Nel mio bagno si sentiva odore di fognatura, perciò ho chiesto di cambiare camera. Nella nuova camera c’era odore di sigaretta, cosa strana, visto che il fumo è vietato in tutti gli ambienti dell’hotel. Inoltre, la serratura della porta era rotta. Il pavimento del bagno era cosparso di capelli (e non erano miei)… L’unica cosa positiva è che il personale...
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- Marriott Cleveland
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