prezzo (per notte): €700 - €711
Categoria hotel:4 stella/e — Hotel delle Acque & Natural SPA 4*
Opzioni di prenotazione:
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89 foto di questo hotel

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Servizi

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Categoria hotel
Numero di camere
173

Domande e risposte

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Domande frequenti:
  • I biglietti per le attrazioni locali possono essere acquistati alla reception?
  • È previsto il pagamento di un supplemento per un minifrigo?
  • A che ora apre la piscina ogni giorno?

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