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Sorriso Thermae Resort & Spa

N. 21 di 82 Hotel a Forio
Certificato di Eccellenza
Via Provinciale Panza, 209 | Baia di Citara, I-80075 Forio, Isola di Ischia, Italia
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Sorriso Thermae Resort & Spa
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Classificato al n.21 di 82 hotel a Forio
Certificato di Eccellenza 2014
Una recensione recente
4 su 5 stelle Recensito il 20 agosto 2012
kiaz86
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1.130 recensioni dei viaggiatori

Valutazione
    536
    332
    111
    77
    74
Vedi recensioni su
218
468
33
13
Riassunto punteggio
  • Posizione
    4,5 su 5 stelle
  • Qualità del sonno
    4 su 5 stelle
  • Camere
    3,5 su 5 stelle
  • Servizi
    4 su 5 stelle
  • Rapporto qualità/prezzo
    4 su 5 stelle
  • Pulizia
    4 su 5 stelle
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Data | Punteggio
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Ci sono recensioni più recenti su Sorriso Thermae Resort & Spa
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2 recensioni
1 voto utile 1 voto utile
4 su 5 stelle Recensito il 20 agosto 2012

bellissima vacanza!!! la camera spaziosa e ben arredata;la cucina deliziosa;la posizione ottima a 5min dalla spiaggia di Citara aaccessibile con servizio navetta dall'albergo. gradevole la terrazza e la piscina all'aperto!

Questa recensione è stata utile? 1
SorrisoResort, Responsabile relazioni pubbliche alle Sorriso Thermae Resort & Spa, ha risposto a questa recensione.

Gent.ma Ospite, innanzitutto la ringraziamo per averci dedicato tempo nello scrivere la Sua recensione. Siamo lieti che abbia apprezzato il soggiorno presso la nostra struttura. La nostra ospitalità tipicamente ischitana e di casa è volta a garantire un piacevole soggiorno a tutti gli ospiti che scelgono l'isola per le loro vacanze. Saremo felicissimi di poterLa nuovamente accogliere come nostro ospite... Più 

Pontedera
1 recensione
4 voti utili 4 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 14 agosto 2012

Sto scrivendo dal bordo piscina di questo hotel, molto bello, massima cortesia e disponibilità, al mio arrivo chiesi cortesemente il cambio della camera perchè si affacciava su una delle piscine e io che amo il silenzio non mi andava di sentire gli schiamazzi dei bambini, con estrema gentilezza la Sig.na Cristina della reception mi ha fatto scegliere un'altra camera, persona... Più 

Questa recensione è stata utile? 4
SorrisoResort, Responsabile relazioni pubbliche alle Sorriso Thermae Resort & Spa, ha risposto a questa recensione.

Gent.ma Ospite, ringraziamo per averci recensito ed aver condiviso le Sue positive impressioni sulla nostra struttura, siamo felici di leggere le Sue parole e di averLe regalato un soggiorno all'altezza delle Sue aspettative soprattutto per gli apprezzamenti alla nostra cucina e sulla varietà delle pietanze che proponiamo ogni giorno. Il nostro impegno quotidiano è volto solo ed esclusivamente per la... Più 

Milano, Italia
Recensore
20 recensioni 20 recensioni
9 recensioni di hotel
24 voti utili 24 voti utili
1 su 5 stelle Recensito il 14 agosto 2012

Pessimo!Da non consigliare neanche al peggior nemico. Inqualificabile dalle camere, al personale, alla pulizia, alla scarsissima organizzazione. Unica nota positiva: la vista panoramica, di cui non si puo' ovviamete dare il merito all' Hotel.Le camere sono fatiscenti, umide, vecchie e mal tenute.La notte l'umidita' è addirittura tangibile sul materasso che appare bagnato! All'arrivo ci hanno rifilato una stanzetta singola spacciandola... Più 

Questa recensione è stata utile? 10
Sorriso Thermae R, Responsabile relazioni pubbliche alle Sorriso Thermae Resort & Spa, ha risposto a questa recensione.

Egregio Ospite, la ringraziamo per le sue osservazioni e siamo veramente dispiaciuti che il soggiorno non abbia soddisfatto le Sue aspettative. Ci scusiamo per il disagio e gli inconvenienti che si sono verificati riguardo la sua sistemazione in camera, ma possiamo rassicurare che, a breve, alcune zone dell’albergo saranno oggetto di ristrutturazione, e siamo sicuri che, al termine della quale,... Più 

Napoli, Italia
Contributore esperto
8 recensioni 8 recensioni
4 recensioni di hotel
20 voti utili 20 voti utili
1 su 5 stelle Recensito il 12 agosto 2012

Arrivo il giorno 6 agosto con partenza il 12 agosto. viaggio con mia madre una signora di 84 anni, non in perfettissima forma. Prenoto l'albergo telefonicamente, parlo con il responsabile della reception, al quale chiedo di avere due camere l'una vicna all'altra, e spiego la motivazione. Mi assicura che le due camere sono vicine e che posso occupare le camere... Più 

Questa recensione è stata utile? 14
Sorriso Thermae R, Responsabile relazioni pubbliche alle Sorriso Thermae Resort & Spa, ha risposto a questa recensione.

Gent.mo Ospite, Innanzitutto la ringraziamo per le sue osservazioni che ci permettono di monitorare la qualità del nostro servizio e di intervenire per migliorarla. Siamo veramente dispiaciuti che il soggiorno presso il nostro albergo non sia risultato all'altezza delle sue aspettative e leggiamo con rammarico le Sue osservazioni per la sistemazione e la scarsa disponibilità del personale della reception. Comprendiamo... Più 

2 recensioni
2 voti utili 2 voti utili
3 su 5 stelle Recensito il 12 agosto 2012

...se il servizio fosse migliore il sorriso sarebbe intero. Cosa non va: Camere assolutamente non all'altezza di un 4 stelle, doccia che non funziona e si allaga, scarico del water rotto che getta acqua in continuazione, navette di collegamento che non rispettano gli orari o non passano del tutto, cibo compreso nel prezzo di qualità mensa industriale. Merita: Il ristorante... Più 

Questa recensione è stata utile? 2
Sorriso Thermae R, Responsabile relazioni pubbliche alle Sorriso Thermae Resort & Spa, ha risposto a questa recensione.

Egregio Ospite, Ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato nello scrivere questa recensione. Siamo dispiaciuti che il soggiorno presso il nostro Resort non abbia soddisfatto le Sue aspettative, e ci scusiamo per il disagio e gli inconvenienti che si sono verificati durante la Sua permanenza in camera. Siamo Felici che abbia apprezzato il nostro Ristorante à la carte Oasis... Più 

Napoli
1 recensione
5 voti utili 5 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 10 agosto 2012

Accoglienza ed ospitalita' di ottimo livello,personale qualificato ,educato e attento ai singoli problemi,organizzazione ineccepibile,servizio pulminino e trasferimenti con personale gentile e qualificato.In pratica sorriso di nome e difatto.La proprietà potrebbe consentire una maggiore ottimizzazione della struttura limando di un 10% le tariffe.Piscine termali,eventi organizzati e ristorante di buona qualità.

Questa recensione è stata utile? 5
Bari
2 recensioni
6 voti utili 6 voti utili
2 su 5 stelle Recensito il 8 agosto 2012

Sono appena rientrata da una settimana di soggiorno al Sorriso resort....ma quale resort....all'arrivo mi hanno dato per camera una topaia....a proposito, sappiate che le camere dal 601 al 618 non sono degne di essere chiamate tali! Il buffet a colazione è praticamente inguardabile e scadente....come il buffet a cena. L'uni9ca cosa positiva sono il panorama mozzafiato e la piscina termale....il... Più 

Questa recensione è stata utile? 6
Arezzo
Contributore esperto
8 recensioni 8 recensioni
7 recensioni di hotel
8 voti utili 8 voti utili
2 su 5 stelle Recensito il 5 agosto 2012

Io, mio marito e nostro figlio di 4 anni abbiamo terminato la nostra vacanza proprio questa mattina in questo hotel e dobbiamo ammettere che non è stato assolutamente all'altezza delle nostre aspettative, anche e soprattutto per quanto avevamo speso! Quando si prenota un hotel 4 stelle ci si aspetta un servizio, una pulizia e un cibo degni della categoria che... Più 

Questa recensione è stata utile? 6
Puglia
2 recensioni
1 voto utile 1 voto utile
3 su 5 stelle Recensito il 2 agosto 2012

Siamo rientrati da qualche giorno e come ogni anno ci siamo concessi una sempre troppo breve vacanza ad Ischia, è il quinto anno di fila che andiamo ed ogni anno cambiamo hotel mentenendo la categoria 4 stelle pertanto ci stiamo facendo una cultura sulla reale offerta dell'isola che non è certo eccezzionale... Il nostro giudizio nel complesso è "nella media"... Più 

Questa recensione è stata utile? 1
roma
Recensore esperto
43 recensioni 43 recensioni
10 recensioni di hotel
44 voti utili 44 voti utili
1 su 5 stelle Recensito il 31 luglio 2012

Sto scrivendo dalla postazione internet di questo pessimo hotel, parto domani: Distanza dal centro mondano e culturale dell'isola di oltre 45 minuti di autobus pubblici "non ci sono altri mezzi offerti dalla struttura". Cibo pessimo, di scarsa qualità e quantità molto limitate, buffet inguardabile, cortesia dei camerieri uguale a zero. Reception impreparata e assolutamente non all'altezza di un 4 stelle,... Più 

Questa recensione è stata utile? 13
Sorriso Thermae R, Responsabile relazioni pubbliche alle Sorriso Thermae Resort & Spa, ha risposto a questa recensione.

Egregio Ospite Innanzitutto la ringraziamo per averci dedicato tempo nello scrivere una recensione sul nostro Resort. Siamo veramente rammaricati che il suo soggiorno presso la nostra struttura non è stato all’altezza delle sue aspettative. La nostra struttura gode di una posizione tranquilla e panoramica, non molto distante dal centro del Comune di Forio (c.a 1,2 KM) il centro storico, mondano... Più 

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