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Tutti i 9 hotel a Porretta Terme

Hotel delle Acque & Natural SPA

4.0 su 5 Hotel   |   Via Roma 5, 40046 Porretta Terme, Italia
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Hotel delle Acque & Natural SPA
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41%
Classificato al n.5 di 9 hotel a Porretta Terme
Una recensione recente
3 su 5 stelle recensito 2 settimane fa
DELI58_10 Milano, Italia
  • Panoramica
  • Recensioni (141)
  • Foto (82)
  • Servizi
  • Consigli sulle camere (12)
  • Ubicazione
  • Altro
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141 persone hanno scritto una recensione su questo hotel

Valutazione
    12
    46
    43
    25
    15
Vedi recensioni su
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70
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2
Riassunto punteggio
  • Posizione
    3,5 su 5 stelle
  • Qualità del sonno
    3,5 su 5 stelle
  • Camere
    3 su 5 stelle
  • Servizi
    3,5 su 5 stelle
  • Rapporto qualità/prezzo
    3,5 su 5 stelle
  • Pulizia
    3,5 su 5 stelle
I consigli dei viaggiatori aiutano a scegliere la camera giusta.   Consigli sulle camere (12)
Data | Punteggio
  • Inglese per primo
  • Italiano per primo
  • Portoghese per primo
  • Qualsiasi
  • Tutte le più recenti in italiano
Italiano per primo
Carollo
Contributore
4 recensioni 4 recensioni
2 su 5 stelle Recensito 3 giorni fa NOVITÀ

Posto dal servizio davvero terribile: il bagno aveva lo scarico non funzionante e la manutenzione non ha risolto nulla probabilmente per palese incompetenza, la tv riceveva solo quattro canali (per di più malissimo), le receptionist svampite e siamo state costrette a cambiare camera per i motivi sopraelencati. Sono delusissima dall'albergo, ma una nota positiva è l'aiuto chef che ci ha... Più

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Delle Acque T, Responsabile relazioni con la clientela alle Hotel delle Acque & Natural SPA, ha risposto a questa recensione.

Buongiorno1111111111111 Di fronte agli aggettivi qualificativi che insultano il personale è necessaria una risposta ferma... La gente che lavora merita rispetto, non si può distribuire liberamente delle svampite alle receptionist e degli incapaci ai manutentori, soprattutto senza conoscere la realtà della azienda. Per prima cosa mettiamo i puntini sulle i e ripristiniamo la verità e cioè che il cambio camera... Più

Padova, Italia
1 recensione
1 voto utile 1 voto utile
1 su 5 stelle Recensito 1 settimana fa

Pensavo di andare sul sicuro visto le quattro stelle ed invece mi sorprendo di come possa essere classificato un hotel con tali mancanze. Avrei stentato a credere che ne avesse anche solo due. Al primo impatto la hall molto bella trae in inganno. Poi già salendo ai piani si ha la sensazione che forse le stanze non sono state riammodernate... Più

Questa recensione è stata utile? 1
Delle Acque T, Responsabile relazioni con la clientela alle Hotel delle Acque & Natural SPA, ha risposto a questa recensione.

Egregio CRICETO 2014 Mi chiamo Carlo sono il guardiano notturno e la voce che pubblica regolarmente le risposte su social e siti. Non ho avuto il piacere di conoscerLa direttamente tuttavia sono stato abbondantemente informato circa i fatti occorsi. Due domande : 1- come mai si è presa la briga di scrivere un articolo degno del Washington Post solo per... Più

Milano, Italia
Contributore esperto
7 recensioni 7 recensioni
3 recensioni di hotel
3 su 5 stelle Recensito 2 settimane fa

ci sono andata i primi di maggio insieme a mia figlia, e nonostante avessi letto delle recensioni abbastanza negative sull'hotel devo dire che io mi sono trovata bene, niente lusso nella camera, ma pulita e con tutto il necessario, il bagno tutto nuovo e completo, molto bella la hall e la sala da pranzo, i pasti sono a buffet e... Più

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Padova, Italia
Recensore esperto
21 recensioni 21 recensioni
20 voti utili 20 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 11 giugno 2014

La struttura offre molte alternative alla semplice vacanza termale, vengono organizzati nel parco adiacente alla struttura spettacoli e serate danzanti. La struttura è molto bella il personale è accogliente e molto gentile, sensibile alle esigenze del cliente, il menù è molto vario, per la colazione c'è attenzione nei prodotti per celiaci piuttosto che per i prodotti dietetici e senza zucchero... Più

Questa recensione è stata utile? 3
Lucca, Italy
Recensore esperto
44 recensioni 44 recensioni
13 recensioni di hotel
35 voti utili 35 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 9 giugno 2014

e si', quando leggo recensioni cosi' negative mi piace andare controcorrente- Tanto cosa ci rimetto? se l'hotel e' cosi' fatiscente, scendo e me ne vado senza farmi problemi Con la mia famiglia abbiamo deciso di passare alcuni giorni a Porretta Terme, siamo di Lucca, percio' neanche tanto lontani, ma non c'eravamo mai stati. Paese delizioso, accogliente, insomma amore a prima... Più

Questa recensione è stata utile? 1
Venezia, Italia
Contributore
4 recensioni 4 recensioni
4 recensioni di hotel
7 voti utili 7 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 23 maggio 2014

Ci sono stata una sola notte durante questo mese...essendo bassa stagione e data la poca occupazione mi hanno spontaneamente fatto un upgrade...ho avuto una delle camere rinnovate al prezzo di una standard. Leggendo le recensioni negative sulle camere ero un po titubante, invece la mia camera era bellissima. Ottima la cena a buffet con tante verdure, primi e secondi a... Più

Questa recensione è stata utile? 3
sarmata2014, Responsabile relazioni con la clientela alle Hotel delle Acque & Natural SPA, ha risposto a questa recensione.

....che dire... : grazie per il pensiero e la valutazione positiva......sapere che si è trovata bene ci rincuora ..... A presto. Più

cameri
2 recensioni
8 voti utili 8 voti utili
1 su 5 stelle Recensito il 19 maggio 2014

Albergo datato, arriviamo e ci viene data una camera con termosifone bollente e guasto, non si poteva chiudere. Risposta della receptionist: si lo sapevamo ma vi cambiamo camera! (Complimenti). Tv non funziona, arriva l'addetto e dopo quattro ore cambia il telecomando. Mi correggo arriva una simil direttrice e con aria scocciata lascia il telecomando e se ne va senza salutare.... Più

Questa recensione è stata utile? 5
sarmata2014, Responsabile relazioni con la clientela alle Hotel delle Acque & Natural SPA, ha risposto a questa recensione.

Salve Egregio Signore.... Ho letto con attenzione la Sua recensione, ci dispiace che le Sue impressioni siano così negative , posso tuttavia assicurarLe che sia i dipendenti sia la direzione si stanno impegnando ben oltre i propri limiti per correggere quanto di non funzionante si può verificare in Hotel. Nel merito delle acque (sulfuree - salsobromoiodiche) le certificazioni ed i... Più

Lucca, Italia
Recensore esperto
29 recensioni 29 recensioni
9 recensioni di hotel
29 voti utili 29 voti utili
2 su 5 stelle Recensito il 29 aprile 2014

Soggiornato grazie ad un cofanetto regalo. Il pacchetto co prendeva, 2 notti con prima colazione e cena: la colazione (buffet) buona, ma le cene sono state pessime! 1 tagliere con 6 fette sopra (per due persone!!!!), senza pane e con appena l'acqua! Camere dall'aspetto trascurato e rumorose. La piscina troppo costosa per quello che ha da offrire! Un peccato! La... Più

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sarmata2014, Responsabile relazioni con la clientela alle Hotel delle Acque & Natural SPA, ha risposto a questa recensione.

Egregi Sig.ri. Interessati dalle Vs. opinioni siamo andati a controllare il V.s. pacchetto scoprendo così che non erano previste cene ma assaggi. Il che corrisponde a quanto Vi è stato dato. Sulle quantità siamo un po' titubanti, generalmente le porzioni non sono né misere né razionate, capisco tuttavia che l'aggettivo abbondante sia di non facile interpretazione....per certo non mettiamo in... Più

Contributore esperto
8 recensioni 8 recensioni
4 recensioni di hotel
1 voto utile 1 voto utile
2 su 5 stelle Recensito il 26 aprile 2014

La struttura alberghiera sembra un ospedale, la manutenzione delle camere è piuttosto approssimativa: mattonelle rotte nei bagni, infissi fatiscenti, odore da "corsia". La piscina termale è mal tenuta e poco pulita, l'aria è irrespirabile. E' un vero peccato perché l'acqua termale di Porretta è fantastica, soprattutto per la pelle.

Questa recensione è stata utile? 1
sarmata2014, Responsabile relazioni con la clientela alle Hotel delle Acque & Natural SPA, ha risposto a questa recensione.

Egregio Signore Buongiorno.... La ringrazio per il riconoscimento delle acque , delle qualità intendo. Purtroppo madre natura ha deciso di dotarle di un odore ben riconoscibile, contro il quale poco possiamo fare . Acque termali appunto, decise e sostenute ......definirle irrespirabili mi sembra eccessivo, così come l'impressione che la struttura sia un ospedale.....sempre nel pieno rispetto delle Sue opinioni. Sulle... Più

Castellarano, Italia
2 recensioni
1 voto utile 1 voto utile
4 su 5 stelle Recensito il 21 aprile 2014

Sono andato in questo hotel con la mia ragazza per 2 notti il periodo di Pasqua 2014.. Siamo stati accolti da un personale molto cordiale che ci ha spiegato tutto appena arrivati. Camere spaziose e carine (manca la presa di corrente di fianco al comodino) complete di tv frigo bar e, nel nostro caso, vista sul fiume. Bagno spazioso con... Più

Questa recensione è stata utile? 1
sarmata2014, Responsabile relazioni con la clientela alle Hotel delle Acque & Natural SPA, ha risposto a questa recensione.

........ci sentiamo in dovere anche con Lei come con altri di ringraziare, gli appunti costruttivi ci aiutano a percorrere la strada del miglioramento...... E più ancora apprezziamo l'onestà con cui ha descritto l'hotel , ci siamo riconosciuti.... Contiamo di ri-averla presto tra i nostri clienti. Carlo Nasci Più

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Ulteriori informazioni su Hotel delle Acque & Natural SPA

Indirizzo: Via Roma 5, 40046 Porretta Terme, Italia
Regione: Italia > Emilia-Romagna > Provincia di Bologna > Porretta Terme
Fascia prezzo (per notte): €699 - €711
Categoria hotel:4 stella/e — Hotel delle Acque & Natural SPA 4*
Opzioni di prenotazione:
TripAdvisor collabora con Travelocity, Tingo e Hotels.com per consentirti di effettuare facilmente le prenotazioni presso Hotel delle Acque & Natural SPA. Ogni mese aiutiamo milioni di viaggiatori a trovare l'hotel ideale per le vacanze e i viaggi di lavoro, garantendo sempre i migliori sconti e offerte speciali.

82 foto di questo hotel

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Piscina/spiaggia (1)
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Foto della direzione: Cortesia del gestore della struttura

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Servizi

Bar/Lounge Centro congressi con accesso a Internet Centro fitness con palestra/sala fitness Colazione gratuita Internet ad alta velocità gratuito (Wi-Fi) Parcheggio gratuito Attività per bambini/famiglie Ristorante Servizio in camera Suite Piscina Accesso disabili
Categoria hotel
Numero di camere
173

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