Abbiamo soggiornato 7 notti in Bel Air nel febbraio 2012. Il servizio alla reception è il peggiore che abbia mai visto in vita mia. Ci hanno fatto aspettare per due ore alla reception (eravamo bagnati e stanchi dal viaggio tutto il giorno) mentre hanno risolto i problemi con la loro età della pietra reservation system, che avevano perso la nostra... Più

Avevamo un ottimo soggiorno in questo hotel per 5 giorni. Ottimo per le famiglie che vogliono un resort più tranquilla che offre un buon rapporto qualità-prezzo. I giardini sono meravigliosi: cenotes con tartarughe, uccelli e animali e attraversando passaggi pedonali. Le camere sono organizzate in piccoli gruppi e orientato alla privacy. Il personale era così cordiale! La piscina per bambini... Più

Questa è stata la mia terza visita per la Riviera Maya e la mia 3° albergo tutto incluso e quindi ho un bastone abbastanza buona interrata su misura di; e mentre il Bel Air Collection Xup ettari merita lo sforzo per rendere difficoltoso il grade su molti livelli. Questa risurrezione dell'ex Xup ettari proprietà del Palazzo è chiaramente ancora lottando... Più

La mia prima impressione non era eccezionale - siamo arrivati al buio e non abbiamo avuto la palapa (piano superiore) suite che avevamo pagato. Il personale della reception non sembrava interessarsi molto circa il nostro desiderio di avere la palapa. Mio marito effettivamente braccati loro finché non abbiamo ricevuto una chiamata la stessa notte affermando che ci avrebbero spostati alla... Più

Per prima cosa bisogna capire questo posto è stato colpito da un uragano pochi anni fa, praticamente distrutta metà del luogo ed eliminato la bellissima spiaggia a circa 1/4 di miglio sud. Ha una piscina enorme che è ben mantenuta, ma se si guarda l'oceano, sarebbe fantastico avere la scelta. Il servizio era molto buono, il cibo era eccellente, che... Più

Io e mio marito siamo appena tornati dal nostro soggiorno in luna di miele a Bel Air. Non volevamo andarcene! Ciò che veramente un personale gentile che fa del suo meglio per prendersi cura di voi! E' situato in posizione arretrata in un ambiente naturale con bellissima vegetazione, su una grande proprietà che ti dà un sacco di spazio e... Più

Questo è stato uno dei tre alberghi in cui abbiamo alloggiato durante una lunga vacanza in gennaio. Per una vacanza tranquilla, questo posto è stato quasi perfetto.La struttura di per sé è piuttosto grande, ma molto è gabbie e recinti che era stato precedentemente abitata da fauna sono ora vuoto. Nel suo primo questo posto era probabilmente simile a stare... Più

Io e mio marito siamo stati qui per una vita sociale offerta dal 15 gennaio al 19 gennaio, 2012.Ero un po' preoccupato dopo aver letto alcune delle recensioni su trip advisor. Io uso di grandi resort con attività durante tutto il giorno, questo non è quel tipo di resort. E' molto rilassato, e molto rilassante. Non dovete prenotare una sedia... Più

Se amate la natura, buon cibo e ottimi drink, questo è il resort per voi. Questo resort si trova proprio nel mezzo della giungla. Ha la sua laguna (o estero come è noto localmente) per kayak e snorkeling. Abbiamo preso il pacchetto "tutto compreso" e consiglio vivamente di fare lo stesso se possibile. Al momento del nostro viaggio c'era solo... Più