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Borgo Saraceno Hotel Residence & Spa

Loc. San Pasquale | Via Toselli, 07028 Santa Teresa di Gallura, Sardegna, Italia
Servizi dell'hotel
Borgo Saraceno Hotel Residence & Spa
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Classificato al n.21 di 26 hotel a Santa Teresa di Gallura
Una recensione recente
3 su 5 stelle recensito 4 giorni fa
Massimiliano G Provincia di Brescia, Italia
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Recensioni su 68 della nostra community di TripAdvisor

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Business
0
Riassunto punteggio
  • Qualità del sonno
    4,5 su 5 stelle
  • Posizione
    3,5 su 5 stelle
  • Camere
    4 su 5 stelle
  • Servizi
    3,5 su 5 stelle
  • Rapporto qualità/prezzo
    4 su 5 stelle
  • Pulizia
    4,5 su 5 stelle
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Data | Punteggio
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Un membro di TripAdvisor
2 su 5 stelle NOVITÀ

Hotel 4 stelle 20 anni fa forse, lascia desiderare. 42 euro a testa obbligatori per servizio navetta e ombrelloni spiaggia di cui abbiamo usufruito solo 2 h il primo giorno, buttati via perchè la spiaggia non è bella. Avevamo la macchina a noleggio che è obbligatoria per visitare la zona, altrimenti siete bloccati in hotel.

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Monopoli, Italia
Contributore livello
6 recensioni
3 recensioni di hotel
2 su 5 stelle Recensito 3 giorni fa NOVITÀ

Abbiamo soggiornato in questo hotel dal 24 al 28 Agosto. La camera si presenta pulita ed in ordine, con clima e un comodo frigo. Il direttore: persona gentilissima e super disponibile a darci tutte le indicazioni per riuscire a visitare quanto più bello e possibile nelle vicinanze ed è stato grazie a lui se siamo riusciti a partecipare ad un... Più 

Questa recensione è stata utile? 2

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4 su 5 stelle
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Provincia di Brescia, Italia
1 recensione
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 voti utili
3 su 5 stelle Recensito 4 giorni fa NOVITÀ

Abbiamo utilizzato la struttura come punto d'appoggio. Nell'offerta avevamo il patio ma nella camera non c'era neppure un balcone che sarebbe stato utile per far asciugare salviette e costumi. In complesso tutto bene lo stesso, la tessera club obbligatoria e' di importo eccessivo, meglio specificare i costi e far sapere alla clientela cosa sta pagando.La gentilezza del personale: nota molto... Più 

Questa recensione è stata utile? 3
fpre, Responsabile relazioni con la clientela alle Borgo Saraceno Hotel Residence & Spa, ha risposto a questa recensione.

Gentile ospite, la ringraziamo per la sua recensione e siamo sicuri che visto il gradimento la riavremo nuovamente come nostro client. In riferimento alle 4* ci teniamo però a fare una precisazione tecnica sottolineando come la categoria di un'hotel non si evinca dalla pulizia o meno, dal mangiar bene o meno,ecc. La classificazione di una struttura invece denota tutta una... Più 

Milano, Italia
1 recensione
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 voti utili
2 su 5 stelle Recensito 4 giorni fa NOVITÀ

Abbiamo soggiornato al "Borgo Saraceno" ad agosto Io e mia moglie e devo dire che ci siamo trovati malissimo.Innanzitutto non e' un 4 stelle ma appena un 3 stelle rosicato. Di seguito vi elenco i difetti: Personale inadeguato e non professionale,piscina sporca,Zona parcheggi accanto all'immondizia malaodorante,campo da calcetto abbandonato,Animazione assente (in spiaggia zero) alla sera qualche ballo per i bambini... Più 

Questa recensione è stata utile? 4
fpre, Responsabile relazioni con la clientela alle Borgo Saraceno Hotel Residence & Spa, ha risposto a questa recensione.

Gentile cliente, accettiamo di buon grado le sue osservazioni. Vogliamo però precisare che il discorso relativo alla pulizia ci pare quantomeno fuori luogo poichè questo servizio (sia in camera che negli spazi comuni) ha rappresentato e rappresenta per noi un'assoluta priorità. Relativamente al parcheggio coperto (ve n'è anche uno esterno sempre gratuito e di proprietà dell'hotel) è separato dall'area dei... Più 

Contributore livello
3 recensioni
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 voti utili
2 su 5 stelle Recensito 1 settimana fa NOVITÀ

Ho alloggiato presso questo albergo 10 giorni io mio marito e mia figlia... non lo ritengo un 4 stelle 3 stelle è già tanto... la gentilezza e cortesia c'è e si è vista ma quella avvolte è relativa quando attorno hai ben poco... c'è poca organizzazione... poca creatività nell' intrattenimento sia x grandi che x bambini... nonostante abbia conosciuto la... Più 

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fpre, Responsabile relazioni con la clientela alle Borgo Saraceno Hotel Residence & Spa, ha risposto a questa recensione.

Gentile ospite, la ringraziamo per le parole di apprezzamento riservateci. Dobbiamo però farle notare che alcune cose da lei segnalate sono talmente chiare ed evidenti nelle descrizioni, cataloghi e siti della struttura che appaiono un pò fuori logo se dette dopo la sua vacanza, dopo aver ancor prima di partire scelto la struttura. Andando a leggerle con attenzione sono indicate... Più 

Giugliano in Campania, Italia
Contributore livello
13 recensioni
4 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 voti utili
2 su 5 stelle Recensito 1 settimana fa NOVITÀ

La struttura non presenta niente di un 4 stelle. Togliendo il personale che cerca di fare il massimo, la struttura è disorganizzata: la piscina è sporca (verde sui bordi, quindi nessuna manutenzione), animazione ridicola (tre balletti serali per i bimbi non è un animazione), il cibo mediamente scarso (colazione tutto preconfezionato, cena sempre le stesse cose di qualità medio basso),la... Più 

Questa recensione è stata utile? 1
fpre, Responsabile relazioni con la clientela alle Borgo Saraceno Hotel Residence & Spa, ha risposto a questa recensione.

Gentile ospite, la ringraziamo per il suo contributo che contiene però alcune inesattezze che le facciamo notare. La tipologia e organizzazione delle attività di animazione è ben descritta in tutti i siti e cataloghi dell'Hotel. Trattasi per l'appunto di un hotel club e non di un villaggio con attività di animazione che coprono l'intera giornata ma non talmente invasive e... Più 

Vicenza, Italia
Contributore livello
6 recensioni
3 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 voti utili
2 su 5 stelle Recensito 1 settimana fa NOVITÀ

Peccato che non abbiano investito di più nella struttura: le camere sono spaziose ma per nulla insonorizzate, il bagno con sanitari e accessori presentano il lungo segno del tempo, l'arredamento è visibilmente datato. Discreta la pulizia, anche se il servizio è troppo zelante (alle 9 della mattina per chi è in vacanza è un po' troppo presto per effettuare il... Più 

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Pisa, Italia
Contributore livello
74 recensioni
17 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 voti utili
2 su 5 stelle Recensito 1 settimana fa

Sono stata una settimana in pensione completa alloggiando non in camera hotel x mancanza di posto ma negli appartamenti! L'unica nota positiva é stata la gentilezza, educazione e cordialità del personale. Detto questo il quadro è pessimo. La posizione rispetto al mare é scomoda anche se servita con navette da e x l'hotel. La spiaggia piccola e mal fornita. La... Più 

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Cagliari, Italia
Contributore livello
15 recensioni
8 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 voti utili
1 su 5 stelle Recensito 1 settimana fa

Ho soggiornato in questa struttura una settimana con mio marito e i miei due figli piccoli ad agosto; se fosse stato un tre stelle non avrei avuto un gran che di cui lamentarmi, ma essendo un quattro stelle definisco il suo standard indecente. A parte il personale, discretamente gentile, il cibo in generale è pessimo, il buffet di insalate e... Più 

Questa recensione è stata utile? 5
fpre, Responsabile relazioni con la clientela alle Borgo Saraceno Hotel Residence & Spa, ha risposto a questa recensione.

Gentile ospite, abbiamo letto con attenzione la sua recensione e le facciamo presente che tutto quello che lei ha sottolineato non corrisponde a verità. Partendo dalla cucina dobbiamo farle notare che è una cucina mediterranea con alcune serate a tema; vengono utilizzati tutti prodotti di qualità con particolare attenzione alla frutta e alle verdure. relativamente alla prima colazione invece dobbiamo... Più 

Contributore livello
11 recensioni
3 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 voti utili
3 su 5 stelle Recensito 1 settimana fa

Io e il mio ragazzo abbiamo soggiornato una settimana in questo Hotel/Villaggio che a dirla tutta di villaggio ha ben poco... in quanto animazione ne abbiamo vista davvero poca e almeno per noi non era un REALE intrattenimento per la poca esperienza del personale addetto a ciò. Barista sicuramente senza brevetto... Tutti ragazzini... e la clientela leggermente più grande di... Più 

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fpre, Responsabile relazioni con la clientela alle Borgo Saraceno Hotel Residence & Spa, ha risposto a questa recensione.

Gentile cliente, la ringraziamo per il suo contributo. Ci meraviglia particolarmente il suo parere riguardo la pulizia della struttura poichè questo ha sempre rappresentato un elemento degno di nota (positiva) del nostro hotel. Avrebbe potuto tranquillamente far presente questo suo disappunto alla reception che sicuramente avrebbe provveduto a far intervenire tempestivamente le cameriere ai piani. Relativamente alla formula, questa struttura... Più 

33 foto di questo hotel

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