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Tutti i 15 hotel a Umag

Apartments Polynesia

3.0 su 5 Resort   |   Katoro bb, Umag 52470, Croazia
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Apartments Polynesia
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Classificato al n.13 di 15 hotel a Umag
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134 persone hanno scritto una recensione su questo hotel

Valutazione
    15
    26
    31
    19
    43
Vedi recensioni su
75
16
1
1
Riassunto punteggio
  • Posizione
    3 su 5 stelle
  • Qualità del sonno
    3 su 5 stelle
  • Camere
    2 su 5 stelle
  • Servizi
    2,5 su 5 stelle
  • Rapporto qualità/prezzo
    2,5 su 5 stelle
  • Pulizia
    2,5 su 5 stelle
I consigli dei viaggiatori aiutano a scegliere la camera giusta.   Consigli sulle camere (3)
Data | Punteggio
  • Prima in danese
  • Francese per primo
  • Inglese per primo
  • Italiano per primo
  • Olandese per primo
  • Polacco per primo
  • Russo per primo
  • Spagnolo per primo
  • Tedesco per primo
  • Qualsiasi
  • Tutte le più recenti in italiano
Italiano per primo
curno bg
Recensore esperto
29 recensioni 29 recensioni
8 recensioni di hotel
21 voti utili 21 voti utili
3 su 5 stelle Recensito il 24 ottobre 2013

Abbiamo soggiornato in questi appartamenti dal 01/09 al 05/09, avevo letto prima di patire delle recensioni che lasciavano il dubbio se avevo fatto bene a prenotare in appartamento e non in hotel, invece devo dire che tutto sommato non è stato così disastroso, si l'appartamento che ci hanno dato era un pò vecchiotto, e l'età si vedeva, ma la vista... Più

Questa recensione è stata utile? 6
IstraturistUmag, Manager alle Apartments Polynesia, ha risposto a questa recensione.

Gentile valeriano69, Grazie mille per aver scelto Polynesia per le Sue vacanze e condiviso con noi questa recensione. Mi fa piacere leggere che la vista mare ha ha riempito la Sua vacanza e che il nostro personale era disponibile e gentile. Il nostro obiettivo è aiutare i nostri ospiti e soddisfare sempre le loro esigenze. Sarebbe un piacere ospitarLa anche... Più

Trento, Italia
Recensore esperto
24 recensioni 24 recensioni
13 recensioni di hotel
20 voti utili 20 voti utili
3 su 5 stelle Recensito il 18 ottobre 2013

Abbiamo soggiornato in questo villaggio lo scorso luglio. Le stanze sono vecchiotte, il mare della struttura non è dei migliori ma se ci si sposta di circa 300 metri si trova anche sabbia e si riesce a rilassarsi. Io e i miei amici non abbiamo mai mangiato nell'hotel quindi su questo non posso esprimermi. Umag è una bella cittadina che... Più

Questa recensione è stata utile? 6
IstraturistUmag, Manager alle Apartments Polynesia, ha risposto a questa recensione.

Caro Alex C, Ti ringrazio per aver recensito la tua vacanza a Polynesia. Mi dispiace leggere che non avete usufruito del nostro ristorante duante la vacanza siccome riceviamo molti complimenti dei nostri ospiti per il cibo e la varietà dell' offerta. Nonostante tutto spero che nella prossima visita a Umago sceglierete il nostro villaggio e in quest caso rimango a... Più

Treviso, Italia
1 recensione
3 voti utili 3 voti utili
1 su 5 stelle Recensito il 27 agosto 2013

Sconsiglio di soggiornare negli appartamenti in quanto sono di vecchia data e mal curati, le lenzuola e gli asciugamani sono oltremodo macchiati e inguardabili, i serramenti hanno chiusure troppo deboli e facili da aprire dall'esterno e grazie a questo siamo stati vittime di furto nell'appartamento e costretti a dover passare tempo a fare denuncia alle autorità di polizia locali perdendo... Più

Questa recensione è stata utile? 3
IstraturistUmag, Manager alle Apartments Polynesia, ha risposto a questa recensione.

Caro spadino69, Vorrei informarLa che abbiamo preso in considerazione i Suoi commenti e stiamo prendendo delle azioni molto serie per evitare situazioni simili in futuro. Mi dispiace sinceramnete che sia stato vittima di un furto, e spero che la polizia ha aiutato per risolvere il caso a Sua soddisfazione. Grazie per il Suo commento, lo apprezziamo molto perché è un... Più

Milano, Italia
Contributore
3 recensioni 3 recensioni
3 voti utili 3 voti utili
1 su 5 stelle Recensito il 25 agosto 2013

Siamo stati recentemente nel monolocale del Polynesia ad Umag. La stanza era sporca, c'erano le ragnatele che abbiamo dovuto pulire noi con la scopa. Il bagno era sporco, c'erano insetti nella doccia che perdeva (ha allagato il bagno) e dove non c'era acqua calda, oltre a mancare la luce in bagno. Ci siamo lamentati in reception e per lo meno... Più

Questa recensione è stata utile? 2
IstraturistUmag, Manager alle Apartments Polynesia, ha risposto a questa recensione.

Gentile LaFra_1985, Grazie per aver condiviso la Sua impressione con gli altri viaggiatori. Sinceramente, mi discpiace che non le è piaciuto perché siamo davvero orgogliosi della splendida natura che ci circonda. Anche se, dovuto a questo, a volte possiamo trovare ospiti indesiderati nelle nostre camere e bagni. Stiamo cercando di reagire prontamente e risolvere qualsiasi tipo di insoddisfazione ma, come... Più

Firenze, Italia
Recensore
20 recensioni 20 recensioni
8 voti utili 8 voti utili
2 su 5 stelle Recensito il 22 agosto 2013 tramite dispositivo mobile

Vacanza di coppia. Appartamento (numero 406) decadente. Porte e finestre che non si chiudono, bagno fatiscente, camera in cui se sdrai la valigia (trolley) non cammini, nemmeno una presa accanto al letto e niente tv se non nel "salottino". Il mare di fronte è cemento e ghiaia ma questa è condizione normale in croazia. Bella la piscina ma per avere... Più

Questa recensione è stata utile? 2
IstraturistUmag, Manager alle Apartments Polynesia, ha risposto a questa recensione.

Gentile Guendalina M, Grazie per aver condiviso la Sua esperienza con noi e aver descritto accuratamente le Sua impressione. Non è visibile dalla Sua recenzione, se ha contattato la Reception e riportato il problema con l'appartamento – sono sicuro che avremmo potuto risolvere i Suoi problemi. Siccome il nostro vilaggio è molto grande, la nostra piscina non puó ospitare tutti... Più

milano
Recensore
16 recensioni 16 recensioni
3 recensioni di hotel
6 voti utili 6 voti utili
1 su 5 stelle Recensito il 21 agosto 2013

Struttura vecchia, sporca e ,per la struttura che è, pure cara. Mai più nella vita. Alla reception ci sono sempre code kilometriche. Siamo poi arrivati in camera e c'erano le lenzuola sporche. Il mare è veramente brutto e i servizi tipo market, pizzerie etc...sembrano del terzo mondo.

Questa recensione è stata utile? 4
IstraturistUmag, Manager alle Apartments Polynesia, ha risposto a questa recensione.

Gentile laura p, Grazie per aver lasciato il Suo feedback su Tripadvisor. Siccome durante l'alta stagione la fluttuazione delle persone è molto alta conseguentemente, il tempo del check-in e check-out è maggiore. Le posso assicurare che, prendendo in considerazione tutte le opinioni dei nostri ospiti, stiamo migliorando ogni anno e introducendo soluzioni utili e adeguate. Purtroppo non siamo in grado... Più

Suzzara, Italia
2 recensioni
7 voti utili 7 voti utili
3 su 5 stelle Recensito il 20 agosto 2013 tramite dispositivo mobile

Non ci sono confini quindi la gente entra e esce e non si capisce quando ti ritrovi in un residence estraneo...ci si impiega un giorno a capire qual è il posto in cui puoi mettere gli sdrai...e non vi è un vero e proprio bagno con gli ombrelloni...la camere sono sporchissime etc...

Questa recensione è stata utile? 6
IstraturistUmag, Manager alle Apartments Polynesia, ha risposto a questa recensione.

Gentile Tabella93, La ringraziamo per aver descritto le Sue impressioni su Tripadvisor. Ci dispiace molto che ha trovato la nostra infrastruttura mal organizzata. Il vilaggio Polynesia si trova nel Katoro Resort, vicino a due hotel che sono il Sol Garden Istra e il Meliã Coral. Mi dispiace non ha chiesto informazioni sulla Reception perché sicuramente avremmo potuto risolvere il problema... Più

1 recensione
4 voti utili 4 voti utili
1 su 5 stelle Recensito il 18 agosto 2013 tramite dispositivo mobile

Non spenderò molte parole.... Lo sconsiglio da tutti i punti di vista. Inaccettabile!!!! Avevo prenotato online. Foto magnifiche e invece abbiamo trovato le camere degli appartamenti che non rispettavano per niente quanto visto sul sito: vecchie sporche, con vari insetti di ogni specie che gironzolavano per le stanze. L'unica nota positiva è la disponibilità del quality manager che ci ha... Più

Questa recensione è stata utile? 4
IstraturistUmag, Manager alle Apartments Polynesia, ha risposto a questa recensione.

Gentile Cammello76, grazie per condividere la Sua esperienza su TripAdvisor. Mi dispiace che siete stati delusi con l'alloggio offerto, ma sono felice che sono stato in grado di rendere il Suo soggiorno più confortevole e in base alle Sue aspettative. La Sua opinione è molto utile per noi e ci aiuta a migliorare e far sì che i nostri ospiti... Più

Cividate Camuno, Lombardia, Italy
1 recensione
5 voti utili 5 voti utili
4 su 5 stelle Recensito il 12 agosto 2013

Contrariamente a quanto dicono in molti io e la mia ragazza ci siamo trovati molto bene al Polynesia. Per le cifre che si pagano non si può pensare di fare un soggiorno nel lusso, il rapporto qualità prezzo è secondo me ottimo (forse dipende dall'appartamento che ti danno). Al nostro arrivo l'appartamento era pulito, in ordine e gli infissi si... Più

Questa recensione è stata utile? 5
IstraturistUmag, Manager alle Apartments Polynesia, ha risposto a questa recensione.

Caro Luca150789, Ti ringrazio per il tempo preso per scrivere questa recenzione. Mi fa piacere che avete trascorso dei belli giorni con noi in Polynesia, e che l'avete trovato divertente. Questo commentario positivo motiva il nostro personale a lavorare con più passione. Speriamo di avere il piacere d'accogliervi nel nostro paese anche l'anno prossimo. Saluti, Željko Pintarić Guest Experience Manager Più

2 recensioni
11 voti utili 11 voti utili
1 su 5 stelle Recensito il 10 agosto 2013 tramite dispositivo mobile

Posto veramente pessimo...dire che e' sporco e fatiscente è un complimento! Abbiamo prenotato e pagato per due notti ma dopo una asiamo scappati! Le camere sono veramente sporche, i materassi in condizioni indecenti, finestre e persiane che non si chiudono e durante la notte si aprono al minimo alito di vento...condizioni del bagno vergognose....appena arrivati ci è preso un colpo... Più

Questa recensione è stata utile? 3
IstraturistUmag, Manager alle Apartments Polynesia, ha risposto a questa recensione.

Caro asci75, Mi dispiace che il Suo soggiorno a Polynesia non sia stato piacevole. La ringrazio per questa recensione e per le Sue critiche costruttive. Il nostro scopo e seguire sempre i desideri e le opinioni dei nostri ospiti e proprio in base a questi progettiamo gli investimenti futuri. Vorrei invitarLa personalmente a farci visita l'anno prossimo per farLe cambiare... Più

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Ulteriori informazioni su Apartments Polynesia

Conosciuto anche come:
Sol Polynesia Apartments Hotel
Sol Polynesia Apartments Hotel Umag
Apartments Polynesia Hotel
Apartments Polynesia Hotel Umag
Sol Melia Umag
Sol Polynesia Apartments Umag
Indirizzo: Katoro bb, Umag 52470, Croazia
Numero di telefono:
Regione: Croazia > Istria > Umag
Servizi:
Bar/Lounge Colazione gratuita Parcheggio gratuito Attività per bambini/famiglie Cucinino Animali domestici ammessi Ristorante Piscina
Stile hotel:
N. 5 migliori hotel resort a Umag
Fascia prezzo (per notte): €35 - €91
Categoria hotel:3 stella/e — Apartments Polynesia 3*
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