Ho prenotato un weekend al Southerland House, Southwold (14-16 dicembre 2007). Ho ricevuto un e-mail con conferma della prenotazione, che includeva un numero segreto per il cliente, e i dettagli della prenotazione. Al nostro arrivo, non ci aspettavano! Avevano cancellato le informazioni della nostra prenotazione, e benché avessi la conferma necessaria, ci hanno semplicemente consigliato di provare un altro albergo... leggi tutto
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