Le persone alla reception sono rozzo, insoddisfatto e sono una vergogna per il servizio al cliente... non possono anche mettere su un sorriso artificiale!!!
La peggiore esperienza che ho avuto è stato quando avevo chiamato fino al mese di anticipo e abbiamo prenotato una camera e poi confermato nuovamente il giorno prima del mio arrivo, solo per arrivare a quasi...
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