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Mercure London Staines-upon-Thames Hotel

Thames Street, Staines TW18 4SJ, Inghilterra
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Mercure London Staines-upon-Thames Hotel
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Recensioni su 461 della nostra community di TripAdvisor

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Valutazione
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    168
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    21
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74
179
22
95
Riassunto punteggio
  • Posizione
    4 su 5 stelle
  • Qualità del sonno
    3,5 su 5 stelle
  • Camere
    3,5 su 5 stelle
  • Servizi
    4 su 5 stelle
  • Rapporto qualità/prezzo
    3,5 su 5 stelle
  • Pulizia
    4 su 5 stelle
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28 recensioni
10 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 voti utili
4 su 5 stelle

Nei mesi scorsi sono venuto diverse volte in questo hotel perchè il lavoro mi porta periodicamente a Staines e ho avuto alcuni intoppi nei servizi offerti. Questa volta invece la manager Roberta Migliore ha mantenuto la promessa fatta di riconoscermi un upgrade "for free" ad una camera Privilege. Tale tipo di camera è all'altezza delle attese per un hotel di... Più 

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MercureThamesLodge, Guest Relations Manager alle Mercure London Staines-upon-Thames Hotel, ha risposto a questa recensione.
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Dear Giuliano, Thank you very much for your great feedback and kind comments about Roberta and Danijela. I have shared... Più 

Palermo, Italia
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3 recensioni
3 recensioni di hotel
4 su 5 stelle Recensito il 24 giugno 2015

eravamo andati per trascorrere qualche giorno a Londra, la camera non ci era piaciuta, ma la Front office manager ci ha fatto cambiare stanza con una di livello superiore, in riva al fiume, senza pagare alcuna differenza. davvero gentile. Gabry

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MercureThamesLodge, General Manager alle Mercure London Staines-upon-Thames Hotel, ha risposto a questa recensione.
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Dear Gabry, Great to receive such positive feedback about your stay with us. I am pleased that Roberta, our Front... Più 

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28 recensioni
10 recensioni di hotel
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1 su 5 stelle Recensito il 20 maggio 2015

A gennaio ero venuto un paio di volte in questo hotel insieme ad un mio collega di lavoro. La prima volta entrambi avevamo avuto un'esperienza surreale nella quale entrambi nella propria camera avevamo dovuto tenere accesa una 'stufetta' elettrica tutta la notte per avere una temperatura accettabile in camera. A fronte di ciò e della recensione che scrissi su TripAdvisor,... Più 

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MercureThamesLodge, General Manager alle Mercure London Staines-upon-Thames Hotel, ha risposto a questa recensione.

Gentile Giuliano, ti ringrazio per il tuo commento. La Signorina Roberta Migliore e' una valida professionista con cui ho il piacere di lavorare da un paio d'anni. Nel caso specifico della sua prenotazione, l'agenzia che le ha fatto la prenotazione l'aveva contattata in una fase iniziale, quando la prenotazione non era ancora stata fatta. La Signorina Roberta aveva chiesto all'agenzia... Più 

I viaggiatori adorano questi hotel a Staines

4,5 su 5 stelle
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28 recensioni
10 recensioni di hotel
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1 su 5 stelle Recensito il 21 gennaio 2015

Mi spiace proprio tanto quando devo dare un giudizio negativo o molto negativo ma in questo caso non posso fare altrimenti. Non è nemmeno pensabile che per stare bene all'interno di una stanza di un hotel di questo livello un cliente debba accendere una 'stufetta' elettrica..questo non me lo aspetto nemmeno nella pensione a 1 stella figuriamoci qui. Per questo... Più 

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MercureThamesLodge, General Manager alle Mercure London Staines-upon-Thames Hotel, ha risposto a questa recensione.

Gentile Giuliano, La ringrazio per il suo commento. La stufetta e' stata una soluzione momentanea visto che stiamo migliorando il sistema di riscaldamento nel nostro albergo. Qualora, dovesse tornare a Staines la invito a mettersi in contatto con la Signorina Roberta Migliore al seguente indirizzo email: h6620-fo@accor.com. Cordiali Saluti, Marnix Teeken General Manager Più 

Mira, Italia
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20 recensioni
8 recensioni di hotel
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3 su 5 stelle Recensito il 23 settembre 2013

Grazioso ed accogliente. Bella posizione:10 m' a piedi dalla stazione ferroviaria e dei bus.Moquette in ogni stanza e vano scale. Non abbiamo mai usufruito del ristorante in quanto partivamo al mattino e tornavamo a sera inoltrata

Recensione raccolta in collaborazione con Viaggiare

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MercureThamesLodge, General Manager alle Mercure London Staines-upon-Thames Hotel, ha risposto a questa recensione.
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Thanks for your review. I am glad you had a good stay with us. See you on your next trip... Più 

Terni, Italia
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94 recensioni
44 recensioni di hotel
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5 su 5 stelle Recensito il 19 gennaio 2013

Particolarmente vicino all'aeroporto circa 6 km, estremamente pulito ed accogliente. Possiede anche un ristorantino interno. Servizio gentilissimo, ed alla mano. Stanze piccoline ma confortevoli e calde.

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MercureThamesLodge, General Manager alle Mercure London Staines-upon-Thames Hotel, ha risposto a questa recensione.
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Many thanks for your kind comments, it's always great to hear some positive feedback about the hotel and I will... Più 

Riassunto della recensione sull'hotel

Cosa ne pensano i viaggiatori

  • Parcheggio(7)
  • Cibo molto buono(5)
  • Camera doppia(5)
  • Camere vista Fiume(4)
  • Camere al pianterreno(3)

91 foto di questo hotel

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