Quando c'è qualcuno che non fa quello che promette, va detto. Un hotel dovrebbe avere un decoro (ascensore è un montacarichi), esaudire le semplici richieste dei clienti (se manca un asciugamano non si debba aspettare un giorno per averlo, dopo sollecito), provvedere alla consueta manutenzione (TV solo russa; bagno con necessità di manutenzione; condizionatore non funzionante) qui non viene fatto...
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