Eravamo a Chicago per la maratona e siamo arrivati all'hotel molto stanchi dopo un lungo volo da Londra, ma ci hanno detto che non avevano la nostra prenotazione. Il personale della reception, anche se molto piacevole erano inesperto in servizio clienti. È stato finalmente risolto ma abbiamo dovuto perdono a prenotare una cena e non ci hanno neppure offerto un...
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- Sutton Place Chicago
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