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Dream Gran Castillo Resort

Certificato di Eccellenza
Eco LeaderLivello Argento
Sito internet hotel
Calle la Hoya de Afre 2, 35580 Playa Blanca, Lanzarote, Spagna
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Dream Gran Castillo Resort
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3.814 recensioni dei viaggiatori

Valutazione
    2.079
    1.102
    426
    148
    59
Vedi recensioni su
1.715
1.480
15
12
Riassunto punteggio
  • Qualità del sonno
    4,5 su 5 stelle
  • Posizione
    4 su 5 stelle
  • Camere
    4,5 su 5 stelle
  • Servizi
    4,5 su 5 stelle
  • Rapporto qualità/prezzo
    4,5 su 5 stelle
  • Pulizia
    4,5 su 5 stelle
I consigli dei viaggiatori aiutano a scegliere la camera giusta.   Consigli sulle camere (3)
Data | Punteggio
  • Prima in danese
  • Francese per primo
  • Inglese per primo
  • Italiano per primo
  • Olandese per primo
  • Norvegese per primo
  • Polacco per primo
  • Portoghese per primo
  • Russo per primo
  • Spagnolo per primo
  • Svedese per primo
  • Tedesco per primo
  • Qualsiasi
  • Tutte le più recenti in italiano
Italiano per primo
Bologna, Italia
2 recensioni
2 su 5 stelle

Camere ampie e pulite con regolarità,ma con materassi datati, con molle cedevoli. La qualità del cibo è veramente pessima, Anche la pulizia della sala ristorante è scarsa e non allineata agli standard di un hotel a 5 stelle. Il buffet pareva ricco, ma di cibo cattivo e dopo aver assaggiato un po' di preparazioni ci siamo salvati solo scegliendo la... Più 

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Calidad-Dreamplace, Director de Relaciones con Clientes alle Dream Gran Castillo Resort, ha risposto a questa recensione.

Caro Sm37ql, Molte grazie per il tuo commento sul nostro Dream Gran Castillo su TripAdvisor. Ci scusiamo per gli inconvenienti che hai incontrato durante il tuo soggiorno in albergo. É un peccato non aver potuto soddisfare le vostre esigenze e le aspettative della struttura. Circa il cibo, è difficile da soddisfare tutti i gusti, ma noi cerchiamo di fare il... Più 

milano
Contributore esperto
8 recensioni 8 recensioni
6 recensioni di hotel
26 voti utili 26 voti utili
3 su 5 stelle Recensito il 11 aprile 2015

Abbiamo soggiornato in questa struttura ad agosto 2014 con tre bambini ed una coppia di amici anche loro con una bimba.La struttura presenta un ottimo rapporto qualità-prezzo in quanto all inclusive, è nella zona sud e nuova dell'isola direttamente di fronte a fuerteventura.Abbiamo voluto cambiare la stanza quando siamo arrivati e la reception è stata molto disponibile; il personale è... Più 

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Calidad-Dreamplace, Director de Relaciones con Clientes alle Dream Gran Castillo Resort, ha risposto a questa recensione.

Cara Veronica, Grazie per aver condiviso la tua opinione del nostro Dream Gran Castillo su Tripadvisor. Scusa se non siamo riusciti a soddisfare le vostre aspettative al 100%, abbiamo preso nota del vostro punto di vista, che ci aiuta sempre a migliorare. Il nostro personale è sempre a disposizione per risolvere qualsiasi incidente che possa sorgere. Chiediamo scusa per quanto... Più 

Santo Stefano di Cadore, Italia
2 recensioni
3 voti utili 3 voti utili
1 su 5 stelle Recensito il 24 gennaio 2015

Siamo appena rientrati da otto giorni trascorsi in questo c.d, 'resort'. Eravamo io, mio marito ed i nostri due figli di tre e due anni. Credo che qualsiasi hotel a tre stelle io abbia visto nei miei 36 anni di vita superi quello in questione, che le cinque stelle deve averle recuperate coi punti del supermercato. Struttura enorme assolutamente disorganizzata.... Più 

Questa recensione è stata utile? 3
Calidad-Dreamplace, Director de Relaciones con Clientes alle Dream Gran Castillo Resort, ha risposto a questa recensione.

Gent.ma franzicati, grazie da parte di tutto lo staff dell' hotel Dream Gran Castillo per aver condiviso la vostra esperienza su Tripadvisor. Ci dispiace molto sapere di non essere stati in grado di soddisfare pienamente le vostre richieste e ci rattrista sapere che non avete potuto apprezzare il nostro ristorante cosí come la pulizia nella vostra stanza. Le chiediamo scusa... Più 

Recensore
16 recensioni 16 recensioni
5 recensioni di hotel
15 voti utili 15 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 22 gennaio 2015 tramite dispositivo mobile

Questo tesoro è impeccabile sotto ogni profilo. Camere enormi curate e pulite, bagno extra confortevole, ceck-in veloce,ristoranti con ottimo servizio e cibo di qualità, personale molto gentile, bar di buon livello, mini club ottimo, ideale per famiglie, animazione discreta,fronte mare (no spiaggia), insomma lo consiglio vivamente! Unica nota dolente è la posizione non centralissima per cui è necessario o un... Più 

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Calidad-Dreamplace, Director de Relaciones con Clientes alle Dream Gran Castillo Resort, ha risposto a questa recensione.

Cari Babycoccions, E 'un piacere leggere la vostra esperienza meravigliosa nel Dream Gran Castillo su Tripadvisor. Vi ringrazio molto per dividerla con noi! Siamo orgogliosi che le è piaciuta la grande camera , il bagno e il nostro servizio di pulizia. Anche noi siamo più che lieti di sapere che é soddisfatto con il nostro ristorante, qualificandolo come un ottimo... Più 

Como, Italia
Contributore
5 recensioni 5 recensioni
4 voti utili 4 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 6 gennaio 2015

Abbiamo soggiornato in questo resort dal 7 al 14 dicembre 2014. Scelto casualmente leggendo le recensioni su Trip Advisor, siamo rimasti incantanti sia dal Resort che dal personale. Resort: camera perfetta (abbiamo prenotato la Merlino, avendo due bimbi piccoli), spaziosa e molto pulita. Ristorante molto vario, cibi curati. Un grazie speciale alle animatrici del baby club (Veronika in primis), ai... Più 

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Dominique P, Director de Relaciones con Clientes alle Dream Gran Castillo Resort, ha risposto a questa recensione.

Gent.ssimo/a sig./sig.ra Mamamalo, Siamo lieti che lei abbia condiviso la sua esperienza del soggiorno trascorso nell’hotel Dream Gran Castillo su Tripadvisor. Il nostro personale si impegna quotidianamente per aiuatarla ed è pronto a realizzare qualsiasi suo desiderio ed a rispondere alle sue esigenze, dal miniclub al ristorante, così come anche nelle strutture e camere Merlín. Lo Staff aspetta il suo... Più 

Milano, Italia
Recensore esperto
34 recensioni 34 recensioni
16 recensioni di hotel
18 voti utili 18 voti utili
3 su 5 stelle Recensito il 1 gennaio 2015

Premetto l'hotel non è assolutamente un cinque stelle, e mi sono chiesta per tutta la vacanza come può esserlo! La struttura non è delle migliori le piscine sono sporche, nella piscina degli adulti che dovrebbe essere quella più curata per un intera settimana la toilette è stata inagibile mancava la luce e la carta igienica!!! I bicchieri sono sparsi per... Più 

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Dominique P, Director de Relaciones con Clientes alle Dream Gran Castillo Resort, ha risposto a questa recensione.

Gent.ssimo/a sig./sig.r Stefy P, Grazie per condividere la sua opinione del nostro Dream Gran Castillo su Tripadvisor. Le siamo grati per il giudizio espresso sul personale, e che si trovi conforme con il sistema del tutto incluso, al contrario siamo spiacenti per gli eventuali inconvenienti del suo soggiorno, dei quali ci prendiamo carico. Speriamo che ci dia un’altra opportunità e... Più 

Contributore
4 recensioni 4 recensioni
4 voti utili 4 voti utili
4 su 5 stelle Recensito il 22 dicembre 2014

Accoglienza piacevole, posto affascinante natura incontaminata , gentilezza e disponibilità del personale, clima mite. Forse le camere considerato il livello dell'hotel potevano essere più curate. Varietà nei menù a seconda dei ristoranti scelti, compresi italiano e giapponese. Formula all inclusive vantaggiosa

Questa recensione è stata utile? 1
Dominique P, Director de Relaciones con Clientes alle Dream Gran Castillo Resort, ha risposto a questa recensione.

Gent.ssimo sig Giulio L, Dal Dream Gran Castillo apprezziamo molto che lei abbia condiviso la sua esperienza del soggiorno trascorso nell’hotel su Tripadvisor. La ringraziamo per aver evidenziato la competenza del nostro personale e siamo lieti che le nostre strutture siano di suo gradimento. Grazie ancora per i consigli datici sulle camere. Ci aspettiamo di rivederla il prossimo anno. Le... Più 

Recensore esperto
30 recensioni 30 recensioni
12 recensioni di hotel
12 voti utili 12 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 16 novembre 2014

Fantastico resort vicino alla spiaggia! Pulizia e comfort sono garantiti e anche la cordialità del personale. Unica pecca: c'era un pò di coda da fare al ristorante per la colazione e la cena (essendo self service ed essendoci stata a luglio c'era davvero tantissima gente). Il servizio All inclusive non ti permetteva di lamentarti di nulla! Consigliato!

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Dreamhotels, Director de Relaciones con Clientes alle Dream Gran Castillo Resort, ha risposto a questa recensione.

Caro Giusigas, A nome di tutto il personale vorremmo ringraziarla per condividere la sua fantastica esperienza al Dream Gran Castillo su Tripadvisor. Grazie mille per le belle parole sul nostro staff e sulla pulizia. Ci scusiamo invece per gli inconvenienti sopraggiunti nel ristorante. Grazie ad ogni modo per la raccomandazione, speriamo di poterle ridare il benvenuto al più presto. Più 

Contributore
5 recensioni 5 recensioni
7 voti utili 7 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 31 ottobre 2014

Sto soggiornando in questo magnifico hotel ed tutto davvero molto bello, dalle altre recensioni leggevo che a cena non calcolavano molto la presenza degli ospiti ma non è affatto vero anzi!!! La camera spaziosissima per non parlare del bagno e della cabina armadio!! Tutto davvero eccellente! Un super complimento alla signora Olga che è davvero molto attenta e disponibile per... Più 

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Dreamhotels, Director de Relaciones con Clientes alle Dream Gran Castillo Resort, ha risposto a questa recensione.

Caro vincezoflauto, Grazie mille per condividere la sua esperienza nel nostro hotel Dream Gran Castillo su Tripadvisor. È un piacere sapere che il soggiorno nel nostro hotel sia stato perfetto e che la cena e la stanza siano state di suo gradimento. Speriamo di rivederla presto presso il Dream Gran Castillo. Più 

Roma, Italia
Recensore esperto
22 recensioni 22 recensioni
4 recensioni di hotel
9 voti utili 9 voti utili
4 su 5 stelle Recensito il 8 ottobre 2014

Nel lontano 2011 sono stata in questo resort con i miei amici e ci siamo trovati veramente bene sicuramente ci tornerò i prezzi sono buoni. Le stanze sono grandi e belle. Si trova in una località incantevole. Il servizio eccellente... lo consiglio vivamente.

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Dreamhotels, Guest Relations Manager alle Dream Gran Castillo Resort, ha risposto a questa recensione.

Estimada valeri92, A nome dell’hotel Dream Gran Castillo vogliamo ringraziarla per aver condiviso la sua esperienza con noi su Tripadvisor. E’ un piacere leggere che ha trascorso delle buone vacanze e che le sia piaciuta tanto la camera cosí come l’eccellente servicio. La ringraziamo soprattutto per averci raccomandato. Speriamo di rivedera presto nel nostro hotel e se volesse prenotare direttamente... Più 

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1:20
Video (1)
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Foto della direzione: Cortesia del gestore della struttura

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Area giochi/per famiglie (17)
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Hotel & dintorni (5)
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