Ho principalmente soggiorno in pieno servizio Marriott's (25+ anni). Ho letto due libri Marriott dal sia il Padre e il Figlio. Così, mi trovo molto bene con il modello di business, le aspettative e i livelli del servizio. Marriott's sono tarate rosso, giallo, verde. Se una proprietà è in rosso per troppo tempo, l'hotel perde il suo franchise e il...
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